Ta treść została przetłumaczona maszynowo. Patrz Zastrzeżenie dotyczące tłumaczenia maszynowego.

How do I troubleshoot hardware issues on a QNAP NAS, QuCPE, or ADRA?

Jak rozwiązywać problemy sprzętowe na QNAP NAS, QuCPE lub ADRA?

Data ostatniej modyfikacji: 2025-08-01

Applicable Products

All NAS models
QuCPE
ADRA

Procedure

Here we have collected some of the most common hardware issues that you might experience on your QNAP device and their recommended solutions. Please read the instructions carefully before you continue.

Power off your QNAP device.
Remove all the disks (including M.2 SSDs), expansion cards, and expansion units from the QNAP device.
Install the original QNAP memory modules that came with your device.
Power on the QNAP device.
Check whether your device has the following issues.
Note
If you have experienced the following hardware issues while your device is still under warranty, you may contact your local reseller.
1. Check whether your LEDs on the front panel are working.
  - Yes: Go to Step b.
  - No: Your LEDs, power adapter, or power supply may have an issue.
2. Check whether your device has a short beep when powering up.
  - Yes: Go to Step c.
  - No: Your device may have a U-BOOT or BIOS issue.
3. After powering up your device for 2 to 4 minutes, check whether your device has one or three long beeps.
  - Yes: Go to Step d.
  - No: Your firmware may have a Flash/DOM failure. You may fix it following this Firmware recovery guide.
4. Directly connect the QNAP device with your computer using an Ethernet cable and then launch Qfinder Pro on your computer. Slide the disks back into the drive bays while your QNAP device is powering on. Click the Details button on Qfinder Pro. Check whether all the disks have been detected.
  - Yes: Go to Step 6.
  - No: If one or more disks cannot be detected, either your drive bays or your disks may have a problem.
    1. Check the non-detectable disks: Install these disks on a PC and run the disk diagnostic tool provided by the disk manufacturer.
    2. Power up the NAS with the detectable disks and then replace the faulty disks.
      Important
      Do not choose to initialize the system if Qfinder Pro displays a confirmation message.
Restart the device.
- If the device still does not start correctly, contact QNAP Tech Support for further assessment.

Produkty Zastosowane

Wszystkie modele NAS
QuCPE
ADRA

Procedura

Zebraliśmy tutaj niektóre z najczęstszych problemów sprzętowych, które mogą wystąpić na Twoim urządzeniu QNAP oraz zalecane rozwiązania. Proszę uważnie przeczytać instrukcje przed kontynuowaniem.

Wyłącz swoje urządzenie QNAP.
Usuń wszystkie dyski (w tym M.2 SSD), karty rozszerzeń i jednostki rozszerzeń z urządzenia QNAP.
Zainstaluj oryginalne moduły pamięci QNAP, które były dostarczone z Twoim urządzeniem.
Włącz urządzenie QNAP.
Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma następujące problemy.
Uwaga
Jeśli doświadczyłeś poniższych problemów sprzętowych, gdy Twoje urządzenie jest jeszcze na gwarancji, możesz skontaktować się z lokalnym sprzedawcą.
1. Sprawdź, czy diody LED na przednim panelu działają.
  - Tak: Przejdź do Kroku b.
  - Nie: Twoje diody LED, zasilacz lub zasilanie mogą mieć problem.
2. Sprawdź, czy urządzenie wydaje krótki sygnał dźwiękowy podczas uruchamiania.
  - Tak: Przejdź do Kroku c.
  - Nie: Twoje urządzenie może mieć problem z U-BOOT lub BIOS.
3. Po uruchomieniu urządzenia przez 2 do 4 minut, sprawdź, czy urządzenie wydaje jeden lub trzy długie sygnały dźwiękowe.
  - Tak: Przejdź do Kroku d.
  - Nie: Twój Oprogramowanie układowe może mieć awarię Flash/DOM. Możesz to naprawić, postępując zgodnie z tym Przewodnik odzyskiwania oprogramowania układowego .
4. Bezpośrednio podłącz urządzenie QNAP do komputera za pomocą kabla Ethernet, a następnie uruchom Qfinder Pro na swoim komputerze. Wsuń dyski z powrotem do zatok dyskowych, gdy urządzenie QNAP się uruchamia. Kliknij przycisk Szczegóły na Qfinder Pro . Sprawdź, czy wszystkie dyski zostały wykryte.
  - Tak: Przejdź do Kroku 6.
  - Nie: Jeśli jeden lub więcej dysków nie może zostać wykrytych, zatoki dyskowe lub dyski mogą mieć problem.
    1. Sprawdź niewykrywalne dyski: Zainstaluj te dyski na komputerze i uruchom narzędzie diagnostyczne dostarczone przez producenta dysku.
    2. Uruchom NAS z wykrywalnymi dyskami, a następnie wymień uszkodzone dyski.
      Ważne
      Nie wybieraj opcji inicjalizacji systemu, jeśli Qfinder Pro wyświetla komunikat potwierdzający.
Uruchom ponownie urządzenie.
- Jeśli urządzenie nadal nie uruchamia się poprawnie, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu dalszej oceny .

Dalsza lektura

Jak mogę określić przyczynę upuszczonego dysku?
Narzędzia diagnostyczne dysków od producentów dysków
- Seagate SeaTools
- Western Digital Pulpit nawigacyjny

Czy artykuł ten był przydatny?

Tak. Nie.

40% ludzi uważa, że to pomaga.

Poinformuj nas proszę, w jaki sposób możemy ulepszyć ten artykuł:

Artykuł ten nie zawiera istotnych informacji
Rozwiązania przedstawione w tym artykule nie działają
Artykuł ten jest zbyt skomplikowany
Artykuł ten zawiera nieprawidłowe informacje
Artykuł ten zawiera nieaktualne informacje

Bardziej szczegółowe opinie można wpisać poniżej.

Pamięć masowa

Łączność sieciowa

Akcesoria do rozbudowy

Monitoring

NAS

Łączność sieciowa

Monitoring

Applicable Products

Procedure

Further Reading

Produkty Zastosowane

Procedura

Dalsza lektura

Ta strona dostępna jest w też krajach/regionach:

Asia

Europe

America

Global