Ez a tartalom gépi fordításal készült. Kérjük, olvassa el a Gépi fordításról szóló jognyilatkozatot.

How do I troubleshoot hardware issues on a QNAP NAS, QuCPE, or ADRA?

Hogyan háríthatom el a hardverproblémákat egy QNAP NAS, QuCPE vagy ADRA eszközön?

Release date: 2025-08-01

Applicable Products

All NAS models
QuCPE
ADRA

Procedure

Here we have collected some of the most common hardware issues that you might experience on your QNAP device and their recommended solutions. Please read the instructions carefully before you continue.

Power off your QNAP device.
Remove all the disks (including M.2 SSDs), expansion cards, and expansion units from the QNAP device.
Install the original QNAP memory modules that came with your device.
Power on the QNAP device.
Check whether your device has the following issues.
Note
If you have experienced the following hardware issues while your device is still under warranty, you may contact your local reseller.
1. Check whether your LEDs on the front panel are working.
  - Yes: Go to Step b.
  - No: Your LEDs, power adapter, or power supply may have an issue.
2. Check whether your device has a short beep when powering up.
  - Yes: Go to Step c.
  - No: Your device may have a U-BOOT or BIOS issue.
3. After powering up your device for 2 to 4 minutes, check whether your device has one or three long beeps.
  - Yes: Go to Step d.
  - No: Your firmware may have a Flash/DOM failure. You may fix it following this Firmware recovery guide.
4. Directly connect the QNAP device with your computer using an Ethernet cable and then launch Qfinder Pro on your computer. Slide the disks back into the drive bays while your QNAP device is powering on. Click the Details button on Qfinder Pro. Check whether all the disks have been detected.
  - Yes: Go to Step 6.
  - No: If one or more disks cannot be detected, either your drive bays or your disks may have a problem.
    1. Check the non-detectable disks: Install these disks on a PC and run the disk diagnostic tool provided by the disk manufacturer.
    2. Power up the NAS with the detectable disks and then replace the faulty disks.
      Important
      Do not choose to initialize the system if Qfinder Pro displays a confirmation message.
Restart the device.
- If the device still does not start correctly, contact QNAP Tech Support for further assessment.

Alkalmazható termékek

Minden NAS modell
QuCPE
ADRA

Eljárás

Itt összegyűjtöttük a leggyakoribb hardverproblémákat, amelyekkel találkozhat a QNAP eszközén, és az ajánlott megoldásokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el az utasításokat, mielőtt folytatná.

Kapcsolja ki a QNAP eszközt.
Távolítsa el az összes lemezt (beleértve az M.2 SSD-ket), bővítőkártyákat és bővítőegységeket a QNAP eszközből.
Telepítse az eredeti QNAP memóriamodulokat, amelyek az eszközhöz tartoznak.
Kapcsolja be a QNAP eszközt.
Ellenőrizze, hogy az eszközén vannak-e a következő problémák.
Megjegyzés
Ha a következő hardverproblémákat tapasztalta, miközben az eszköze még garanciális, forduljon helyi viszonteladójához.
1. Ellenőrizze, hogy az előlapi LED-ek működnek-e.
  - Igen: Lépjen a b. lépéshez.
  - Nem: Az Ön LED-jei, tápegysége vagy tápegysége problémás lehet.
2. Ellenőrizze, hogy az eszközének van-e rövid sípolása bekapcsoláskor.
  - Igen: Lépjen a c. lépéshez.
  - Nem: Az eszközének U-BOOT vagy BIOS problémája lehet.
3. Az eszköz bekapcsolása után 2-4 perccel ellenőrizze, hogy az eszközének van-e egy vagy három hosszú sípolása.
  - Igen: Lépjen a d. lépéshez.
  - Nem: Az Ön Firmware -ja Flash/DOM hibával rendelkezhet. Ezt a Firmware helyreállítási útmutató követésével javíthatja.
4. Közvetlenül csatlakoztassa a QNAP eszközt a számítógépéhez egy Ethernet kábellel, majd indítsa el a Qfinder Pro -t a számítógépén. Helyezze vissza a lemezeket a meghajtórekeszekbe, miközben a QNAP eszköz bekapcsol. Kattintson a Részletek gombra a Qfinder Pro -on. Ellenőrizze, hogy az összes lemez észlelve lett-e.
  - Igen: Lépjen a 6. lépéshez.
  - Nem: Ha egy vagy több lemez nem észlelhető, akkor a meghajtórekeszek vagy a lemezek problémásak lehetnek.
    1. Ellenőrizze a nem észlelhető lemezeket: Telepítse ezeket a lemezeket egy PC-re, és futtassa a lemezgyártó által biztosított lemezdiagnosztikai eszközt.
    2. Indítsa el a NAS-t az észlelhető lemezekkel, majd cserélje ki a hibás lemezeket.
      Fontos
      Ne válassza a rendszer inicializálását, ha a Qfinder Pro megerősítő üzenetet jelenít meg.
Indítsa újra az eszközt.
- Ha az eszköz továbbra sem indul el helyesen, lépjen kapcsolatba a QNAP műszaki támogatással további értékelés céljából .

További olvasmány

Hogyan állapíthatom meg a lemez kiesésének okát?
Lemezdiagnosztikai eszközök a lemezgyártóktól
- Seagate SeaTools
- Western Digital Kezelőpult

Was this article helpful?

Yes. No.

40% of people think it helps.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Tárolás

Hálózati megoldások

Bővítéshez szükséges tartozékok

Felügyelet

NAS

Hálózati megoldások

Felügyelet

Applicable Products

Procedure

Further Reading

Alkalmazható termékek

Eljárás

További olvasmány

Ez a webhely más országokban / régiókban:

Asia

Europe

America

Global