Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.

How do I troubleshoot hardware issues on a QNAP NAS, QuCPE, or ADRA?

Jak mohu řešit problémy s hardwarem na QNAP NAS, QuCPE nebo ADRA?

Datum poslední úpravy: 2025-08-01

Applicable Products

All NAS models
QuCPE
ADRA

Procedure

Here we have collected some of the most common hardware issues that you might experience on your QNAP device and their recommended solutions. Please read the instructions carefully before you continue.

Power off your QNAP device.
Remove all the disks (including M.2 SSDs), expansion cards, and expansion units from the QNAP device.
Install the original QNAP memory modules that came with your device.
Power on the QNAP device.
Check whether your device has the following issues.
Note
If you have experienced the following hardware issues while your device is still under warranty, you may contact your local reseller.
1. Check whether your LEDs on the front panel are working.
  - Yes: Go to Step b.
  - No: Your LEDs, power adapter, or power supply may have an issue.
2. Check whether your device has a short beep when powering up.
  - Yes: Go to Step c.
  - No: Your device may have a U-BOOT or BIOS issue.
3. After powering up your device for 2 to 4 minutes, check whether your device has one or three long beeps.
  - Yes: Go to Step d.
  - No: Your firmware may have a Flash/DOM failure. You may fix it following this Firmware recovery guide.
4. Directly connect the QNAP device with your computer using an Ethernet cable and then launch Qfinder Pro on your computer. Slide the disks back into the drive bays while your QNAP device is powering on. Click the Details button on Qfinder Pro. Check whether all the disks have been detected.
  - Yes: Go to Step 6.
  - No: If one or more disks cannot be detected, either your drive bays or your disks may have a problem.
    1. Check the non-detectable disks: Install these disks on a PC and run the disk diagnostic tool provided by the disk manufacturer.
    2. Power up the NAS with the detectable disks and then replace the faulty disks.
      Important
      Do not choose to initialize the system if Qfinder Pro displays a confirmation message.
Restart the device.
- If the device still does not start correctly, contact QNAP Tech Support for further assessment.

Použitelné produkty

Všechny modely NAS
QuCPE
ADRA

Postup

Zde jsme shromáždili některé z nejčastějších hardwarových problémů, se kterými se můžete setkat na vašem zařízení QNAP, a jejich doporučená řešení. Před pokračováním si prosím pečlivě přečtěte pokyny.

Vypněte své zařízení QNAP.
Odstraňte všechny disky (včetně M.2 SSD), rozšiřující karty a rozšiřující jednotky ze zařízení QNAP.
Nainstalujte původní paměťové moduly QNAP, které byly dodány s vaším zařízením.
Zapněte zařízení QNAP.
Zkontrolujte, zda vaše zařízení nemá následující problémy.
Poznámka
Pokud jste se setkali s následujícími hardwarovými problémy, zatímco je vaše zařízení stále v záruce, můžete kontaktovat svého místního prodejce.
1. Zkontrolujte, zda vaše LED diody na předním panelu fungují.
  - Ano: Přejděte na krok b.
  - Ne: Vaše LED diody, napájecí adaptér nebo napájecí zdroj mohou mít problém.
2. Zkontrolujte, zda vaše zařízení při zapnutí krátce pípne.
  - Ano: Přejděte na krok c.
  - Ne: Vaše zařízení může mít problém s U-BOOT nebo BIOS.
3. Po zapnutí zařízení po dobu 2 až 4 minut zkontrolujte, zda vaše zařízení vydá jedno nebo tři dlouhé pípnutí.
  - Ano: Přejděte na krok d.
  - Ne: Vaše Firmware může mít problém s Flash/DOM. Můžete to opravit podle tohoto Průvodce obnovou firmwaru .
4. Přímo připojte zařízení QNAP k vašemu počítači pomocí ethernetového kabelu a poté spusťte Qfinder Pro na vašem počítači. Zasuňte disky zpět do diskových pozic, zatímco se vaše zařízení QNAP zapíná. Klikněte na tlačítko Podrobnosti na Qfinder Pro . Zkontrolujte, zda byly všechny disky detekovány.
  - Ano: Přejděte na krok 6.
  - Ne: Pokud jeden nebo více disků nelze detekovat, mohou mít problém buď vaše diskové pozice, nebo vaše disky.
    1. Zkontrolujte nedetekovatelné disky: Nainstalujte tyto disky do PC a spusťte diagnostický nástroj disku poskytovaný výrobcem disku.
    2. Zapněte NAS s detekovatelnými disky a poté vyměňte vadné disky.
      Důležité
      Nezvolte inicializaci systému, pokud Qfinder Pro zobrazí potvrzovací zprávu.
Restartujte zařízení.
- Pokud zařízení stále nezačne správně, kontaktujte technickou podporu QNAP pro další posouzení .

Další čtení

Jak mohu určit příčinu vypadlého disku?
Diagnostické nástroje disku od výrobců disků
- Seagate SeaTools
- Western Digital Řídicí panel

Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.

40% lidí si myslí, že to pomáhá.

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Článek postrádá důležité informace
Řešení v článku nefungují
Článek je příliš složitý
Článek obsahuje nesprávné informace
Článek je zastaralý

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.

Úložiště

Sítě

Příslušenství pro rozšíření

Dozorování

NAS

Sítě

Dozorování

Applicable Products

Procedure

Further Reading

Použitelné produkty

Postup

Další čtení

Tato stránka v jiných zemích / oblastech:

Asia

Europe

America

Global