Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

How do I troubleshoot hardware issues on a QNAP NAS, QuCPE, or ADRA?

QNAP NAS, QuCPE veya ADRA'da donanım sorunlarını nasıl gideririm?

Last modified date: 2025-08-01

Applicable Products

All NAS models
QuCPE
ADRA

Procedure

Here we have collected some of the most common hardware issues that you might experience on your QNAP device and their recommended solutions. Please read the instructions carefully before you continue.

Power off your QNAP device.
Remove all the disks (including M.2 SSDs), expansion cards, and expansion units from the QNAP device.
Install the original QNAP memory modules that came with your device.
Power on the QNAP device.
Check whether your device has the following issues.
Note
If you have experienced the following hardware issues while your device is still under warranty, you may contact your local reseller.
1. Check whether your LEDs on the front panel are working.
  - Yes: Go to Step b.
  - No: Your LEDs, power adapter, or power supply may have an issue.
2. Check whether your device has a short beep when powering up.
  - Yes: Go to Step c.
  - No: Your device may have a U-BOOT or BIOS issue.
3. After powering up your device for 2 to 4 minutes, check whether your device has one or three long beeps.
  - Yes: Go to Step d.
  - No: Your firmware may have a Flash/DOM failure. You may fix it following this Firmware recovery guide.
4. Directly connect the QNAP device with your computer using an Ethernet cable and then launch Qfinder Pro on your computer. Slide the disks back into the drive bays while your QNAP device is powering on. Click the Details button on Qfinder Pro. Check whether all the disks have been detected.
  - Yes: Go to Step 6.
  - No: If one or more disks cannot be detected, either your drive bays or your disks may have a problem.
    1. Check the non-detectable disks: Install these disks on a PC and run the disk diagnostic tool provided by the disk manufacturer.
    2. Power up the NAS with the detectable disks and then replace the faulty disks.
      Important
      Do not choose to initialize the system if Qfinder Pro displays a confirmation message.
Restart the device.
- If the device still does not start correctly, contact QNAP Tech Support for further assessment.

Uygulanabilir Ürünler

Tüm NAS modelleri
QuCPE
ADRA

Prosedür

Burada QNAP cihazınızda karşılaşabileceğiniz en yaygın donanım sorunlarını ve önerilen çözümlerini topladık. Devam etmeden önce talimatları dikkatlice okuyun.

QNAP cihazınızı kapatın.
Tüm diskleri (M.2 SSD'ler dahil), genişletme kartlarını ve genişletme ünitelerini QNAP cihazından çıkarın.
Cihazınızla birlikte gelen orijinal QNAP bellek modüllerini takın.
QNAP cihazınızı açın.
Cihazınızın aşağıdaki sorunlara sahip olup olmadığını kontrol edin.
Not
Cihazınız hala garanti kapsamında iken aşağıdaki donanım sorunlarını yaşadıysanız, yerel satıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
1. Ön paneldeki LED'lerin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
  - Evet: Adım b'ye gidin.
  - Hayır: LED'leriniz, güç adaptörünüz veya güç kaynağınızda bir sorun olabilir.
2. Açılırken cihazınızın kısa bir bip sesi çıkarıp çıkarmadığını kontrol edin.
  - Evet: Adım c'ye gidin.
  - Hayır: Cihazınızda bir U-BOOT veya BIOS sorunu olabilir.
3. Cihazınızı açtıktan 2 ila 4 dakika sonra, cihazınızın bir veya üç uzun bip sesi çıkarıp çıkarmadığını kontrol edin.
  - Evet: Adım d'ye gidin.
  - Hayır: Üretici Yazılımı 'ınızda bir Flash/DOM arızası olabilir. Bu Firmware kurtarma kılavuzu 'yı takip ederek düzeltebilirsiniz.
4. QNAP cihazını bilgisayarınıza bir Ethernet kablosu ile doğrudan bağlayın ve ardından bilgisayarınızda Qfinder Pro 'yı başlatın. QNAP cihazınız açılırken diskleri sürücü yuvalarına geri kaydırın. Qfinder Pro üzerindeki Detaylar düğmesine tıklayın. Tüm disklerin tespit edilip edilmediğini kontrol edin.
  - Evet: Adım 6'ya gidin.
  - Hayır: Bir veya daha fazla disk tespit edilemiyorsa, sürücü yuvalarınızda veya disklerinizde bir sorun olabilir.
    1. Tespit edilemeyen diskleri kontrol edin: Bu diskleri bir PC'ye takın ve disk üreticisinin sağladığı disk tanılama aracını çalıştırın.
    2. Tespit edilebilen disklerle NAS'ı açın ve ardından arızalı diskleri değiştirin.
      Önemli
      Qfinder Pro bir onay mesajı görüntülerse sistemi başlatmayı seçmeyin.
Cihazı yeniden başlatın.
- Cihaz hala doğru şekilde başlamıyorsa, QNAP Teknik Destek ile daha fazla değerlendirme için iletişime geçin .

Daha Fazla Okuma

Düşen bir diskin nedenini nasıl belirleyebilirim?
Disk üreticilerinden disk tanılama araçları
- Seagate SeaTools
- Western Digital Pano

Was this article helpful?

Yes. No.

40% of people think it helps.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Depolama

Ağ Oluşturma

Genişletme Aksesuarları

Gözetim

NAS

Ağ Oluşturma

Gözetim

Applicable Products

Procedure

Further Reading

Uygulanabilir Ürünler

Prosedür

Daha Fazla Okuma

Diğer ülkelerde/bölgelerde bu site:

Asia

Europe

America

Global