HA クラスターでデータ同期の問題をどのように解決しますか？
最終更新日:
2025-07-24
対象製品
- QuTS hero h5.3.0 or later
- High Availability Manager
シナリオ
高可用性 (HA) クラスターでは、アクティブノードからパッシブノードへのデータ同期が失敗すると、High Availability Manager に同期エラーが表示されることがあります。クラスターページで、クラスターがフォールトトレランスを失ったり、異常な動作をする可能性があります。
ソリューション
- 物理的なハートビート接続を確認します。
- ネットワークケーブルの状態を確認します。ハートビート接続に使用されるネットワークケーブルがしっかりと接続されており、緩んでいない、損傷していない、酸化していないことを確認します。
- 直接接続を使用します。ハートビートケーブルがスイッチなどのネットワークデバイスを通過せずに、2 つのノードを直接接続していることを確認します。
- パッシブノードの状態を確認します。
- パッシブノードがオンラインであることを確認します。パッシブノードが電源オフ、応答なし、またはネットワークから切断されている場合、同期は失敗します。電源が入っており、アクティブノードに適切に接続されていることを確認します。
- ストレージの健康状態を確認します。パッシブノードにディスクの問題や故障したストレージプールがある場合、同期がブロックされます。ストレージマネージャーでパッシブノードのディスクとプールの状態を確認します。
- システム負荷とリソースを確認します。
- システムリソースのボトルネック：いずれかのノードが高い CPU またはメモリ使用率を経験している場合、同期のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。リソースモニターを使用してシステム負荷を確認します。
- 重いバックグラウンドタスク：スナップショットの作成、RAID の再構築、大量のデータ転送などのタスクが同期を遅らせる可能性があります。これらのタスクが完了するまで待って、再度確認します。
- エラーメッセージのためにシステムログを確認します。
- QuLog Center を開き、高可用性に関連するシステムログを確認して、接続または同期の問題の根本原因を特定します。
- パッシブノードを再起動します。
- ハードウェアとネットワークが正常に機能しているが、同期がまだ停止している場合は、パッシブノードを安全に再起動して同期をトリガーしてみてください。
上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、QNAP カスタマーサービス に連絡してさらなるサポートを受けてください。
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