Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

How do I resolve data synchronization issues in an HA cluster?

HA Küme'de veri senkronizasyon sorunlarını nasıl çözebilirim?

Last modified date: 2025-07-24

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Scenario

In a high-availability (HA) cluster, if data synchronization from the active node to the passive node fails, High Availability Manager may display a synchronization error on the Cluster page, and the cluster may lose fault tolerance or behave abnormally.

Solution

Check the physical heartbeat connection.
- Verify the network cable status: Ensure the network cable used for the heartbeat connection is securely connected and not loose, damaged, or oxidized.
- Use a direct connection: Make sure the heartbeat cable directly connects the two nodes without passing through any network devices (such as switches).
Check the passive node status.
- Verify the passive node is online: If the passive node is powered off, unresponsive, or disconnected from the network, synchronization will fail. Make sure it is powered on and properly connected to the active node.
- Check storage health: If the passive node has disk issues or a faulty storage pool, synchronization will be blocked. Go to Storage Manager to check the disk and pool status on the passive node.
Check system load and resources.
- System resource bottlenecks: If either node experiences high CPU or memory usage, synchronization performance may be affected. Use Resource Monitor to check the system load.
- Heavy background tasks: Tasks such as snapshot creation, RAID rebuilding, or large data transfers may delay synchronization. Wait until these tasks are complete and check again.
Review system logs for error messages.
- Open QuLog Center and review system logs related to high availability to identify the root cause of connection or synchronization issues.
Restart the passive node.
- If the hardware and network are functioning correctly but synchronization is still stuck, try safely restarting the passive node to trigger synchronization.

If you have tried all the above steps and still cannot resolve the issue, contact QNAP Customer Service for further assistance.

Geçerli Ürünler

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Senaryo

Yüksek erişilebilirlik (HA) Küme içinde, aktif düğümden pasif düğüme veri senkronizasyonu başarısız olursa, High Availability Manager senkronizasyon hatası gösterebilir Küme sayfasında ve Küme hata toleransını kaybedebilir veya anormal davranabilir.

Çözümü

Fiziksel kalp atışı bağlantısını kontrol edin.
- Ağ kablosu durumunu doğrulayın: Kalp atışı bağlantısı için kullanılan ağ kablosunun güvenli bir şekilde bağlı olduğundan ve gevşek, hasarlı veya oksitlenmiş olmadığından emin olun.
- Doğrudan bağlantı kullanın: Kalp atışı kablosunun iki düğümü doğrudan bağladığından ve herhangi bir ağ cihazından (örneğin anahtarlar) geçmediğinden emin olun.
Pasif düğüm durumunu kontrol edin.
- Pasif düğümün çevrimiçi olduğunu doğrulayın: Pasif düğüm kapalı, tepkisiz veya ağdan kopmuşsa, senkronizasyon başarısız olur. Açık olduğundan ve aktif düğüme düzgün bir şekilde bağlı olduğundan emin olun.
- Depolama sağlığını kontrol edin: Pasif düğümde disk sorunları veya hatalı Depolama havuzu varsa, senkronizasyon engellenir. Şuraya gidin Depolama Yöneticisi pasif düğümdeki disk ve havuz durumunu kontrol etmek için.
Sistem yükünü ve kaynakları kontrol edin.
- Sistem kaynak darboğazları: Herhangi bir düğüm yüksek CPU veya bellek kullanımı yaşarsa, senkronizasyon performansı etkilenebilir. Kullan Kaynak Monitör sistem yükünü kontrol etmek için.
- Ağır arka plan görevleri: Anlık Görüntü oluşturma, RAID yeniden yapılandırma veya büyük veri aktarımları gibi görevler senkronizasyonu geciktirebilir. Bu görevler tamamlanana kadar bekleyin ve tekrar kontrol edin.
Hata mesajları için sistem günlüklerini inceleyin.
- Bağlantı veya senkronizasyon sorunlarının kök nedenini belirlemek için QuLog Center açın ve Yüksek Kullanılabilirlik ile ilgili sistem günlüklerini inceleyin.
Pasif düğümü yeniden başlatın.
- Donanım ve ağ düzgün çalışıyorsa ancak senkronizasyon hala takılı kalıyorsa, senkronizasyonu tetiklemek için pasif düğümü güvenli bir şekilde yeniden başlatmayı deneyin.

Tüm yukarıdaki adımları denediyseniz ve hala sorunu çözemiyorsanız, daha fazla yardım için QNAP Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Daha Fazla Okuma

Was this article helpful?

Yes. No.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorunuzu QNAP Topluluğu'nda paylaşın. QNAP personeli ve deneyimli kullanıcılar yanıtlayacaktır.

Topluluğa Sorun

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Buradaki geri bildiriminiz bu makaleyi geliştirmemize yardımcı olur. Bu form aracılığıyla gönderilen mesajları yanıtlayamıyoruz.

Bu makaleyi nasıl geliştirebiliriz?