Indholdet er maskineoversat. Se Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse.

How do I resolve data synchronization issues in an HA cluster?

Hvordan løser jeg datasynkroniseringsproblemer i en HA Klynge?

Last modified date: 2025-07-24

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Scenario

In a high-availability (HA) cluster, if data synchronization from the active node to the passive node fails, High Availability Manager may display a synchronization error on the Cluster page, and the cluster may lose fault tolerance or behave abnormally.

Solution

Check the physical heartbeat connection.
- Verify the network cable status: Ensure the network cable used for the heartbeat connection is securely connected and not loose, damaged, or oxidized.
- Use a direct connection: Make sure the heartbeat cable directly connects the two nodes without passing through any network devices (such as switches).
Check the passive node status.
- Verify the passive node is online: If the passive node is powered off, unresponsive, or disconnected from the network, synchronization will fail. Make sure it is powered on and properly connected to the active node.
- Check storage health: If the passive node has disk issues or a faulty storage pool, synchronization will be blocked. Go to Storage Manager to check the disk and pool status on the passive node.
Check system load and resources.
- System resource bottlenecks: If either node experiences high CPU or memory usage, synchronization performance may be affected. Use Resource Monitor to check the system load.
- Heavy background tasks: Tasks such as snapshot creation, RAID rebuilding, or large data transfers may delay synchronization. Wait until these tasks are complete and check again.
Review system logs for error messages.
- Open QuLog Center and review system logs related to high availability to identify the root cause of connection or synchronization issues.
Restart the passive node.
- If the hardware and network are functioning correctly but synchronization is still stuck, try safely restarting the passive node to trigger synchronization.

If you have tried all the above steps and still cannot resolve the issue, contact QNAP Customer Service for further assistance.

Gældende produkter

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Scenarie

I en høj tilgængelighed (HA) Klynge, hvis datasynkronisering fra den aktive node til den passive node fejler, kan High Availability Manager vise en synkroniseringsfejl på Klynge siden, og Klynge kan miste fejltolerance eller opføre sig unormalt.

Løsning

Tjek den fysiske heartbeat-forbindelse.
- Kontroller netværkskabelstatus: Sørg for, at netværkskablet, der bruges til heartbeat-forbindelsen, er sikkert tilsluttet og ikke løst, beskadiget eller oxideret.
- Brug en direkte forbindelse: Sørg for, at heartbeat-kablet direkte forbinder de to noder uden at passere gennem nogen netværksenheder (såsom switches).
Tjek status for den passive node.
- Bekræft, at den passive node er online: Hvis den passive node er slukket, ikke reagerer eller er afbrudt fra netværket, vil synkronisering fejle. Sørg for, at den er tændt og korrekt tilsluttet den aktive node.
- Tjek Lager-tilstand: Hvis den passive node har diskproblemer eller en defekt Lager-pool, vil synkronisering blive blokeret. Gå til Lager Manager for at tjekke disk- og poolstatus på den passive node.
Tjek systembelastning og ressourcer.
- Systemressourceflaskehalse: Hvis enten node oplever høj CPU- eller hukommelsesbrug, kan synkroniseringsydelsen blive påvirket. Brug Ressourceovervågning til at tjekke systembelastningen.
- Tunge baggrundsopgaver: Opgaver som Snapshot-oprettelse, RAID-genopbygning eller store dataoverførsler kan forsinke synkronisering. Vent, indtil disse opgaver er afsluttet, og tjek igen.
Gennemgå systemlogfiler for fejlmeddelelser.
- Åbn QuLog Center og gennemgå systemlogfiler relateret til Høj tilgængelighed for at identificere årsagen til forbindelses- eller synkroniseringsproblemer.
Genstart den passive node.
- Hvis hardware og netværk fungerer korrekt, men synkronisering stadig sidder fast, prøv at genstarte den passive node sikkert for at udløse synkronisering.

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig ikke kan løse problemet, kontakt QNAP Kundeservice for yderligere hjælp.

Yderligere læsning

Was this article helpful?

Yes. No.

Har du stadig brug for hjælp?

Stil dit spørgsmål i QNAP Community. QNAP-medarbejdere og erfarne brugere svarer.

Spørg communityet

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Din feedback hjælper os med at forbedre artiklen. Vi kan ikke svare på beskeder, der sendes via denne formular.

Hvordan kan vi forbedre denne artikel?