Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

How do I resolve data synchronization issues in an HA cluster?

Hur löser jag problem med datasynkronisering i en HA Kluster?

Senaste ändringsdatum: 2025-07-24

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Scenario

In a high-availability (HA) cluster, if data synchronization from the active node to the passive node fails, High Availability Manager may display a synchronization error on the Cluster page, and the cluster may lose fault tolerance or behave abnormally.

Solution

Check the physical heartbeat connection.
- Verify the network cable status: Ensure the network cable used for the heartbeat connection is securely connected and not loose, damaged, or oxidized.
- Use a direct connection: Make sure the heartbeat cable directly connects the two nodes without passing through any network devices (such as switches).
Check the passive node status.
- Verify the passive node is online: If the passive node is powered off, unresponsive, or disconnected from the network, synchronization will fail. Make sure it is powered on and properly connected to the active node.
- Check storage health: If the passive node has disk issues or a faulty storage pool, synchronization will be blocked. Go to Storage Manager to check the disk and pool status on the passive node.
Check system load and resources.
- System resource bottlenecks: If either node experiences high CPU or memory usage, synchronization performance may be affected. Use Resource Monitor to check the system load.
- Heavy background tasks: Tasks such as snapshot creation, RAID rebuilding, or large data transfers may delay synchronization. Wait until these tasks are complete and check again.
Review system logs for error messages.
- Open QuLog Center and review system logs related to high availability to identify the root cause of connection or synchronization issues.
Restart the passive node.
- If the hardware and network are functioning correctly but synchronization is still stuck, try safely restarting the passive node to trigger synchronization.

If you have tried all the above steps and still cannot resolve the issue, contact QNAP Customer Service for further assistance.

Tillämpliga produkter

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Scenario

I en hög tillgänglighet (HA) Kluster, om datasynkronisering från den aktiva noden till den passiva noden misslyckas, kan High Availability Manager visa ett synkroniseringsfel på Kluster sidan, och Kluster kan förlora feltolerans eller bete sig onormalt.

Lösning

Kontrollera den fysiska hjärtslagsanslutningen.
- Kontrollera nätverkskabelns status: Säkerställ att nätverkskabeln som används för hjärtslagsanslutningen är ordentligt ansluten och inte lös, skadad eller oxiderad.
- Använd en direkt anslutning: Säkerställ att hjärtslagskabeln direkt ansluter de två noderna utan att passera genom några nätverksenheter (som switchar).
Kontrollera status för den passiva noden.
- Verifiera att den passiva noden är online: Om den passiva noden är avstängd, inte svarar eller är frånkopplad från nätverket, kommer synkroniseringen att misslyckas. Se till att den är påslagen och korrekt ansluten till den aktiva noden.
- Kontrollera Lagring hälsa: Om den passiva noden har diskproblem eller en felaktig Lagring-pool, kommer synkroniseringen att blockeras. Gå till Lagring Manager för att kontrollera disk- och poolstatus på den passiva noden.
Kontrollera systembelastning och resurser.
- Systemresursflaskhalsar: Om någon av noderna upplever hög CPU- eller minnesanvändning kan synkroniseringsprestandan påverkas. Använd Systemövervakning för att kontrollera systembelastningen.
- Tunga bakgrundsuppgifter: Uppgifter som Snapshot-skapande, RAID-återskapning eller stora dataöverföringar kan fördröja synkroniseringen. Vänta tills dessa uppgifter är klara och kontrollera igen.
Granska systemloggar för felmeddelanden.
- Öppna QuLog Center och granska systemloggar relaterade till Hög tillgänglighet för att identifiera grundorsaken till anslutnings- eller synkroniseringsproblem.
Starta om den passiva noden.
- Om hårdvaran och nätverket fungerar korrekt men synkroniseringen fortfarande är fast, försök att säkert starta om den passiva noden för att trigga synkronisering.

Om du har provat alla ovanstående steg och fortfarande inte kan lösa problemet, kontakta QNAP kundtjänst för ytterligare hjälp.

Vidare läsning

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Behöver du fortfarande hjälp?

Ställ din fråga i QNAP Community. QNAP-personal och erfarna användare svarar.

Fråga communityn

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.

Dina synpunkter hjälper oss att förbättra artikeln. Vi kan inte svara på meddelanden som skickas via det här formuläret.

Hur kan vi förbättra den här artikeln?

Dina synpunkter hjälper oss att förbättra artikeln. Vi kan inte svara på meddelanden som skickas via det här formuläret.

Applicable Products

Scenario

Solution

Further Reading

Tillämpliga produkter

Scenario

Lösning

Vidare läsning