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Como resolvo problemas de sincronização de dados num HA Cluster?
Data da última modificação:
2025-07-24
Produtos aplicáveis
- QuTS hero h5.3.0 or later
- High Availability Manager
Cenário
Num Cluster de alta disponibilidade (HA), se a sincronização de dados do nó ativo para o nó passivo falhar, High Availability Manager pode exibir um erro de sincronização na Cluster página, e o Cluster pode perder tolerância a falhas ou comportar-se de forma anormal.
Solução
- Verifique a ligação física de heartbeat.
- Verifique o estado do cabo de rede: Certifique-se de que o cabo de rede utilizado para a ligação de heartbeat está bem conectado e não está solto, danificado ou oxidado.
- Utilize uma ligação direta: Certifique-se de que o cabo de heartbeat conecta diretamente os dois nós sem passar por dispositivos de rede (como switches).
- Verifique o estado do nó passivo.
- Verifique se o nó passivo está online: Se o nó passivo estiver desligado, não responder ou desconectado da rede, a sincronização falhará. Certifique-se de que está ligado e corretamente conectado ao nó ativo.
- Verifique a saúde do Armazenamento: Se o nó passivo tiver problemas de disco ou um pool de Armazenamento com falhas, a sincronização será bloqueada. Vá a Gestor de Armazenamento para verificar o estado do disco e do pool no nó passivo.
- Verifique a carga e os recursos do sistema.
- Gargalos de recursos do sistema: Se qualquer nó experimentar alta utilização de CPU ou memória, o desempenho da sincronização pode ser afetado. Utilize Monitor de recursos para verificar a carga do sistema.
- Tarefas pesadas em segundo plano: Tarefas como criação de Instantâneo, reconstrução de RAID ou transferências de grandes volumes de dados podem atrasar a sincronização. Aguarde até que estas tarefas estejam concluídas e verifique novamente.
- Revise os logs do sistema para mensagens de erro.
- Abra QuLog Center e reveja os logs do sistema relacionados a Alta disponibilidade para identificar a causa raiz de problemas de conexão ou sincronização.
- Reinicie o nó passivo.
- Se o hardware e a rede estiverem a funcionar corretamente, mas a sincronização ainda estiver bloqueada, tente reiniciar o nó passivo de forma segura para desencadear a sincronização.
Se tiver tentado todos os passos acima e ainda não conseguir resolver o problema, contacte Assistência ao cliente QNAP para obter mais assistência.
