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J'ai oublié le mot de passe de mon volume chiffré, que puis-je faire ?
Date de la dernière modification :
2025-11-04
Produits applicables
- All QNAP NAS models that support volume encryption in QTS
Explication
QTS utilise AES 256 bits (Advanced Encryption Standard) pour sécuriser toutes les données sur les volumes chiffrés. Le mot de passe de chiffrement ou le fichier de clé est requis chaque fois que vous souhaitez déverrouiller et accéder à vos données chiffrées. Pour des raisons de sécurité, QNAP ne stocke pas votre mot de passe et ne peut pas le récupérer ou le réinitialiser s'il est perdu.
Note : Le fichier de clé de chiffrement est un fichier de sauvegarde qui peut déverrouiller votre volume chiffré si vous oubliez le mot de passe. Assurez-vous de stocker ce fichier en lieu sûr.
Solution
- Si vous avez oublié votre mot de passe de chiffrement mais que vous avez toujours le fichier de clé de chiffrement :
- Vous pouvez déverrouiller le volume chiffré en téléchargeant le fichier de clé de chiffrement dans QTS.
- Après avoir déverrouillé le volume, sauvegardez immédiatement vos données vers un autre emplacement. Vous pouvez ensuite supprimer et recréer le volume si nécessaire.
- Vous pouvez déverrouiller le volume chiffré en téléchargeant le fichier de clé de chiffrement dans QTS.
- Si vous avez oublié votre mot de passe et perdu le fichier de clé de chiffrement :
- Sans le mot de passe correct ou le fichier de clé, QNAP ne peut pas récupérer vos données chiffrées en raison de la protection de sécurité.
- Si le volume chiffré est actuellement déverrouillé, sauvegardez immédiatement vos données vers un autre emplacement. Ensuite, vous pouvez supprimer et recréer le volume si nécessaire.
Rappel : Une fois qu'un volume est chiffré, il n'est pas possible de supprimer le chiffrement ou de réinitialiser le mot de passe sans les identifiants originaux.
Meilleures pratiques
- Enregistrez toujours votre mot de passe de chiffrement et votre fichier de clé en lieu sûr après avoir configuré un volume chiffré.
- Sauvegardez régulièrement vos données importantes pour éviter la perte de données en cas de perte de mot de passe ou de panne matérielle.
