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Esqueci-me da palavra-passe do meu volume encriptado, o que posso fazer?
Data da última modificação:
2025-11-04
Produtos Aplicáveis
- All QNAP NAS models that support volume encryption in QTS
Explicação
O QTS utiliza AES de 256 bits (Advanced Encryption Standard) para proteger todos os dados em volumes encriptados. A palavra-passe de encriptação ou o ficheiro de chave é necessário sempre que quiser desbloquear e aceder aos seus dados encriptados. Por razões de segurança, a QNAP não armazena a sua palavra-passe e não pode recuperá-la ou redefini-la se for perdida.
Nota: O ficheiro de chave de encriptação é um ficheiro de backup que pode desbloquear o seu volume encriptado se esquecer a palavra-passe. Certifique-se de que guarda este ficheiro em segurança.
Solução
- Se se esqueceu da sua palavra-passe de encriptação mas ainda tem o ficheiro de chave de encriptação:
- Pode desbloquear o volume encriptado carregando o ficheiro de chave de encriptação no QTS.
- Após desbloquear o volume, faça imediatamente uma cópia de segurança dos seus dados para outro local. Pode então eliminar e recriar o volume, se necessário.
- Pode desbloquear o volume encriptado carregando o ficheiro de chave de encriptação no QTS.
- Se se esqueceu da sua palavra-passe e perdeu o ficheiro de chave de encriptação:
- Sem a palavra-passe ou o ficheiro de chave corretos, a QNAP não pode recuperar os seus dados encriptados devido à proteção de segurança.
- Se o volume encriptado estiver atualmente desbloqueado, faça imediatamente uma cópia de segurança dos seus dados para outro local. Depois pode eliminar e recriar o volume, se necessário.
Lembrete: Uma vez encriptado um volume, não é possível remover a encriptação ou redefinir a palavra-passe sem as credenciais originais.
Melhores Práticas
- Guarde sempre a sua palavra-passe de encriptação e o ficheiro de chave num local seguro após configurar um volume encriptado.
- Faça regularmente cópias de segurança dos seus dados importantes para evitar a perda de dados em caso de perda de palavra-passe ou falha de hardware.
