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Olvidé la contraseña de mi volumen cifrado, ¿qué puedo hacer?
Última fecha de modificación:
2025-11-04
Productos Aplicables
- All QNAP NAS models that support volume encryption in QTS
Explicación
QTS utiliza AES de 256 bits (Estándar de Cifrado Avanzado) para asegurar todos los datos en volúmenes cifrados. Se requiere la contraseña de cifrado o el archivo de clave cada vez que desee desbloquear y acceder a sus datos cifrados. Por razones de seguridad, QNAP no almacena su contraseña y no puede recuperarla o restablecerla si se pierde.
Nota: El archivo de clave de cifrado es un archivo de respaldo que puede desbloquear su volumen cifrado si olvida la contraseña. Asegúrese de almacenar este archivo de manera segura.
Solución
- Si ha olvidado su contraseña de cifrado pero aún tiene el archivo de clave de cifrado:
- Puede desbloquear el volumen cifrado cargando el archivo de clave de cifrado en QTS.
- Después de desbloquear el volumen, haga una copia de seguridad de sus datos en otro lugar de inmediato. Luego puede eliminar y volver a crear el volumen si es necesario.
- Puede desbloquear el volumen cifrado cargando el archivo de clave de cifrado en QTS.
- Si ha olvidado su contraseña y ha perdido el archivo de clave de cifrado:
- Sin la contraseña correcta o el archivo de clave, QNAP no puede recuperar sus datos cifrados debido a la protección de seguridad.
- Si el volumen cifrado está actualmente desbloqueado, haga una copia de seguridad de sus datos en otro lugar de inmediato. Luego puede eliminar y volver a crear el volumen si es necesario.
Recordatorio: Una vez que un volumen está cifrado, no es posible eliminar el cifrado o restablecer la contraseña sin las credenciales originales.
Mejores Prácticas
- Siempre guarde su contraseña de cifrado y el archivo de clave en un lugar seguro después de configurar un volumen cifrado.
- Haga copias de seguridad regularmente de sus datos importantes para evitar la pérdida de datos en caso de pérdida de contraseña o falla de hardware.
