¿Cómo puedo resolver el error FW004 al actualizar el firmware?
Última fecha de modificación:
2024-03-05
Producto aplicable
- QTS 4.3.6.1070 o posterior
- TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+
- TS-531P
- TS-231P2, TS-431P2
- TS-431U
- TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X
- TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
- TS-432XU, TS-832X, TS-832XU
- TS-1635
- QBoat Sunny
Escenario
Al actualizar el firmware del NAS a QTS 4.4.1 o posterior, recibe el error No se pudo actualizar el sistema. Se ha producido un error de lectura y escritura flash. Código de error: FW004.
Solución
Para resolver este problema, tendrá que actualizar el firmware del NAS a una versión específica antes de actualizar al firmware actual.
- Utilice la siguiente tabla para identificar y descargar las dos imágenes de firmware para su NAS.
Modelo Imagen de firmware TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+ Descargar TS-531P Descargar TS-231P2, TS-431P2 Descargar TS-431U Descargar TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X Descargar TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP Descargar TS-432XU, TS-832X, TS-832XU Descargar TS-1635 Descargar QBoat Sunny Descargar - Actualice manualmente el NAS con la imagen de firmware inicial. Para obtener más información, consulte aquí.
- Ejecute el proceso de Actualización en directo para actualizar a la versión actual.
