Como posso resolver um erro FW004 ao atualizar o firmware?
Data da última modificação:
2024-03-05
Produtos aplicáveis
- QTS 4.3.6.1070 ou mais antigo
- TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+
- TS-531P
- TS-231P2, TS-431P2
- TS-431U
- TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X
- TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
- TS-432XU, TS-832X, TS-832XU
- TS-1635
- QBoat Sunny
Cenário
Ao atualizar o firmware do NAS para o QTS 4.4.1 ou posterior, recebe um erro Falha ao atualizar o sistema. Ocorreu um erro de leitura/gravação de flash. Código do erro: FW004.
Solução
Para resolver este problema, terá de atualizar o firmware do NAS para uma versão específica antes de poder atualizar para a versão de firmware atual.
- Utilize a tabela seguinte para identificar e transferir as duas imagens de firmware para o seu NAS.
Modelo Imagem de firmware TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+ Transferir TS-531P Transferir TS-231P2, TS-431P2 Transferir TS-431U Transferir TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X Transferir TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP Transferir TS-432XU, TS-832X, TS-832XU Transferir TS-1635 Transferir QBoat Sunny Transferir - Atualize manualmente o NAS com a imagem de firmware inicial. Para obter mais informações, consulte aqui.
- Execute o processo de Atualização em direto para atualizar o firmware para a versão atual.
