Comment résoudre une erreur FW004 lors de la mise à jour du firmware ?
Date de la dernière modification :
2025-12-22
Produit applicable
- QTS 4.3.6.1070 ou des versions antérieures
- TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+
- TS-531P
- TS-231P2, TS-431P2
- TS-431U
- TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X
- TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP
- TS-432XU, TS-832X, TS-832XU
- TS-1635
- QBoat Sunny
Scénario
Quand vous mettez à jour le firmware du NAS vers QTS 4.4.1 ou une version ultérieure, vous recevez un message d’erreur Échec de mise à jour du système. Une erreur de lecture/écriture flash s'est produite. Code d'erreur : FW004.
Solution
Pour résoudre ce problème, vous devrez mettre à jour le firmware du NAS vers une version spécifique avant de pouvoir mettre à jour vers le firmware actuel.
- Utilisez le tableau suivant pour identifier et télécharger les deux images de firmware pour votre NAS.
Modèle Image du firmware TS-131P, TS-231P, TS-231+, TS-431P, TS-431+ Télécharger TS-531P Télécharger TS-231P2, TS-431P2 Télécharger TS-431U Télécharger TS-431X, TS-431X2, TS-531X, TS-831X Télécharger TS-431XU, TS-431XeU, TS-431XU-RP, TS-831XU, TS-1231XU-RP, TS-1231XU, TS-1231XU-RP Télécharger TS-432XU, TS-832X, TS-832XU Télécharger TS-1635 Télécharger QBoat Sunny Télécharger - Mettez manuellement à jour le NAS avec l’image initiale du firmware. Pour des détails, voir ici.
- Exécutez le processus Mise à jour en direct pour mettre à jour le firmware à la version actuelle.
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