KIES Co., Ltd.

Antecedentes

Como organización especializada en la producción de materiales educativos para el Grupo Kawaijuku, KIES crea y gestiona vídeos educativos y materiales digitales en sus sedes de Nagoya (Edificio Norte de Chikusa) y Tokio (Oji-Kamiya y Yotsuya). A medida que la educación se digitalizaba rápidamente, su infraestructura alcanzó el límite en todos los frentes, por lo que una renovación completa se convirtió en una prioridad urgente tanto para la dirección como para el departamento de TI.

Desafíos

El crecimiento de datos a escala petabyte desborda el almacenamiento existente
Con el despliegue a gran escala de un LMS (Learning Management System) a partir de 2021, los tipos y el volumen de datos que gestiona KIES, incluidos vídeos educativos, cursos en vídeo, materiales de aprendizaje digitales y datos de evaluación, crecieron rápidamente. El almacenamiento existente (aprox. 160 TB) se llenó rápidamente y el volumen total de datos alcanzó la escala de petabytes. La sincronización y las copias de seguridad nocturnas entre sedes apenas protegían el trabajo de producción diurno, pero la infraestructura no podía seguir el ritmo del crecimiento, y la falta de capacidad y escalabilidad se convirtió en una carga operativa crónica.

Búsquedas de cursos de 35 segundos: los cuellos de botella heredados ralentizan la producción
En el sistema heredado (servidores IA + almacenamiento SAS HDD), cada extracción de curso en la aplicación de producción del LMS tardaba unos 35 segundos. Para el personal que trabaja habitualmente con miles de cursos y decenas de miles de elementos de contenido, estos retrasos suponían una enorme pérdida de tiempo y reducían significativamente la eficiencia de la producción. Además, los servidores y el almacenamiento clave llegaron al EoL (fin de soporte) alrededor de 2020, y simplemente ampliar la capacidad ya no era suficiente. Reconstruir el entorno obsoleto desde cero y migrar a una plataforma integrada capaz de soportar una demanda en constante crecimiento se volvió urgente.

La producción no puede detenerse: riesgo de la Fosa de Nankai y necesidades urgentes de BCP
Nagoya, donde se encuentran la sede y el principal centro, está dentro del área que se espera sea afectada por un terremoto en la Fosa de Nankai. La pérdida de datos o la interrupción del negocio durante un desastre afectaría directamente la entrega de materiales de aprendizaje a los estudiantes que se preparan para los exámenes de ingreso. Si la producción de materiales digitales o impresos se detuviera, el impacto en los servicios educativos de todo el Grupo Kawaijuku sería inevitable. Construir una sincronización de datos entre sedes y un entorno BCP para mantener la producción en marcha incluso en una emergencia no era solo un asunto de TI, sino una prioridad para la alta dirección.

Solución

Al renovar sus entornos de producción para materiales de aprendizaje digitales y en vídeo, KIES ha aprovechado la funcionalidad de QNAP NAS.

El objetivo fundamental era gestionar y almacenar de forma fiable el volumen creciente de materiales de aprendizaje digitales y en vídeo, además de los datos educativos acumulados durante muchos años. Tras evaluar configuraciones desde varios ángulos, KIES se centró en la funcionalidad mejorada del QNAP NAS que había estado utilizando a modo de prueba, y concluyó que desplegar los servidores appliance adecuados mejoraría no solo la eficiencia de costes, sino también las operaciones y la disponibilidad.

Aunque se utilizan servidores IA de propósito general para algunas funciones principales, la mayor parte del entorno funciona con servidores appliance QNAP de diversas especificaciones, cada uno seleccionado para su propósito previsto. Para entornos que requieren alto rendimiento de bases de datos pero almacenan cantidades relativamente pequeñas de datos, KIES construyó una plataforma de virtualización para producción en NAS all-flash, alojando aplicaciones de producción/bases de datos y servidores AD. Para datos de gran tamaño como vídeo, KIES creó un entorno de edición y archivo en almacenamiento de alta capacidad con caché SSD, y estableció un entorno BCP mediante transferencia de datos entre sedes.

Las diversas aplicaciones proporcionadas con QuTS hero (QTS) permiten construir el entorno de forma fiable y sencilla, lo que también ha mejorado la eficiencia operativa y de mantenimiento.

Resultados

Una plataforma estable para almacenar y entregar vídeos educativos
Al construir el entorno por etapas, KIES ahora opera datos a escala de petabytes de forma estable. La implementación de QNAP NAS estableció una plataforma de almacenamiento de alta capacidad que almacena de manera fiable vídeos educativos y materiales de aprendizaje digital, creando un entorno para gestionar eficientemente los datos necesarios para entregar vídeos a estudiantes ausentes y para producir y archivar cursos en vídeo.

Un destino de copia de seguridad en tiempos normales, un entorno de producción en emergencias
Al alejarse de una configuración basada únicamente en servidores IA de propósito general, KIES aprovechó las funciones avanzadas de los servidores appliance de QNAP y otros proveedores. Combinado con infraestructura en la nube y servidores IA de propósito general, esto logra un buen equilibrio entre el coste de despliegue, la operación y el mantenimiento, la productividad y la protección de datos. En tiempos normales, QNAP NAS sirve como almacenamiento para archivar y entregar vídeos y como destino de copia de seguridad para el entorno de producción de materiales de aprendizaje digital. En caso de emergencia, el entorno virtual en el NAS permite continuar la producción mínima de materiales digitales hasta que se restaure el entorno principal.

Producción de LMS más rápida con NAS all-flash
Con NAS all-flash, KIES ha acelerado significativamente el entorno App/DB que gestiona miles de cursos de aprendizaje y decenas de miles de elementos de contenido para producir vídeos LMS y materiales de aprendizaje digital. Se confirmó que la extracción de cursos en la aplicación de producción LMS (entorno PostgreSQL) es más rápida, pasando de 35 segundos a menos de 1 segundo en comparación con el almacenamiento anterior (medido durante las pruebas operativas de la configuración desplegada).
KIES también actualizó su red, construyendo un entorno con hasta 40 Gbps internamente y 10 Gbps o más entre sitios. Esto permite una gestión de datos fluida y aprovecha todo el potencial del NAS all-flash.

Un entorno BCP basado en la sincronización entre sitios
Debido a que los datos de vídeo son grandes (incluidos los datos maestros para la edición), la sincronización completa entre sitios se realiza cada noche. Para los datos LMS, además de una configuración de servidor central redundante, se ha establecido un entorno de producción temporal en una región diferente y se sincroniza con los servidores centrales, garantizando la continuidad del negocio en caso de desastre.