KIES Co., Ltd.

Fundo

Como uma organização especializada na produção de materiais educacionais para o Grupo Kawaijuku, a KIES cria e gerencia vídeos educacionais e materiais digitais em unidades de Nagoya (Edifício Chikusa North) e Tóquio (Oji-Kamiya e Yotsuya). Com a rápida digitalização da educação, sua infraestrutura atingiu o limite em todos os aspectos, tornando uma reformulação completa uma prioridade urgente tanto para a gestão quanto para a TI.

Desafios

Crescimento de dados em escala de petabytes sobrecarrega o armazenamento existente
Com a implementação em larga escala de um LMS (Learning Management System) a partir de 2021, os tipos e o volume de dados gerenciados pela KIES, incluindo vídeos educacionais, cursos em vídeo, materiais de aprendizagem digitais e dados de avaliação, cresceram rapidamente. O armazenamento existente (aprox. 160 TB) foi rapidamente preenchido, e o volume total de dados atingiu a escala de petabytes. A sincronização e os backups noturnos entre unidades mal protegiam o trabalho de produção diurno, mas a infraestrutura não conseguia acompanhar o crescimento, e a falta de capacidade e escalabilidade tornou-se um fardo operacional crônico.

Pesquisas de cursos em 35 segundos: gargalos legados atrasam a produção
No sistema legado (servidores IA + armazenamento SAS HDD), cada extração de curso no aplicativo de produção do LMS levava cerca de 35 segundos. Para a equipe que trabalha rotineiramente com milhares de cursos e dezenas de milhares de itens de conteúdo, esses atrasos resultavam em uma enorme perda de tempo e reduziam significativamente a eficiência da produção. Além disso, servidores e storages principais chegaram ao EoL (fim do suporte) por volta de 2020, e simplesmente expandir a capacidade já não era suficiente. Reconstruir o ambiente antigo do zero e migrar para uma plataforma integrada capaz de suportar a demanda crescente tornou-se urgente.

A produção não pode parar: risco do Nankai Trough e necessidades urgentes de BCP
Nagoya, sede da matriz e principal local, está situada na área prevista para ser afetada por um terremoto do Nankai Trough. A perda de dados ou interrupção dos negócios em caso de desastre afetaria diretamente a entrega de materiais de estudo para estudantes que se preparam para exames de admissão. Se a produção de materiais digitais ou impressos fosse interrompida, o impacto nos serviços educacionais de todo o Grupo Kawaijuku seria inevitável. Construir sincronização de dados entre sites e um ambiente de BCP para manter a produção funcionando mesmo em emergências não era apenas uma questão de TI, mas uma prioridade da alta administração.

Solução

Ao renovar seus ambientes de produção para materiais de aprendizagem digitais e em vídeo, a KIES aproveitou a funcionalidade do QNAP NAS.

O objetivo fundamental era lidar e armazenar de forma confiável o volume rapidamente crescente de materiais de aprendizagem digitais e em vídeo, além dos dados educacionais acumulados ao longo de muitos anos. Após avaliar configurações sob diversos ângulos, a KIES focou na funcionalidade aprimorada do QNAP NAS que vinha utilizando em caráter experimental, e concluiu que a implantação dos servidores de appliance adequados melhoraria não apenas a eficiência de custos, mas também as operações e a disponibilidade.

Embora servidores IA de uso geral sejam utilizados para algumas funções principais, a maior parte do ambiente opera em servidores de appliance QNAP de várias especificações, cada um selecionado para seu propósito específico. Para ambientes que exigem alto desempenho de banco de dados, mas armazenam quantidades relativamente pequenas de dados, a KIES construiu uma plataforma de virtualização para produção em NAS totalmente flash, hospedando aplicativos/databases de produção e servidores AD. Para grandes volumes de dados, como vídeo, a KIES criou um ambiente de edição e arquivamento em armazenamento de alta capacidade com cache SSD, e estabeleceu um ambiente de BCP por meio de transferência de dados entre sites.

Os diversos aplicativos fornecidos com QuTS hero (QTS) possibilitam construir o ambiente de forma confiável e fácil, o que também melhorou a eficiência operacional e de manutenção.

Resultados

Uma plataforma estável para armazenar e entregar vídeos educacionais
Ao construir o ambiente em etapas, o KIES agora opera dados em escala de petabytes de forma estável. A implantação do QNAP NAS estabeleceu uma plataforma de armazenamento de alta capacidade que armazena vídeos educacionais e materiais de aprendizagem digital de forma confiável, criando um ambiente para gerenciar eficientemente os dados necessários para entregar vídeos para alunos ausentes e para produzir e arquivar cursos em vídeo.

Um destino de backup em tempos normais, um ambiente de produção em emergências
Ao abandonar uma configuração baseada apenas em servidores IA de uso geral, o KIES aproveitou os recursos avançados dos servidores appliance da QNAP e de outros fornecedores. Combinado com infraestrutura em nuvem e servidores IA de uso geral, isso alcança um bom equilíbrio entre custo de implantação, operação e manutenção, produtividade e proteção de dados. Em tempos normais, o QNAP NAS serve como armazenamento para arquivar e entregar vídeos e como destino de backup para o ambiente de produção de materiais de aprendizagem digital. Em caso de emergência, o ambiente virtual no NAS permite que a produção mínima de materiais digitais continue até que o ambiente principal seja restaurado.

Produção de LMS mais rápida com NAS totalmente flash
Com o NAS totalmente flash, o KIES acelerou significativamente o ambiente App/DB que gerencia milhares de cursos de aprendizagem e dezenas de milhares de itens de conteúdo para produzir vídeos LMS e materiais de aprendizagem digital. A extração de cursos no aplicativo de produção LMS (ambiente PostgreSQL) foi confirmada como mais rápida, de 35 segundos para menos de 1 segundo em comparação com o armazenamento legado (medido durante testes operacionais da configuração implantada).
O KIES também atualizou sua rede, construindo um ambiente com até 40 Gbps internamente e 10 Gbps ou mais entre os sites. Isso permite um manuseio de dados suave e aproveita todo o potencial do NAS totalmente flash.

Um ambiente BCP construído com sincronização entre sites
Como os dados de vídeo são grandes (incluindo dados mestre para edição), a sincronização completa entre os sites é realizada todas as noites. Para os dados do LMS, além de uma configuração redundante de servidores centrais, um ambiente de produção temporário foi configurado em uma região diferente e sincronizado com os servidores centrais, garantindo a continuidade dos negócios em caso de desastre.