KIES Co., Ltd.

Contexto

Como organização especializada na produção de materiais educativos para o Grupo Kawaijuku, a KIES cria e gere vídeos educativos e materiais digitais em vários locais em Nagoya (Edifício Norte de Chikusa) e Tóquio (Oji-Kamiya e Yotsuya). Com a rápida digitalização do ensino, a sua infraestrutura atingiu o limite em todos os aspetos, tornando a renovação completa uma prioridade urgente tanto para a gestão como para a área de TI.

Desafios

O crescimento de dados à escala de petabyte sobrecarrega o armazenamento existente
Com a implementação total de um LMS (Learning Management System) a partir de 2021, os tipos e o volume de dados geridos pela KIES, incluindo vídeos educativos, cursos em vídeo, materiais de aprendizagem digitais e dados de avaliação, cresceram rapidamente. O armazenamento existente (aprox. 160 TB) encheu-se rapidamente e o volume total de dados atingiu a escala de petabyte. A sincronização e os backups noturnos entre locais mal protegiam o trabalho de produção diurno, mas a infraestrutura não conseguia acompanhar o crescimento, e a falta de capacidade e escalabilidade tornou-se um fardo operacional crónico.

Pesquisas de cursos em 35 segundos: os estrangulamentos do sistema antigo atrasam a produção
No sistema antigo (servidores IA + armazenamento SAS HDD), cada extração de curso na aplicação de produção do LMS demorava cerca de 35 segundos. Para os funcionários que trabalham rotineiramente com milhares de cursos e dezenas de milhares de conteúdos, estes atrasos resultavam numa enorme perda de tempo e reduziam significativamente a eficiência da produção. Além disso, os principais servidores e sistemas de armazenamento atingiram o EoL (fim de suporte) por volta de 2020, e simplesmente expandir a capacidade já não era suficiente. Tornou-se urgente reconstruir o ambiente envelhecido de raiz e migrar para uma plataforma integrada capaz de suportar uma procura cada vez maior.

A produção não pode parar: risco da Fossa de Nankai e necessidades urgentes de BCP
Nagoya, onde se encontram a sede e o principal local, situa-se na área que se espera ser afetada por um sismo da Fossa de Nankai. A perda de dados ou a interrupção do negócio numa catástrofe afetaria diretamente a entrega de materiais de estudo aos alunos que se preparam para exames de admissão. Se a produção de materiais digitais ou impressos parasse, o impacto nos serviços educativos de todo o Grupo Kawaijuku seria inevitável. Construir sincronização de dados entre locais e um ambiente BCP para manter a produção a funcionar mesmo em caso de emergência não era apenas uma questão de TI, mas uma prioridade máxima da gestão.

Solução

Ao renovar os seus ambientes de produção para materiais de aprendizagem digitais e em vídeo, a KIES aproveitou a funcionalidade do QNAP NAS.

O objetivo fundamental era gerir e armazenar de forma fiável o volume rapidamente crescente de materiais de aprendizagem digitais e em vídeo, além dos dados educativos acumulados ao longo de muitos anos. Após avaliar configurações de vários ângulos, a KIES concentrou-se na funcionalidade melhorada do QNAP NAS que vinha a utilizar em fase experimental, e concluiu que a implementação dos servidores appliance adequados melhoraria não só a eficiência de custos, mas também as operações e a disponibilidade.

Embora servidores IA de uso geral sejam utilizados para algumas funções principais, a maior parte do ambiente funciona em servidores appliance QNAP de várias especificações, cada um selecionado para o seu propósito. Para ambientes que requerem elevado desempenho de base de dados mas armazenam quantidades relativamente pequenas de dados, a KIES construiu uma plataforma de virtualização para produção em NAS all-flash, alojando aplicações/bases de dados de produção e servidores AD. Para grandes volumes de dados, como vídeo, a KIES construiu um ambiente de edição e arquivo em armazenamento de alta capacidade com cache SSD, e estabeleceu um ambiente BCP através de transferência de dados entre locais.

As várias aplicações fornecidas com QuTS hero (QTS) permitem construir o ambiente de forma fiável e simples, o que também melhorou a eficiência operacional e de manutenção.

Resultados

Uma plataforma estável para armazenar e disponibilizar vídeos educativos
Ao construir o ambiente por fases, a KIES opera agora dados à escala de petabyte de forma estável. A implementação do QNAP NAS estabeleceu uma plataforma de armazenamento de grande capacidade que armazena de forma fiável vídeos educativos e materiais de aprendizagem digital, criando um ambiente para gerir eficientemente os dados necessários para disponibilizar vídeos a alunos ausentes e para produzir e arquivar cursos em vídeo.

Um destino de backup em tempos normais, um ambiente de produção em situações de emergência
Ao afastar-se de uma configuração baseada apenas em servidores IA de uso geral, a KIES aproveitou as funcionalidades avançadas dos servidores appliance da QNAP e de outros fornecedores. Combinado com infraestrutura cloud e servidores IA de uso geral, isto permite um bom equilíbrio entre custo de implementação, operação e manutenção, produtividade e proteção de dados. Em tempos normais, o QNAP NAS serve como armazenamento para arquivar e disponibilizar vídeos e como destino de backup para o ambiente de produção de materiais de aprendizagem digital. Em caso de emergência, o ambiente virtual no NAS permite que a produção mínima de materiais digitais continue até que o ambiente principal seja restaurado.

Produção LMS mais rápida com NAS totalmente em flash
Com o NAS totalmente em flash, a KIES acelerou significativamente o ambiente App/DB que gere milhares de cursos e dezenas de milhares de conteúdos para produção de vídeos LMS e materiais de aprendizagem digital. A extração de cursos na aplicação de produção LMS (ambiente PostgreSQL) foi confirmada como mais rápida, de 35 segundos para menos de 1 segundo em comparação com o armazenamento anterior (medido durante testes operacionais da configuração implementada).
A KIES também atualizou a sua rede, construindo um ambiente com até 40 Gbps internamente e 10 Gbps ou mais entre locais. Isto permite uma gestão de dados fluida e tira o máximo partido do potencial do NAS totalmente em flash.

Um ambiente BCP construído com sincronização entre locais
Como os dados de vídeo são volumosos (incluindo dados-mestre para edição), a sincronização total entre locais é realizada todas as noites. Para os dados LMS, além de uma configuração de servidor central redundante, foi criado um ambiente de produção temporário noutra região e sincronizado com os servidores centrais, garantindo a continuidade do negócio em caso de desastre.