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Pourquoi je ne parviens pas à accéder à mon NAS après avoir effectué une réinitialisation de 3 secondes ?
Date de la dernière modification :
2026-09-22
Produits applicables
Tous les modèles de NAS QNAP
Aperçu
Appuyer et maintenir le bouton Reset à l'arrière de votre NAS pendant 3 secondes effectue une réinitialisation de base. Cela réinitialise vos paramètres réseau et le mot de passe du compte "admin" à leurs valeurs par défaut. Cela ne supprime aucune donnée utilisateur.
Plus précisément, cette réinitialisation entraîne deux changements qui peuvent vous empêcher d'accéder au NAS comme vous le feriez normalement :
- Le NAS obtient automatiquement une nouvelle adresse IP via DHCP, donc son adresse IP précédente peut ne plus fonctionner.
- Le mot de passe du compte "admin" est réinitialisé à sa valeur par défaut.
Solution
- Lancez Qfinder Pro sur un ordinateur pour rechercher à nouveau votre NAS, car il peut maintenant avoir une adresse IP différente.NoteQfinder Pro ne peut détecter que les appareils NAS sur le même réseau local que votre ordinateur. Assurez-vous que votre ordinateur et le NAS sont connectés au même réseau local (par exemple, le même routeur ou commutateur) avant de rechercher.
- Une fois que le NAS apparaît dans Qfinder Pro, connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe par défaut pour votre version Firmware :
- QTS/QuTS hero 5.2.0 ou ultérieur : le Cloud Key
- QTS/QuTS hero 4.4.1–5.1.x : l'adresse MAC de votre NAS MAC address
- QTS/QuTS hero 4.3.6 ou antérieur : admin
- Si vous accédez au NAS en tapant directement son adresse IP dans un navigateur au lieu d'utiliser Qfinder Pro, assurez-vous que l'adresse IP de votre ordinateur est dans le même sous-réseau que le NAS.
Conseil
Pour plus de détails sur le mot de passe par défaut du compte admin, voir cette FAQ.
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