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¿Por qué no puedo acceder a mi NAS después de realizar un reinicio de 3 segundos?
Última fecha de modificación:
2026-09-22
Productos Aplicables
Todos los modelos de NAS de QNAP
Descripción general
Presionar y mantener presionado el botón Reset en la parte trasera de su NAS durante 3 segundos realiza un reinicio básico. Esto restablece la configuración de red y la contraseña de la cuenta "admin" a sus valores predeterminados. No elimina ningún dato de usuario.
Específicamente, este reinicio provoca dos cambios que pueden impedirle acceder al NAS de la manera habitual:
- El NAS obtiene una nueva dirección IP automáticamente a través de DHCP, por lo que su dirección IP anterior puede dejar de funcionar.
- La contraseña de la cuenta "admin" se restablece a su valor predeterminado.
Solución
- Inicie Qfinder Pro en un ordenador para buscar su NAS nuevamente, ya que ahora puede tener una dirección IP diferente.NotaQfinder Pro solo puede detectar dispositivos NAS en la misma red local que su ordenador. Asegúrese de que tanto su ordenador como el NAS estén conectados a la misma red local (por ejemplo, el mismo router o switch) antes de buscar.
- Una vez que el NAS aparezca en Qfinder Pro, inicie sesión con el nombre de usuario admin y la contraseña predeterminada para su versión de Firmware:
- QTS/QuTS hero 5.2.0 o posterior: Cloud Key
- QTS/QuTS hero 4.4.1–5.1.x: la dirección MAC de su NAS
- QTS/QuTS hero 4.3.6 o anterior: admin
- Si está accediendo al NAS escribiendo su dirección IP directamente en un navegador en lugar de usar Qfinder Pro, asegúrese de que la dirección IP de su ordenador esté en la misma subred que el NAS.
Consejo
Para obtener detalles sobre la contraseña predeterminada de la cuenta admin, consulte este FAQ.
Lectura adicional
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