Waarom kan ik geen toegang krijgen tot mijn NAS na het uitvoeren van een reset van 3 seconden?
Toepasselijke producten
Alle QNAP NAS-modellen
Overzicht
Door de Reset -knop aan de achterkant van uw NAS 3 seconden ingedrukt te houden, voert u een basisreset uit. Dit reset uw netwerkinstellingen en het wachtwoord van het "admin" -account naar hun standaardwaarden. Het verwijdert geen gebruikersgegevens.
Specifiek veroorzaakt deze reset twee wijzigingen die kunnen voorkomen dat u toegang krijgt tot de NAS zoals u normaal zou doen:
- De NAS verkrijgt automatisch een nieuw IP-adres via DHCP, dus het vorige IP-adres werkt mogelijk niet meer.
- Het wachtwoord van het "admin" -account wordt teruggezet naar de standaardwaarde.
Oplossing
- Start Qfinder Pro op een computer om opnieuw naar uw NAS te zoeken, aangezien deze nu mogelijk een ander IP-adres heeft.OpmerkingQfinder Pro kan alleen NAS-apparaten detecteren op hetzelfde lokale netwerk als uw computer. Zorg ervoor dat zowel uw computer als de NAS zijn verbonden met hetzelfde lokale netwerk (bijvoorbeeld dezelfde router of switch) voordat u gaat zoeken.
- Zodra de NAS verschijnt in Qfinder Pro, log in met de gebruikersnaam admin en het standaard wachtwoord voor uw Firmware-versie:
- QTS/QuTS hero 5.2.0 of later: het Cloud Key van uw apparaat
- QTS/QuTS hero 4.4.1–5.1.x: het MAC-adres van uw NAS
- QTS/QuTS hero 4.3.6 of eerder: admin
- Als u toegang krijgt tot de NAS door het IP-adres direct in een browser in te typen in plaats van Qfinder Pro te gebruiken, zorg er dan voor dat het IP-adres van uw computer in hetzelfde subnet zit als de NAS.
Verder lezen
Nog steeds hulp nodig?
Stel uw vraag in de QNAP Community. QNAP-medewerkers en ervaren gebruikers geven antwoord.