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Porque não consigo aceder ao meu NAS após realizar um reset de 3 segundos?
Data da última modificação:
2026-09-22
Produtos Aplicáveis
Todos os modelos NAS QNAP
Visão Geral
Pressionar e manter premido o botão Reset na parte traseira do seu NAS durante 3 segundos realiza uma reposição básica. Isto repõe as definições de rede e a palavra-passe da conta "admin" para os seus valores predefinidos. Não elimina quaisquer dados de utilizador.
Especificamente, esta reposição causa duas alterações que podem impedir o acesso ao NAS da forma habitual:
- O NAS obtém automaticamente um novo endereço IP via DHCP, pelo que o seu endereço IP anterior pode já não funcionar.
- A palavra-passe da conta "admin" é reposta para o seu valor predefinido.
Solução
- Inicie Qfinder Pro num computador para procurar novamente o seu NAS, uma vez que pode agora ter um endereço IP diferente.NotaQfinder Pro só pode detetar dispositivos NAS na mesma rede local que o seu computador. Certifique-se de que tanto o seu computador como o NAS estão ligados à mesma rede local (por exemplo, o mesmo router ou switch) antes de procurar.
- Assim que o NAS aparecer em Qfinder Pro, inicie sessão com o nome de utilizador admin e a palavra-passe predefinida para a sua versão Firmware:
- QTS/QuTS hero 5.2.0 ou posterior: o Cloud Key
- QTS/QuTS hero 4.4.1–5.1.x: o endereço MAC
- QTS/QuTS hero 4.3.6 ou anterior: admin
- Se estiver a aceder ao NAS digitando diretamente o seu endereço IP num navegador em vez de usar Qfinder Pro, certifique-se de que o endereço IP do seu computador está na mesma sub-rede que o NAS.
Sugestão
Para detalhes sobre a palavra-passe predefinida da conta admin, veja esta FAQ.
Leitura Adicional
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