Indholdet er maskineoversat. Se Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse.

Why is my NAS not accessible or not visible in Qfinder Pro after a power outage?

Hvorfor er min NAS ikke tilgængelig eller synlig i Qfinder Pro efter en strømafbrydelse?

Last modified date: 2025-07-02

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Overview

After a sudden power outage or voltage surge, your NAS may no longer be visible in Qfinder Pro, or accessible via the web interface, or bootable.

Possible symptoms may include:

No LED activity or beep sounds during startup
LEDs appear normal, but NAS is not reachable via LAN
Drive LEDs blink abnormally or not at all
NAS powers on but fails to complete boot

Root Cause

A QNAP NAS may fail to boot after an unexpected power loss due to:

Corrupted internal firmware (DOM/Flash): If the firmware was being accessed or updated when power was lost, it may be damaged.
Unstable or faulty drives: Drives with critical errors may prevent the NAS from completing system initialization.
Interrupted firmware upgrade: If a power failure occurred during a firmware update, the system bootloader or OS may be incomplete.
Network misconfiguration: DHCP or IP resets may result in the NAS not being reachable.

Solution

Step 1: Boot the NAS without any drives

Power off the NAS.
Remove all hard drives from the NAS.
Power on the NAS without any drives inserted.

If the NAS boots and you hear the beep: This confirms that the system firmware and hardware are working. Proceed to Step 2.
If the NAS still does not boot: The issue could be a corrupted DOM or mainboard failure. Refer to the NAS Recovery Guide or contact QNAP Technical Support.

Step 2: Test the hard drives

If the NAS boots without drives, the issue is likely related to the drives.
Identify any drives previously flagged with SMART errors, abnormal noises, or system logs.
Insert a drive that you believe is healthy and power on the NAS.
Insert another drive and test again.
Continue until you identify the drive (or multiple drives) that prevents successful boot.

Step 3: Restore system access

If the NAS boots successfully:

Connect the NAS and your computer to the same subnet.
Use Qfinder Pro to locate the NAS on your network.
If the NAS is still not visible:
- Try a direct Ethernet connection with static IP address (e.g., NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset the NAS network settings by pressing and holding the reset button for 3 seconds. This only resets the admin password and IP settings.
- Do not perform a 10-second reset unless you understand its full impact.

Anvendelige produkter

QTS, QuTS hero

Oversigt

Efter en pludselig strømafbrydelse eller spændingsstigning kan din NAS muligvis ikke længere være synlig i Qfinder Pro, tilgængelig via webgrænsefladen eller bootbar.

Mulige symptomer kan omfatte:

Ingen LED-aktivitet eller biplyde under opstart
LED'er ser normale ud, men NAS er ikke tilgængelig via LAN
Drev-LED'er blinker unormalt eller slet ikke
NAS tænder, men fuldfører ikke boot

Årsag

En QNAP NAS kan undlade at boote efter et uventet strømtab på grund af:

Ødelagt intern Firmware (DOM/Flash): Hvis Firmware blev tilgået eller opdateret, da strømmen gik, kan den være beskadiget.
Ustabile eller defekte drev: Drev med kritiske fejl kan forhindre NAS i at fuldføre systeminitialisering.
Afbrudt Firmware opgradering: Hvis der opstod et strømsvigt under en Firmwareopdatering, kan systemets bootloader eller OS være ufuldstændig.
Netværksfejlkonfiguration: DHCP- eller IP-nulstillinger kan resultere i, at NAS ikke er tilgængelig.

Løsning

Trin 1: Boot NAS uden drev

Sluk NAS.
Fjern alle harddiske fra NAS.
Tænd NAS uden indsatte drev.

Hvis NAS booter, og du hører bip: Dette bekræfter, at systemets Firmware og hardware fungerer. Fortsæt til trin 2.
Hvis NAS stadig ikke booter: Problemet kan være en ødelagt DOM eller hovedkortfejl. Se Guide til gendannelse af NAS eller kontakt QNAP Teknisk Support.

Trin 2: Test harddiskene

Hvis NAS booter uden drev, er problemet sandsynligvis relateret til drevene.
Identificer eventuelle drev, der tidligere er markeret medSMART-fejl, unormale lyde eller systemlogfiler.
Indsæt et drev, som du mener er sundt, og tænd NAS.
Indsæt et andet drev og test igen.
Fortsæt, indtil du identificerer det drev (eller flere drev), der forhindrer vellykket boot.

Trin 3: Gendan systemadgang

Hvis NAS booter succesfuldt:

Forbind NAS og din computer til det samme subnet.
BrugQfinder Protil at finde NAS på dit netværk.
Hvis NAS stadig ikke er synlig:
- Prøv en direkte Ethernet-forbindelse med statisk IP-adresse (f.eks. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Nulstil NAS-netværksindstillingerne ved at trykke og holde nulstillingsknappen i 3 sekunder. Dette nulstiller kun admin adgangskode og IP-indstillinger.
- Udfør ikkeen 10-sekunders nulstilling, medmindre du forstår dens fulde konsekvenser.

Yderligere læsning

Was this article helpful?

Yes. No.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Lager

Netværk

Udvidelsestilbehør

Overvågning

NAS