Ta treść została przetłumaczona maszynowo. Patrz Zastrzeżenie dotyczące tłumaczenia maszynowego.

Why is my NAS not accessible or not visible in Qfinder Pro after a power outage?

Dlaczego mój NAS nie jest dostępny lub niewidoczny w Qfinder Pro po awarii zasilania?

Data ostatniej modyfikacji: 2025-07-02

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Overview

After a sudden power outage or voltage surge, your NAS may no longer be visible in Qfinder Pro, or accessible via the web interface, or bootable.

Possible symptoms may include:

No LED activity or beep sounds during startup
LEDs appear normal, but NAS is not reachable via LAN
Drive LEDs blink abnormally or not at all
NAS powers on but fails to complete boot

Root Cause

A QNAP NAS may fail to boot after an unexpected power loss due to:

Corrupted internal firmware (DOM/Flash): If the firmware was being accessed or updated when power was lost, it may be damaged.
Unstable or faulty drives: Drives with critical errors may prevent the NAS from completing system initialization.
Interrupted firmware upgrade: If a power failure occurred during a firmware update, the system bootloader or OS may be incomplete.
Network misconfiguration: DHCP or IP resets may result in the NAS not being reachable.

Solution

Step 1: Boot the NAS without any drives

Power off the NAS.
Remove all hard drives from the NAS.
Power on the NAS without any drives inserted.

If the NAS boots and you hear the beep: This confirms that the system firmware and hardware are working. Proceed to Step 2.
If the NAS still does not boot: The issue could be a corrupted DOM or mainboard failure. Refer to the NAS Recovery Guide or contact QNAP Technical Support.

Step 2: Test the hard drives

If the NAS boots without drives, the issue is likely related to the drives.
Identify any drives previously flagged with SMART errors, abnormal noises, or system logs.
Insert a drive that you believe is healthy and power on the NAS.
Insert another drive and test again.
Continue until you identify the drive (or multiple drives) that prevents successful boot.

Step 3: Restore system access

If the NAS boots successfully:

Connect the NAS and your computer to the same subnet.
Use Qfinder Pro to locate the NAS on your network.
If the NAS is still not visible:
- Try a direct Ethernet connection with static IP address (e.g., NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset the NAS network settings by pressing and holding the reset button for 3 seconds. This only resets the admin password and IP settings.
- Do not perform a 10-second reset unless you understand its full impact.

Produkty, do których ma to zastosowanie

QTS, QuTS hero

Przegląd

Po nagłej przerwie w zasilaniu lub przepięciu, Twój NAS może nie być widoczny w Qfinder Pro, dostępny przez interfejs webowy lub uruchamialny.

Możliwe objawy mogą obejmować:

Brak aktywności diod LED lub dźwięków podczas uruchamiania
Dioda LED wydaje się normalna, ale NAS nie jest osiągalny przez LAN
Dioda LED dysku miga nienormalnie lub wcale
NAS włącza się, ale nie kończy uruchamiania

Przyczyna źródłowa

QNAP NAS może nie uruchomić się po niespodziewanej utracie zasilania z powodu:

Uszkodzony wewnętrzny Oprogramowanie układowe (DOM/Flash): Jeśli Oprogramowanie układowe był używany lub aktualizowany podczas utraty zasilania, może zostać uszkodzony.
Niestabilne lub uszkodzone dyski: Dyski z krytycznymi błędami mogą uniemożliwić zakończenie inicjalizacji systemu przez NAS.
Przerwana aktualizacja Oprogramowanie układowe: Jeśli awaria zasilania wystąpiła podczas Aktualizacja oprogramowania układowego, bootloader systemu lub OS mogą być niekompletne.
Błędna konfiguracja sieci: Resetowanie DHCP lub IP może spowodować, że NAS nie będzie osiągalny.

Rozwiązanie

Krok 1: Uruchom NAS bez żadnych dysków

Wyłącz NAS.
Usuń wszystkie dyski twarde z NAS.
Włącz NAS bez włożonych dysków.

Jeśli NAS się uruchomi i usłyszysz sygnał dźwiękowy: To potwierdza, że system Oprogramowanie układowe i sprzęt działają. Przejdź do Kroku 2.
Jeśli NAS nadal się nie uruchamia: Problemem może być uszkodzony DOM lub awaria płyty głównej. Odnieś się do Przewodnik przywracania danych NAS lub skontaktuj się z Wsparcie techniczne QNAP.

Krok 2: Przetestuj dyski twarde

Jeśli NAS uruchamia się bez dysków, problem prawdopodobnie dotyczy dysków.
Zidentyfikuj dyski wcześniej oznaczone jakobłędy SMART, nienormalne dźwięki lub logi systemowe.
Włóż dysk, który uważasz za sprawny i włącz NAS.
Włóż kolejny dysk i przetestuj ponownie.
Kontynuuj, aż zidentyfikujesz dysk (lub dyski), które uniemożliwiają pomyślne uruchomienie.

Krok 3: Przywróć dostęp do systemu

Jeśli NAS uruchamia się pomyślnie:

Podłącz NAS i komputer do tej samej podsieci.
UżyjQfinder Proaby zlokalizować NAS w swojej sieci.
Jeśli NAS nadal nie jest widoczny:
- Spróbuj bezpośredniego połączenia Ethernet z adresem IP statycznym (np. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Zresetuj ustawienia sieciowe NAS, przytrzymując przycisk reset przez 3 sekundy. To tylko resetuje hasło admin i ustawienia IP.
- Niewykonuj resetu 10-sekundowego, chyba że rozumiesz jego pełne skutki.

Dalsza lektura

Czy artykuł ten był przydatny?

Tak. Nie.

Poinformuj nas proszę, w jaki sposób możemy ulepszyć ten artykuł:

Artykuł ten nie zawiera istotnych informacji
Rozwiązania przedstawione w tym artykule nie działają
Artykuł ten jest zbyt skomplikowany
Artykuł ten zawiera nieprawidłowe informacje
Artykuł ten zawiera nieaktualne informacje

Bardziej szczegółowe opinie można wpisać poniżej.

Pamięć masowa

Łączność sieciowa

Akcesoria do rozbudowy

Monitoring

NAS