Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

Why is my NAS not accessible or not visible in Qfinder Pro after a power outage?

Varför är min NAS inte åtkomlig eller synlig i Qfinder Pro efter ett strömavbrott?

Senaste ändringsdatum: 2025-07-02

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Overview

After a sudden power outage or voltage surge, your NAS may no longer be visible in Qfinder Pro, or accessible via the web interface, or bootable.

Possible symptoms may include:

No LED activity or beep sounds during startup
LEDs appear normal, but NAS is not reachable via LAN
Drive LEDs blink abnormally or not at all
NAS powers on but fails to complete boot

Root Cause

A QNAP NAS may fail to boot after an unexpected power loss due to:

Corrupted internal firmware (DOM/Flash): If the firmware was being accessed or updated when power was lost, it may be damaged.
Unstable or faulty drives: Drives with critical errors may prevent the NAS from completing system initialization.
Interrupted firmware upgrade: If a power failure occurred during a firmware update, the system bootloader or OS may be incomplete.
Network misconfiguration: DHCP or IP resets may result in the NAS not being reachable.

Solution

Step 1: Boot the NAS without any drives

Power off the NAS.
Remove all hard drives from the NAS.
Power on the NAS without any drives inserted.

If the NAS boots and you hear the beep: This confirms that the system firmware and hardware are working. Proceed to Step 2.
If the NAS still does not boot: The issue could be a corrupted DOM or mainboard failure. Refer to the NAS Recovery Guide or contact QNAP Technical Support.

Step 2: Test the hard drives

If the NAS boots without drives, the issue is likely related to the drives.
Identify any drives previously flagged with SMART errors, abnormal noises, or system logs.
Insert a drive that you believe is healthy and power on the NAS.
Insert another drive and test again.
Continue until you identify the drive (or multiple drives) that prevents successful boot.

Step 3: Restore system access

If the NAS boots successfully:

Connect the NAS and your computer to the same subnet.
Use Qfinder Pro to locate the NAS on your network.
If the NAS is still not visible:
- Try a direct Ethernet connection with static IP address (e.g., NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset the NAS network settings by pressing and holding the reset button for 3 seconds. This only resets the admin password and IP settings.
- Do not perform a 10-second reset unless you understand its full impact.

Tillämpliga produkter

QTS, QuTS hero

Översikt

Efter ett plötsligt strömavbrott eller spänningsöverslag kan din NAS inte längre vara synlig i Qfinder Pro, eller åtkomlig via webbgränssnittet, eller startbar.

Möjliga symtom kan inkludera:

Ingen LED-aktivitet eller pipande ljud under uppstart
LED-lamporna verkar normala, men NAS är inte nåbar via LAN
Hårddiskarnas LED-lampor blinkar onormalt eller inte alls
NAS startar men lyckas inte slutföra uppstarten

Rotorsak

En QNAP NAS kan misslyckas med att starta efter en oväntad strömförlust på grund av:

Korrupt intern Inbyggd programvara (DOM/Flash): Om Inbyggd programvara användes eller uppdaterades när strömmen förlorades kan den ha skadats.
Instabila eller felaktiga hårddiskar: Hårddiskar med kritiska fel kan hindra NAS från att slutföra systeminitieringen.
Avbruten Inbyggd programvara-uppgradering: Om ett strömavbrott inträffade under en Uppdatering av inbyggd programvara, kan systemets bootloader eller OS vara ofullständigt.
Nätverksfelkonfiguration: DHCP- eller IP-återställningar kan resultera i att NAS inte är nåbar.

Lösning

Steg 1: Starta NAS utan några hårddiskar

Stäng av NAS.
Ta bort alla hårddiskar från NAS.
Starta NAS utan några insatta hårddiskar.

Om NAS startar och du hör pipet: Detta bekräftar att systemets Inbyggd programvara och hårdvara fungerar. Fortsätt till steg 2.
Om NAS fortfarande inte startar: Problemet kan vara en korrupt DOM eller moderkortsfel. Se NAS Återställningsguide eller kontakta QNAP Teknisk support.

Steg 2: Testa hårddiskarna

Om NAS startar utan hårddiskar är problemet sannolikt relaterat till hårddiskarna.
Identifiera eventuella hårddiskar som tidigare flaggats medSMART-fel, onormala ljud eller systemloggar.
Sätt i en hårddisk som du tror är frisk och starta NAS.
Sätt i en annan hårddisk och testa igen.
Fortsätt tills du identifierar den hårddisk (eller flera hårddiskar) som hindrar lyckad uppstart.

Steg 3: Återställ systemåtkomst

Om NAS startar framgångsrikt:

Anslut NAS och din dator till samma subnet.
AnvändQfinder Proför att lokalisera NAS på ditt nätverk.
Om NAS fortfarande inte är synlig:
- Prova en direkt Ethernet-anslutning med statisk IP-adress (t.ex. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Återställ NAS nätverksinställningar genom att trycka och hålla återställningsknappen intryckt i 3 sekunder. Detta återställer endast admin-lösenordet och IP-inställningarna.
- Utför inteen 10-sekunders återställning om du inte förstår dess fulla påverkan.

Vidare läsning

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.

Lagring

Nätverk

Expansionstillbehör

Övervakning

NAS