Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.

Why is my NAS not accessible or not visible in Qfinder Pro after a power outage?

Proč není můj NAS přístupný nebo viditelný v Qfinder Pro po výpadku proudu?

Datum poslední úpravy: 2025-07-02

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Overview

After a sudden power outage or voltage surge, your NAS may no longer be visible in Qfinder Pro, or accessible via the web interface, or bootable.

Possible symptoms may include:

No LED activity or beep sounds during startup
LEDs appear normal, but NAS is not reachable via LAN
Drive LEDs blink abnormally or not at all
NAS powers on but fails to complete boot

Root Cause

A QNAP NAS may fail to boot after an unexpected power loss due to:

Corrupted internal firmware (DOM/Flash): If the firmware was being accessed or updated when power was lost, it may be damaged.
Unstable or faulty drives: Drives with critical errors may prevent the NAS from completing system initialization.
Interrupted firmware upgrade: If a power failure occurred during a firmware update, the system bootloader or OS may be incomplete.
Network misconfiguration: DHCP or IP resets may result in the NAS not being reachable.

Solution

Step 1: Boot the NAS without any drives

Power off the NAS.
Remove all hard drives from the NAS.
Power on the NAS without any drives inserted.

If the NAS boots and you hear the beep: This confirms that the system firmware and hardware are working. Proceed to Step 2.
If the NAS still does not boot: The issue could be a corrupted DOM or mainboard failure. Refer to the NAS Recovery Guide or contact QNAP Technical Support.

Step 2: Test the hard drives

If the NAS boots without drives, the issue is likely related to the drives.
Identify any drives previously flagged with SMART errors, abnormal noises, or system logs.
Insert a drive that you believe is healthy and power on the NAS.
Insert another drive and test again.
Continue until you identify the drive (or multiple drives) that prevents successful boot.

Step 3: Restore system access

If the NAS boots successfully:

Connect the NAS and your computer to the same subnet.
Use Qfinder Pro to locate the NAS on your network.
If the NAS is still not visible:
- Try a direct Ethernet connection with static IP address (e.g., NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset the NAS network settings by pressing and holding the reset button for 3 seconds. This only resets the admin password and IP settings.
- Do not perform a 10-second reset unless you understand its full impact.

Použitelné produkty

QTS, QuTS hero

Přehled

Po náhlém výpadku napájení nebo přepětí může být váš NAS již neviditelný v Qfinder Pro, nebo nedostupný přes webové rozhraní, nebo nespustitelný.

Možné příznaky mohou zahrnovat:

Žádná aktivita LED nebo zvuky pípnutí při spuštění
LED diody vypadají normálně, ale NAS není dostupný přes LAN
LED diody disků blikají abnormálně nebo vůbec ne
NAS se zapne, ale nedokončí spuštění

Příčina

QNAP NAS se může po neočekávané ztrátě napájení nespustit kvůli:

Poškozený interní Firmware (DOM/Flash): Pokud byl Firmware přístupný nebo aktualizovaný při ztrátě napájení, může být poškozen.
Nestabilní nebo vadné disky: Disky s kritickými chybami mohou zabránit NAS v dokončení inicializace systému.
Přerušený upgrade Firmware: Pokud došlo k výpadku napájení během Aktualizace firmwaru, může být bootloader systému nebo OS neúplný.
Chybné nastavení sítě: Resetování DHCP nebo IP může způsobit, že NAS nebude dostupný.

Řešení

Krok 1: Spusťte NAS bez disků

Vypněte NAS.
Odstraňte všechny pevné disky z NAS.
Zapněte NAS bez vložených disků.

Pokud NAS spustí a uslyšíte pípnutí: To potvrzuje, že systém Firmware a hardware fungují. Pokračujte na Krok 2.
Pokud NAS stále nespustí: Problém může být poškozený DOM nebo selhání základní desky. Odkazujte na Příručka k obnovení NAS nebo kontaktujte Technická podpora QNAP.

Krok 2: Otestujte pevné disky

Pokud NAS spustí bez disků, problém pravděpodobně souvisí s disky.
Identifikujte disky, které byly dříve označenychybami SMART, abnormálními zvuky nebo systémovými protokoly.
Vložte disk, o kterém si myslíte, že je zdravý, a zapněte NAS.
Vložte další disk a znovu otestujte.
Pokračujte, dokud neidentifikujete disk (nebo více disků), který brání úspěšnému spuštění.

Krok 3: Obnovte přístup k systému

Pokud NAS úspěšně spustí:

Připojte NAS a váš počítač ke stejné podsíti.
PoužijteQfinder Prok nalezení NAS ve vaší síti.
Pokud NAS stále není viditelný:
- Zkuste přímé připojení Ethernet se statickou IP adresou (např. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Resetujte nastavení sítě NAS stisknutím a podržením tlačítka reset na 3 sekundy. Tím se resetuje pouze heslo admin a nastavení IP.
- Neprovádějte10sekundový reset, pokud nerozumíte jeho plnému dopadu.

Další čtení

Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Článek postrádá důležité informace
Řešení v článku nefungují
Článek je příliš složitý
Článek obsahuje nesprávné informace
Článek je zastaralý

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.

Úložiště

Sítě

Příslušenství pro rozšíření

Dozorování

NAS