Ez a tartalom gépi fordításal készült. Kérjük, olvassa el a Gépi fordításról szóló jognyilatkozatot.

Why is my NAS not accessible or not visible in Qfinder Pro after a power outage?

Miért nem érhető el vagy nem látható a NAS a Qfinder Pro-ban áramkimaradás után?

Release date: 2025-07-02

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Overview

After a sudden power outage or voltage surge, your NAS may no longer be visible in Qfinder Pro, or accessible via the web interface, or bootable.

Possible symptoms may include:

No LED activity or beep sounds during startup
LEDs appear normal, but NAS is not reachable via LAN
Drive LEDs blink abnormally or not at all
NAS powers on but fails to complete boot

Root Cause

A QNAP NAS may fail to boot after an unexpected power loss due to:

Corrupted internal firmware (DOM/Flash): If the firmware was being accessed or updated when power was lost, it may be damaged.
Unstable or faulty drives: Drives with critical errors may prevent the NAS from completing system initialization.
Interrupted firmware upgrade: If a power failure occurred during a firmware update, the system bootloader or OS may be incomplete.
Network misconfiguration: DHCP or IP resets may result in the NAS not being reachable.

Solution

Step 1: Boot the NAS without any drives

Power off the NAS.
Remove all hard drives from the NAS.
Power on the NAS without any drives inserted.

If the NAS boots and you hear the beep: This confirms that the system firmware and hardware are working. Proceed to Step 2.
If the NAS still does not boot: The issue could be a corrupted DOM or mainboard failure. Refer to the NAS Recovery Guide or contact QNAP Technical Support.

Step 2: Test the hard drives

If the NAS boots without drives, the issue is likely related to the drives.
Identify any drives previously flagged with SMART errors, abnormal noises, or system logs.
Insert a drive that you believe is healthy and power on the NAS.
Insert another drive and test again.
Continue until you identify the drive (or multiple drives) that prevents successful boot.

Step 3: Restore system access

If the NAS boots successfully:

Connect the NAS and your computer to the same subnet.
Use Qfinder Pro to locate the NAS on your network.
If the NAS is still not visible:
- Try a direct Ethernet connection with static IP address (e.g., NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset the NAS network settings by pressing and holding the reset button for 3 seconds. This only resets the admin password and IP settings.
- Do not perform a 10-second reset unless you understand its full impact.

Alkalmazható termékek

QTS, QuTS hero

Áttekintés

Egy hirtelen áramkimaradás vagy feszültségingadozás után előfordulhat, hogy a NAS már nem látható a Qfinder Pro-ban, nem érhető el a webes felületen keresztül, vagy nem indul el.

Lehetséges tünetek lehetnek:

Nincs LED aktivitás vagy sípoló hang az indítás során
A LED-ek normálisnak tűnnek, de a NAS nem érhető el a LAN-on keresztül
A meghajtó LED-ek rendellenesen villognak vagy egyáltalán nem
A NAS bekapcsol, de nem fejezi be az indítást

Gyökérok

Egy QNAP NAS nem indulhat el váratlan áramkimaradás után a következők miatt:

Sérült belső Firmware (DOM/Flash): Ha a Firmware-t éppen elérték vagy frissítették, amikor az áram megszakadt, akkor megsérülhet.
Instabil vagy hibás meghajtók: Kritikus hibákkal rendelkező meghajtók megakadályozhatják a NAS rendszer inicializálását.
Megszakított Firmware frissítés: Ha áramkimaradás történt egy Firmware-frissítés során, a rendszer bootloader vagy OS hiányos lehet.
Hálózati hibás konfiguráció: DHCP vagy IP visszaállítások miatt a NAS nem érhető el.

Megoldás

1. lépés: Indítsa el a NAS-t meghajtók nélkül

Kapcsolja ki a NAS-t.
Távolítsa el az összes merevlemezt a NAS-ból.
Kapcsolja be a NAS-t meghajtók nélkül.

Ha a NAS elindul és hallja a sípolást: Ez megerősíti, hogy a rendszer Firmware és a hardver működik. Folytassa a 2. lépéssel.
Ha a NAS még mindig nem indul el: A probléma lehet egy sérült DOM vagy alaplap meghibásodás. Hivatkozzon a NAS helyreállítási útmutató-ra vagy lépjen kapcsolatba a QNAP műszaki támogatás-val.

2. lépés: Tesztelje a merevlemezeket

Ha a NAS meghajtók nélkül elindul, a probléma valószínűleg a meghajtókkal kapcsolatos.
Azonosítsa azokat a meghajtókat, amelyeket korábbanSMART hibák, rendellenes zajok vagy rendszer naplók jeleztek.
Helyezzen be egy olyan meghajtót, amelyről úgy gondolja, hogy egészséges, és kapcsolja be a NAS-t.
Helyezzen be egy másik meghajtót és tesztelje újra.
Folytassa, amíg meg nem találja azt a meghajtót (vagy több meghajtót), amely megakadályozza a sikeres indítást.

3. lépés: Állítsa vissza a rendszer hozzáférését

Ha a NAS sikeresen elindul:

Csatlakoztassa a NAS-t és a számítógépét ugyanarra az alhálózatra.
Használja aQfinder Pro-t a NAS hálózaton való megtalálásához.
Ha a NAS még mindig nem látható:
- Próbáljon meg közvetlen Ethernet kapcsolatot statikus IP címmel (pl. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Állítsa vissza a NAS hálózati beállításait a reset gomb 3 másodpercig történő nyomva tartásával. Ez csak a admin jelszót és az IP beállításokat állítja vissza.
- Nevégezzen 10 másodperces visszaállítást, hacsak nem érti annak teljes hatását.

További olvasmányok

Was this article helpful?

Yes. No.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Tárolás

Hálózati megoldások

Bővítéshez szükséges tartozékok

Felügyelet

NAS