myQNAPcloud の Web 接続画面がエラーを表示するのはなぜですか？
最終更新日:
2022-08-11
対象の製品
- myQNAPcloud
これは、お使いのQNAPデバイスのいずれかのポートがインターネットにアクセスできない時に起こります。この問題のトラブルシューティング方法は次のようになります。
- 自動ルータ構成あるいはポートフォワーディングがお使いのルーターで正しく設定されているかを確認してください。これらの設定変更後は、ルーターとNASの再起動が必要になる場合があります。セットアップした後、ルーターのどのポートがインターネットに向いているかを確認します。
- ルーターがインターネットに直接接続されていて、他のNATルーターをゲートウェイとして使用していないことを確認します。これは、ルーターのWAN IPアドレスがmyQNAPcloudのDDNS IPv4アドレスと一致することで確認できます。
- ポートがブロックされていないことの確認は、ネットワーク管理者またはISPにお問い合わせください。
重要: Web接続画面がエラーを表示してもmyQNAPcloud Link経由でデバイスにアクセスすることは可能な場合があります。詳細は、こちらを参照してください。
