Waarom geeft het scherm 'Webconnectiviteit’ in myQNAPcloud fouten weer?
Laatst gewijzigd op:
2022-08-11
Toepasselijke producten:
- myQNAPcloud
Deze fout treedt op als enkele poorten op uw QNAP-apparaat geen toegang hebben tot internet. Probeer het volgende om het probleem op te lossen:
- Controleer of Automatische routerconfiguratie of port forwarding goed is geconfigureerd op uw router. Mogelijk moet u uw router en NAS opnieuw opstarten nadat u deze instellingen hebt gewijzigd. Controleer na het instellen welke poorten op de router open staan naar het internet;
- Zorg dat de router direct is verbonden met internet en geen andere NAT-router gebruikt als gateway. U kunt dit controleren door te zorgen dat het IP-adres van het WAN in uw router overeenkomt met het DDNS IPv4-adres dat in myQNAPcloud staat;
- Neem contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider om te controleren of de poorten niet zijn geblokkeerd.
Belangrijk: Mogelijk hebt u nog steeds toegang tot het apparaat via myQNAPcloud, ook al geeft het scherm ‘Webconnectiviteit’ een fout aan. U vindt hier meer informatie.
