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What is the default system administrator password for my NAS?

Quel est le mot de passe administrateur par défaut pour mon NAS ?

Date de la dernière modification : 2026-09-01

Applicable Products

QTS
QuTS hero

Introduction

All NAS devices have the default system administrator account "admin". This account can configure settings, create users, and install applications. This account cannot be deleted and depending on your QTS/QuTS hero version may be disabled by default.

The default password of the "admin" account varies depending on your QTS/QuTS hero versions. Please check your versions before proceeding.

Concepts

Understanding NAS Account & Cloud Key & QNAP ID

Tip

We recommend understanding the differences between these three concepts before proceeding to steps.
Whenever you log in to your NAS or to a QNAP service, please double-check the account type you are prompted to provide.

NAS Account: A NAS account is a local account on your QNAP NAS, used to log in to this specific device. "admin" is the NAS account created by default on every NAS. For QTS/QuTS hero 5.2.0 and later, this account is disabled by default and is automatically re-enabled after a system reset. This FAQ explains how to retrieve the password of this default "admin" NAS account. If you have created a different administrator account during device setup, the passwords described in this FAQ do not apply to that account.

Cloud Key: A Cloud Key is a unique identifier that comes with every QNAP NAS, regardless of whether you have configured any cloud settings. You can usually find the Cloud Key on a sticker on your device, in your Quick Installation Guide or in your device details on Qfinder Pro. For QTS/QuTS hero 5.2.0 and later, this Cloud Key serves as the default password for the "admin" NAS account. Outside of that specific use, do not treat your Cloud Key as a login credential.

QNAP ID (QNAP Account): A QNAP ID (QNAP Account) is an account (typically your email address or phone number) used to access various QNAP services (such as myQNAPcloud) and to manage your NAS remotely. Your QNAP ID and your NAS account are separate credentials with separate passwords.

Details

QTS/QuTS hero 5.2.0 and later (such as 5.2.x, 5.3.x, 6.0.0)

Note

The default "admin" account is disabled by default but will be automatically enabled after a system reset or system restore. To protect your system from malicious attacks, we recommend creating a new administrator account and disable the default administrator account "admin".
To comply with the EU’s cybersecurity requirements, manufacturers must avoid universal default credentials. Corresponding EU/industry standards require no universal default passwords, mandating unique per-device credentials or enforcing a password change on first use. Accordingly, starting with QTS/QuTS hero 5.2.0, the default administrator password was changed to the device’s Cloud Key (earlier versions used the first NIC’s MAC; much older versions used admin/admin), aligning with these requirements.

The credentials of the default administrator NAS account:

Username: admin
Password: The Cloud Key of your device in uppercase letters and without any special characters. For example, if the Cloud Key is Q1234-5678, the password is Q12345678

Finding your device's Cloud Key

You can find the Cloud Key of your device with any of the following methods:

Method A: From the device sticker or the Quick Installation Guide

You can find your Cloud Key from the sticker attached to the cover of your NAS or from the Quick Installation Guide that comes with your NAS.

Method B: Use Qfinder Pro

Use Qfinder Pro without a NAS user account:
1. Power off your NAS.
2. Remove all hard drives from your NAS.
3. Remove all internal M.2 SSDs and QM2 PCIe expansion card if any.
4. Power on your NAS.
5. Download and install Qfinder Pro.
6. Open Qfinder Pro.
7. Select your device.
8. Click Details.
9. The Device Details window appears.
  Your device's Cloud Key is displayed in the Device Details window.
Use Qfinder Pro with a NAS user account:
1. Download and install Qfinder Pro.
2. Open Qfinder Pro.
3. Select your device.
4. Click Details.
  The Login window appears. Enter your NAS account username and password and click OK.
5. The Device Details window appears.
  Your device's Cloud Key is displayed in the Device Details window.

Method C: Use myQNAPcloud

Log in to myQNAPcloudwith your QNAP ID:
1. Login to myQNAPcloud.
2. Go to Device Management.
3. Locate and click on your device.
4. Click Device Detail.
  Your device's Cloud Key is displayed in the Device Detail tab.

If you cannot find your device's Cloud Key from the above methods, please contact QNAP customer support.

If you manually enable the "admin" account in Control Panel, you will need to specify a new password that is different from the Cloud Key of your device. If your firmware was updated from version 5.1.x or earlier, and you were using the default "admin" account with the default password, you will be required to change the password to something different than the Cloud Key of your device.

QTS/QuTS hero 4.4.2 - 5.1.x

The following default system administrator account is used:

Warning

To protect your system from malicious attacks, it is recommended to create a new administrator account and disable the default administrator account "admin".

Username: admin
Password: The first MAC address of the NAS in uppercase letters and without special characters. For example, if the MAC address was 00-08-9B-F6-15-75, the password is 00089BF61575

The MAC address sticker is physically attached to the rear of the NAS. If your NAS has multiple NICs, use the MAC address listed as MAC1:

In Qfinder Pro, the value is listed in the MAC Address column:

QTS/QuTS hero 4.4.1 - 4.3.6 or earlier

The following default system administrator account is used:

Warning

To protect your system from malicious attacks, it is recommended to create a new administrator account and disable the default administrator account "admin".

Username: admin
Password: admin

Produits applicables

QTS
QuTS hero

Introduction

Tous les appareils NAS ont le compte système par défaut administrateur "admin". Ce compte peut configurer les paramètres, créer des utilisateurs et installer des applications. Ce compte ne peut pas être supprimé et, selon votre version de QTS/QuTS hero, il peut être désactivé par défaut.

Le mot de passe par défaut du compte "admin" varie selon vos versions de QTS/QuTS hero. Veuillez vérifier vos versions avant de continuer.

Concepts

Comprendre le compte NAS & Cloud Key & QNAP ID

Conseil

Nous vous recommandons de comprendre les différences entre ces trois concepts avant de passer aux étapes.
Chaque fois que vous vous connectez à votre NAS ou à un service QNAP, veuillez vérifier le type de compte que vous êtes invité à fournir.

Compte NAS : Un compte NAS est un compte local sur votre NAS QNAP, utilisé pour se connecter à cet appareil spécifique. "admin" est le compte NAS créé par défaut sur chaque NAS. Pour QTS/QuTS hero 5.2.0 et versions ultérieures, ce compte est désactivé par défaut et est automatiquement réactivé après une réinitialisation du système. Cette FAQ explique comment récupérer le mot de passe de ce compte NAS "admin" par défaut. Si vous avez créé un autre compte administrateur lors de la configuration de l'appareil, les mots de passe décrits dans cette FAQ ne s'appliquent pas à ce compte.

Cloud Key : Un Cloud Key est un identifiant unique qui accompagne chaque NAS QNAP, que vous ayez configuré ou non des paramètres cloud. Vous pouvez généralement trouver le Cloud Key sur un autocollant sur votre appareil, dans votre guide d'installation rapide ou dans les détails de votre appareil sur Qfinder Pro. Pour QTS/QuTS hero 5.2.0 et versions ultérieures, ce Cloud Key sert de mot de passe par défaut pour le compte NAS "admin". En dehors de cette utilisation spécifique, ne considérez pas votre Cloud Key comme un identifiant de connexion.

QNAP ID (Compte QNAP) : Un QNAP ID (Compte QNAP) est un compte (généralement votre adresse e-mail ou numéro de téléphone) utilisé pour accéder à divers services QNAP (comme myQNAPcloud) et pour gérer votre NAS à distance. Votre QNAP ID et votre compte NAS sont des identifiants distincts avec des mots de passe distincts.

Détails

QTS/QuTS hero 5.2.0 et versions ultérieures (comme 5.2.x, 5.3.x, 6.0.0)

Remarque

Le compte "admin" par défaut est désactivé par défaut mais sera automatiquement activé après une réinitialisation ou une restauration du système. Pour protéger votre système contre les attaques malveillantes, nous vous recommandons de créer un nouveau compte administrateur et de désactiver le compte administrateur par défaut "admin".
Pour se conformer aux exigences de cybersécurité de l'UE, les fabricants doivent éviter les identifiants par défaut universels. Les normes correspondantes de l'UE/industrie exigent l'absence de mots de passe par défaut universels, imposant des identifiants uniques par appareil ou un changement de mot de passe lors de la première utilisation. En conséquence, à partir de QTS/QuTS hero 5.2.0, le mot de passe administrateur par défaut a été changé pour le Cloud Key de l'appareil (les versions antérieures utilisaient le MAC du premier NIC ; les versions beaucoup plus anciennes utilisaient admin/admin), conformément à ces exigences.

Les identifiants du compte NAS administrateur par défaut :

Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : Le Cloud Key de votre appareil en lettres majuscules et sans aucun caractère spécial. Par exemple, si le Cloud Key est Q1234-5678, le mot de passe est Q12345678

Recherche du Cloud Key de votre appareil

Vous pouvez trouver le Cloud Key de votre appareil avec l'une des méthodes suivantes :

Méthode A : À partir de l'autocollant de l'appareil ou du Guide d'installation rapide

Vous pouvez trouver votre Cloud Key sur l'autocollant fixé au couvercle de votre NAS ou dans le Guide d'installation rapide fourni avec votre NAS.

Méthode B : Utiliser Qfinder Pro

Utiliser Qfinder Pro sans compte d'utilisateur NAS :
1. Éteignez votre NAS.
2. Retirez tous les disques durs de votre NAS.
3. Retirez tous les SSD M.2 internes et la carte d'extension PCIe QM2, le cas échéant.
4. Allumez votre NAS.
5. Téléchargez et installez Qfinder Pro.
6. Ouvrez Qfinder Pro.
7. Sélectionnez votre appareil.
8. Cliquez sur Détails.
9. La fenêtre Détails de l'appareil apparaît.
  Le Cloud Key de votre appareil est affiché dans la fenêtre Détails de l'appareil.
Utilisez Qfinder Pro avec un compte d'utilisateur NAS :
1. Téléchargez et installez Qfinder Pro.
2. Ouvrez Qfinder Pro.
3. Sélectionnez votre appareil.
4. Cliquez sur Détails.
  La fenêtre Connexion apparaît. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte NAS et cliquez sur OK.
5. La fenêtre Détails de l'appareil apparaît.
  Le Cloud Key de votre appareil est affiché dans la fenêtre Détails de l'appareil.

Méthode C : Utiliser myQNAPcloud

Connectez-vous à myQNAPcloud avec votre QNAP ID :
1. Connexion à myQNAPcloud.
2. Allez à Gestion des appareils.
3. Localisez et cliquez sur votre appareil.
4. Cliquez sur Détails de l'appareil.
  Le Cloud Key de votre appareil est affiché dans l'onglet Détails de l'appareil.

Si vous ne trouvez pas le Cloud Key de votre appareil avec les méthodes ci-dessus, veuillez contacter Support client QNAP.

Si vous activez manuellement le compte "admin" dans Panneau de configuration, vous devrez spécifier un nouveau mot de passe différent du Cloud Key de votre appareil. Si votre Firmware a été mis à jour à partir de la version 5.1.x ou antérieure, et que vous utilisiez le compte "admin" par défaut avec le mot de passe par défaut, vous serez obligé de changer le mot de passe pour qu'il soit différent du Cloud Key de votre appareil.

QTS/QuTS hero 4.4.2 - 5.1.x

Le compte administrateur système par défaut suivant est utilisé :

Avertissement

Pour protéger votre système contre les attaques malveillantes, il est recommandé de créer un nouveau compte administrateur et de désactiver le compte administrateur par défaut « admin ».

Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : La première adresse MAC du NAS en lettres majuscules et sans caractères spéciaux. Par exemple, si l'adresse MAC était 00-08-9B-F6-15-75, le mot de passe est 00089BF61575

L'étiquette de l'adresse MAC est physiquement attachée à l'arrière du NAS. Si votre NAS a plusieurs cartes réseau, utilisez l'adresse MAC indiquée comme MAC1 :

Dans Qfinder Pro, la valeur est indiquée dans la colonne Adresse MAC :

QTS/QuTS hero 4.4.1 - 4.3.6 ou antérieur

Le compte administrateur système par défaut suivant est utilisé :

Avertissement

Pour protéger votre système contre les attaques malveillantes, il est recommandé de créer un nouveau compte administrateur et de désactiver le compte administrateur par défaut « admin ».

Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : admin

Lectures complémentaires

Comment réinitialiser le mot de passe administrateur de mon NAS ?

Comment désactiver le compte utilisateur ''admin'' ?

Y a-t-il des impacts si je désactive le compte admin par défaut ?

Pourquoi je ne peux pas désactiver le compte admin ?

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Finding your device's Cloud Key

Method A: From the device sticker or the Quick Installation Guide

Method B: Use Qfinder Pro

Method C: Use myQNAPcloud

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Introduction

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Comprendre le compte NAS & Cloud Key & QNAP ID

Détails

Recherche du Cloud Key de votre appareil

Méthode A : À partir de l'autocollant de l'appareil ou du Guide d'installation rapide

Méthode B : Utiliser Qfinder Pro

Méthode C : Utiliser myQNAPcloud

Lectures complémentaires