Preguntas frecuentes de preventa

Admitimos USB 3.1, USB 3.0 y USB 2.0 en las partes delantera y trasera de la mayor parte de las unidades. Estos puertos se usan para discos duros externos, UPS, dongle WiFi, cámara USB, ratón USB, teclado USB y altavoz USB. También tenemos algunas unidades que admiten el acceso rápido USB para conectarse a un PC o Mac a través de USB. Pero solo si el NAS tiene acceso USB rápido.

Además, puede programar copias de seguridad en la unidad externa, de modo que tenga una copia en disco duro de sus datos en todo momento.

Consulte la compatibilidad en el enlace https://www.qnap.com/compatibility/

El nivel de ruido depende de cada unidad, pero en general la mayor parte de las unidades son bastante silenciosas. Las piezas más ruidosas son las unidades, por lo que si desea un NAS muy silencioso puede considerar el uso de SSD. Todos los NAS incluyen una aplicación de ventilador inteligente para que pueda controlar cuándo se enciende el ventilador; por ejemplo, puede controlar a qué temperatura se enciende el ventilador.

En la sección de hardware se encuentran los niveles de dB para cada producto.

No salvo que el NAS tenga acceso USB rápido. Si el NAS tiene acceso USB rápido, la velocidad es de GbE, dado que esta es la velocidad de IP sobre USB y nuestro NAS se conecta al PC mediante IP.

Sí. El ES1640dc v2 incluye 2 controladores.
Para más información, visite https://www.qnap.com/go/product/es1640dc%20v2

Para conocer las unidades más actualizadas, visite nuestro sitio web en www.qnap.com. Todas las unidades que se muestran están disponibles en el mercado. Las unidades en archivo ya no están disponibles en el mercado, pero se admitirán actualizaciones de firmware para la mayor parte de las unidades.

El consumo energético de nuestro NAS depende de la unidad. Habitualmente encontrará un consumo energético estimado para cada NAS en las especificaciones. Un NAS típico de 8 bahías consumirá unos 70 vatios.

Nuestros dispositivos NAS tienen unos valores de rendimiento entre los máximos del mercado de NAS. La velocidad de lectura y escritura depende de la CPU y del NAS, de la conexión del NAS (GbE, 10GbE, 25GbE, 40G, Thunderbolt, etc.) y de las unidades usadas (HDD, SATA SSD, NVMe, etc.).

Con doble 10GbE y una CPU de la serie Intel i o AMD comparable, obtendrá del orden de 1000-2000 MB/s, en función de las unidades, del modelo y de los dispositivos conectados al NAS.

Tenemos nuestro propio software, basado en Linux, que actualizamos periódicamente.

Para ejecutar QVR Pro, se requiere un mínimo de 4 GB de RAM. Con la versión gratuita de QVR Pro, se obtienen 8 licencias gratuitas. Puede adquirir QVR Gold para tener hasta 16 licencias y, a partir de ahí, comprar más licencias. Sin embargo, el número de cámaras que recomendaríamos en 1 NAS depende del almacenamiento y del rendimiento del NAS, de la resolución y velocidad de bits de las cámaras IP y del tiempo durante el que se desean conservar las grabaciones. Para un elevado número de cámaras, podrían precisarse más de 4 GB de RAM.

Tenemos un selector de NAS que calcula las necesidades de almacenamiento y rendimiento en función del número de cámaras, velocidad de fotogramas, resolución, formato de vídeo y número de días que se desean almacenar las grabaciones. https://www.qnap.com/go/qvr-nas-selector

QNAP ofrece una fantástica combinación de software gratuito potente y fácil de usar, así como de un hardware excelente. Ofrecemos características avanzadas tales como Snapshots, software de copia de seguridad y replicación que permite realizar una copia de seguridad de sus dispositivos en el NAS y replicar el NAS en otros NAS o en nubes públicas. El NAS puede alojar sitios web, funcionar como servidor multimedia, ejecutar máquinas virtuales en nuestro Hypervisor y ejecutar cientos de aplicaciones y contenedores para una enorme variedad de servicios en la nube que puede controlar. También somos compatibles con VMware, vSphere, Hyper-V y Citrix.

Mientras que otros proveedores cargan una cuota por 10GbE, nosotros la incluimos en la mayoría de los NAS que vendemos actualmente. También tenemos 25GbE y 40GbE, así como opciones de conexión directa a Thunderbolt.

Ofrecemos avanzadas CPU de Intel i Series, Xeon o AMD Ryzen para permitir un elevado rendimiento, aunque haya varias personas accediendo al mismo tiempo al NAS. Incluso nuestro NAS SMB tiene hasta 4 ranuras PCIe para añadir tarjetas de red, tarjetas SAS o tarjetas QM2 para añadir un máximo de 4 SSD NVMe por tarjeta. Podemos incrementar aún más la velocidad de los SSD con el sobreaprovisionamiento SSD.

Todo el que posea un QNAP tiene acceso a 12 horas al día, 5 días a la semana, de asistencia técnica gratuita y tenemos opciones de asistencia in situ al día laboral siguiente a precios razonables.

Consulte este enlace para obtener una lista exhaustiva de nuestras características https://www.qnap.com/go/enterprise_apply_v2/

Nuestro NAS puede utilizar unidades de almacenamiento SAS, Thunderbolt y USB para aumentar su capacidad. Aquí puede ver las unidades de expansión que admite cada NAS. https://www.qnap.com/go/compatibility-expansion

Existe una característica de expansión de capacidad de RAID que le permite retirar su HDD de uno en uno y sustituir una capacidad menor por otra mayor. Para obtener más información, consulte el enlace https://www.qnap.com/go/solution/raid-management/

También tenemos una característica de migración del sistema que permite retirar discos duros y moverlos a otra unidad que tenga el mismo número de bahías o un número superior. Para la migración del sistema, el orden en el que coloque las unidades no afectará a los datos. Para más información sobre la migración del sistema, consulte este enlace: https://www.qnap.com/go/solution/raid-management/

Nuestros dispositivos NAS también incluyen puertos USB para que pueda realizar la copia de seguridad de los datos. Consulte en este enlace los dispositivos de almacenamiento externo compatibles https://www.qnap.com/go/compatibility/?device_category=external%20storage%20device

También admitimos VJBOD, que permite que un NAS asigne su almacenamiento a otro NAS para aumentar la capacidad del otro NAS. https://www.qnap.com/go/solution/vjbod/

Sí, el QNAP NAS se puede usar con facilidad como servidor multimedia completo para transmitir por secuencias música o vídeos. Esto se puede hacer directamente con QNAP Video Station y QNAP Photo Station o bien un QNAP puede actuar como servidor Plex, DLNA, Roon, iTunes, entre otros.

Además, el NAS puede crear un vínculo para que pueda compartir una carpeta o una foto específicas con sus familiares o amigos. Este vínculo se puede compartir en sus redes sociales tales como Facebook, Myspace, Twitter, etc.

Para obtener más información sobre capacidades multimedia, consulte el vínculo https://www.qnap.com/go/solution/home-multimedia/

QNAP ofrece en la actualidad diversas aplicaciones móviles para iOS y Android, como:

1. Qfile: examinar, cargar, administrar y compartir archivos en el NAS.
2. Qmusic: transmitir por secuencias, descargar y reproducir música desde el NAS.
3. Qmanager: monitorizar el estado del sistema y de sus servicios.
4. QVR pro Client para la visualización en directo o reproducción de las cámaras IP
5. Vcam: Convierte sus dispositivos móviles en cámaras en red como alternativa a las caras cámaras IP.

Estas aplicaciones móviles se pueden encontrar en Apple App Store y en Google Play. Para obtener más información, visite: https://www.qnap.com/go/mobile-apps

Tenemos un par de opciones para el acceso remoto

Público:

1. myQNAPcloud: Crea un nombre de dominio exclusivo para el NAS con el fin de permitir a los usuarios acceder a sus archivos en el NAS en cualquier momento y lugar con Internet. Para obtener más información, consulte este enlace: https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=81
2. DDNS: QNAP NAS admite DDNS para el acceso rápido al sistema en Internet por un nombre de dominio fácil de recordar (URL) en lugar de hacerlo por una larga dirección IP. Para obtener más información, consulte el enlace http://docs.qnap.com/nas/4.1/SMB/en/myqnapcloud_service.htm
3. Aplicaciones móviles: Ofrecemos diversas aplicaciones móviles, como Qfile, Qmusic, Qmanager, VMobile y Vcam. Para obtener más información, visite: https://www.qnap.com/utilities/

Privado:

1. WebDAV: función proporcionada con Web Server. Con WebDAV, puede administrar carpetas compartidas remotas como si usara las unidades locales. Para obtener más información, siga el enlace https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=14
2. SSH: Los administradores pueden obtener acceso remoto al servidor NAS mediante la línea de comandos con Telnet o mediante Secure Shell (SSH) cifrado; y ejecutar comandos para la programación avanzada o para la resolución de problemas a través de la red; no se requieren conexiones por cable adicionales. Para obtener más información, siga el vínculo http://docs.qnap.com/nas/4.1/Home/en/telnet_ssh.htm
3. myQNAPcloud+VPN: El uso de myQNAPcloud y de la configuración avanzada de autenticación y cifrado del servicio VPN (PPTP, Open VPN, L2TP/IpSec, Qbelt) están disponibles para proteger la conexión del cliente. https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=363

El máximo por software es 4096, pero el número que realmente puede hacerlo depende de las especificaciones del NAS y del uso que cada usuario individual haga del NAS. Al NAS de gama alta, pueden acceder cientos y, en ocasiones, miles de usuarios en caso de un uso ligero.

Todos nuestros NAS admiten cifrado AES de 256 bits basado en volúmenes para la protección de la integridad de los datos. El grado en que esto afecte al rendimiento depende del NAS. En general, el rendimiento no se verá afectado tanto en NAS con una CPU de mayor rendimiento.

Para obtener más información, consulte este enlace: https://www.qnap.com/go/solution/it-management/

Sí, puede hacer SSH en el NAS y usar la línea de comandos. Sin embargo, recomendamos usar nuestra GUI en la mayoría de los casos para una mejor experiencia de usuario.

Nuestros dispositivos NAS actúan como almacenamiento compartido para sus servidores en su entorno virtualizado. A través de iSCSI o de NFS, todos nuestros NAS son compatibles con VMware, Citrix Xenserver y and Window Server Hyper-V. Muchos de nuestros NAS están certificados y todos nuestros NAS son compatibles.

El rendimiento de ISCSI en nuestras unidades Intel y AMD es mejor que en las unidades ARM.

Para obtener más información, consulte el enlace https://www.qnap.com/go/solution/virtualization/

Nuestro NAS no aloja los hipervisores para VMware, Citrix o Microsoft Hyper-V. Sin embargo, tenemos nuestro propio hipervisor basado en KVM, Virtualization Station. Esto puede ahorrarle el coste de un servidor VMware y de las licencias, pues no cobramos por el uso de nuestro hipervisor. Nuestro NAS también puede usar almacenamiento iSCSI o NFS para otros servidores que ejecuten otros hipervisores.

Si, nuestro NAS tiene certificación DLNA. Consulte esto en el enlace http://www.dlna.org/consumer-home/look-for-dlna/product-search

Una vez que se encuentre en el sitio web de DLNA, seleccione Network Attached Storage en "Product Category" y, posteriormente, QNAP System, Inc. en "Manufacturer". Aparecerá una lista completa de todos nuestros dispositivos con certificación DLNA.

También puede usar nuestro NAS como servidor multimedia Plex.

El NAS admite de forma nativa EXT3 y EXT4.

Para las unidades externas, nuestro NAS admite NTFS, HFS+, EXT 3, EXT 4, FAT32.

Sí , QNAP siempre actualiza el firmware para que funcione con los nuevos SO de Mac/Windows. En general QNAP necesita 1 mes para completar un firmware que admita el SO más reciente. Consulte https://www.qnap.com/download para buscar el firmware más actualizado.

Sí. Admitimos:

1. Enlace de puertos para vincular ambos puertos Gigabit LAN juntos para aumentar la velocidad. Equilibrio-rr (Round-Robin), Equilibrio XOR, Transmisión, IEEE 802.3ad (Agregación dinámica de enlaces), Equilibrio-tlb (Equilibrio de carga de transmisión adaptativo) y Equilibrio-alb (Equilibrio de carga adaptable).
2. Se puede configurar la conmutación por error para seguir proporcionando servicio si falla un puerto de red.
3. Se puede configurar el balance de carga para agregar ancho de banda con el fin de aumentar la velocidad de transferencia de archivos y equilibrar la carga de red.
4. Se pueden configurar varios ajustes de IP para permitir diferentes grupos de trabajo en dos subredes diferentes.
5. Se puede configurar el enlace de servicio de modo que un puerto de red específico ofrezca una característica específica.

Para obtener más información sobre redes avanzadas, siga el vínculo https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=216

Compartición de archivos: NFS, SAMBA/CIFS y AFP
Acceso remoto: Http, https, WebDAV y FTP
Nivel de bloques: iSCSI

Por favor, haga clic en este enlace para encontrar una lista de nuestros Distribuidores Autorizados: www.qnap.com/i/es/service_map/. Además, si necesita ayuda adicional sobre nuestros productos, por favor marketing@qnap.com

Actualmente no ofrecemos soporte in situ. Envíe un correo electrónico a support@qnap.com si tiene más preguntas sobre soporte y ayuda al usuario.