Perguntas frequentes sobre pré-venda

As portas USB 3.1, USB 3.0 e USB2.0 são suportadas na parte frontal e traseira da maioria das unidades. Essas portas são usadas para discos rígidos externos, no-break, e adaptadores Wi-Fi, câmera USB, mouse USB, teclado USB e alto-falante USB. Nós também temos algumas unidades que suportam acesso USB para conectar a um PC ou Mac através do USB. Mas isso somente se o NAS tiver acesso rápido via USB, em modelos selecionados.

Além disso, você pode agendar backups na unidade externa, para ter uma cópia impressa dos seus dados sempre que precisar.

Consulte este link para verificar a compatibilidade https://www.qnap.com/compatibility/

O nível de ruído depende de cada unidade, mas geralmente a maioria das unidades de mesa é bastante silenciosa. As partes que produzem mais ruídos são os discos, portanto, se quiser um NAS silencioso, precisa usar SSDs. Todos os NAS vêm com um sistema de ventilador inteligente para que você controle quando o ventilador é ligado, por exemplo, ajustando a temperatura que o ventilador liga.

Os níveis em dB estão localizados em nosso site para cada produto na seção de hardware.

Não é possível, exceto se o NAS possuir acesso rápido via USB. Se o NAS tiver acesso rápido via USB, a velocidade será 1 GbE, já que essa é a velocidade do IP em USB quando nosso NAS se conecta a um PC.

Sim. O ES1640dc v2 vem com 2 controladores.
Para mais informações, acesse https://www.qnap.com/go/product/es1640dc%20v2

Veja as unidades mais atualizadas em nosso site www.qnap.com. Todas as unidades listadas estão disponíveis no mercado, e os lançamentos estão destacados no site. Todas as unidades arquivadas não estão mais disponíveis no mercado, mas as atualizações de firmware serão mantidas para a maioria das unidades, até que fiquem obsoletas.

O consumo de energia do nosso NAS irá depender da unidade e dos discos, e varia muito. Normalmente, você encontra o consumo estimado de energia para cada NAS nas especificações. Um modelo típico de NAS com 8 baias pode consumir cerca de 70 watts, sem os discos.

Nossos dispositivos NAS têm um dos mais altos desempenhos do mercado. A velocidade de leitura e gravação depende da CPU do NAS, da conexão que o NAS possui (GbE, 10GbE, 25GbE, 40G, Thunderbolt, etc.) e das unidades utilizadas (HDD, SATA SSD, NVMe, etc.).

Com dual 10GbE e uma CPU da Série Intel i5 ou AMD comparável, você obtém cerca de 1000-2000MB/s, dependendo das unidades, modelo e quais dispositivos estão conectados ao NAS.

Nós temos nosso próprio software, o QTS, que é baseado no Linux e atualizado regularmente.

Para executar o QVR Pro, é necessário 4GB RAM no mínimo. Com a versão gratuita do QVR Pro, você recebe 8 licenças grátis. Você pode comprar o QVR Gold para até 16 licenças e comprar mais licenças posteriormente, desde que exista RAM suficiente para isso. Mas a quantidade de câmeras que recomendamos para o NAS depende do armazenamento e do NAS, da resolução e taxa de quadros das câmeras IP, e por quanto tempo você manterá as gravações. Esse número varia muito. Para uma maior quantidade de câmeras, mais de 4 GB de RAM é necessário.

Temos um seletor NAS que calcula as necessidades de armazenamento e taxa de transferência baseado no número de câmeras, taxa de quadros, resolução, formato de vídeo e número de dias para armazenar as gravações. https://www.qnap.com/go/qvr-nas-selector

A QNAP oferece uma excelente combinação de software livre poderoso e fácil de usar com excelente hardware. Oferecemos recursos poderosos, como instantâneos, software de backup e replicação para fazer backup de seus dispositivos no NAS e replicar o NAS para outras nuvens NAS ou públicas. O NAS pode hospedar sites, ser executado como um servidor de mídia, executar Máquinas Virtuais em nosso Hipervisor, bem como executar centenas de aplicativos e contêineres para uma grande variedade de serviços de nuvem controlados por você. Somos também compatíveis com VMware, vSphere, Hyper-V e Citrix.

Onde outros provedores cobram serviço premium por 10GbE, nós o criamos integrado aos NAS vendidos por nós atualmente. Temos também 25GbE e 40GbE, além de opções de conexão direta Thunderbolt.

Oferecemos CPUs poderosas da Série Intel i, Xeon ou AMD Ryzen para permitir alto desempenho, mesmo se houver grande acesso ao NAS de uma só vez. Até mesmo o nosso SMB NAS tem até 4 slots PCIe para adicionar placas de rede, placas SAS ou placas QM2, para adicionar até 4 NVMe SSDs por placa. Podemos aumentar ainda mais a velocidade de SSDs com provisionamento extra de SSD.

Qualquer pessoa que possua um QNAP tem acesso a 12 horas por dia, 5 dias por semana de suporte técnico gratuito on-line e oferecemos opções de suporte no local, no próximo dia útil com preços razoáveis.

Consulte este link com uma lista abrangente sobre nossos recursos https://www.qnap.com/go/enterprise_apply_v2/

Nosso NAS aceita unidades de expansão SAS, Thunderbolt e USB para aumentar sua capacidade. Veja aqui quais as unidades de expansão cada NAS suporta. https://www.qnap.com/go/compatibility-expansion

Há um recurso de expansão de capacidade RAID que permite remover o HDD, um a um, e substituir a capacidade menor por uma capacidade maior. Consulte este link para mais informações: https://www.qnap.com/go/solution/raid-management/

Temos também um recurso de migração de sistema, que permite retirar seus discos rígidos e movê-los para outra unidade, com o mesmo número de baias ou mais. Para a migração do sistema, a ordem em que você coloca suas unidades não afetará seus dados. Para mais informações sobre o sistema de migração, consulte este link: https://www.qnap.com/go/solution/raid-management/

Nossos dispositivos NAS também têm portas USB para backup de seus dados. Consulte este link com informações sobre os dispositivos de armazenamento externo https://www.qnap.com/go/compatibility/?device_category=external%20storage%20device

Suportamos também o VJBOD, que permite um NAS mapear seu armazenamento em outro NAS, para o aumento da capacidade do outro NAS. https://www.qnap.com/go/solution/vjbod/

Sim, o QNAP NAS pode ser facilmente usado como um servidor de mídia completo para transmitir músicas ou vídeos. Isto pode ser feito diretamente com o QNAP Video Station e o QNAP Photo Station ou um QNAP pode atuar como servidor Plex, DLNA, Roon, iTunes e muito mais.

Além disso, um link pode ser criado pelo NAS para que você compartilhe uma pasta ou foto específica com sua família ou amigos. Este link pode ser compartilhado em seus sites de mídia social, como Facebook, Myspace, Twitter, etc.

Consulte este link para mais informações sobre as capacidades de mídia https://www.qnap.com/go/solution/home-multimedia/

Atualmente, a QNAP oferece vários aplicativos móveis para iOS e Android, incluindo:

1. Qfile: Navegue, carregue, gerencie e compartilhe arquivos em seu NAS.
2. Qmusic: Transmita, faça o download e reproduza músicas a partir de seu NAS.
3. Qmanager: Monitore o status do seu sistema e seus serviços.
4. O QVR Pro Client para visualização ao vivo ou reprodução de suas câmeras IP
5. Vcam: Transforme seus dispositivos móveis em câmeras de rede como substituição alternativa das câmeras IP caras.

Esses aplicativos para celular podem ser encontrados na Apple App Store e no Google Play. Para mais informações, visite: https://www.qnap.com/go/mobile-apps

Nós temos algumas opções para acesso remoto

Público:

1. myQNAPcloud: Cria um nome de domínio exclusivo para o NAS, permitindo que os usuários acessem seus arquivos no NAS, a qualquer momento e em qualquer lugar usando a Internet. Consulte este link para mais informações: https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=81
2. DDNS: O QNAP NAS suporta DDNS para acesso rápido ao sistema na Internet com um nome de domínio (URL) fácil de lembrar, em vez de endereço IP longo. Consulte este link para mais informações: http://docs.qnap.com/nas/4.1/SMB/en/myqnapcloud_service.htm
3. Aplicativos móveis: Temos vários aplicativos móveis, incluindo Qfile, Qmusic, Qmanager, VMobile e Vcam. Para mais informações, visite: https://www.qnap.com/utilities/

Privado:

1. WebDAV: um recurso oferecido com o Servidor Web. Com o WebDAV, você pode gerenciar pastas compartilhadas remotas como se estivesse usando unidades locais. Consulte este link para mais informações: https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=14
2. SSH: Os administradores podem acessar remotamente o servidor NAS por linha de comando via Telnet ou o Secure Shell (SSH) criptografado; e executar comandos para programação avançada ou resolução de problemas através da rede, não é necessária conexão de cabeamento adicional. Consulte este link para mais informações: http://docs.qnap.com/nas/4.1/Home/en/telnet_ssh.htm
3. myQNAPcloud+VPN: Ao usar myQNAPcloud e serviço VPN (PPTP, Open VPN, L2TP/IpSec, Qbelt) as configurações avançadas de autenticação e criptografia estão disponíveis para conexão segura do cliente. https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=363

O limite do software é 4096, mas a quantidade que pode realmente conectar é menor e depende das especificações do NAS e da carga de uso que cada pessoa usa no NAS. Em um NAS topo de linha, normalmente centenas, ou até milhares no caso de uso muito leve podem acessar o NAS.

Todos os nossos NAS suportam criptografia AES de 256 bits com base em volume para proteção contra a violação de dados. Isso afeta o desempenho, mas quanto isso afeta o desempenho varia dependendo do NAS. Em geral, o desempenho não é muito prejudicado em um NAS com uma CPU de grande desempenho.

Consulte este link para mais informações: https://www.qnap.com/go/solution/it-management/

Sim, você pode usar o SSH no NAS e usar a linha de comando. No entanto, recomendamos usar nossa GUI na maioria dos casos para uma melhor experiência.

Nossos dispositivos NAS atuam como armazenamento compartilhado para seus servidores em seu ambiente virtualizado. Por meio de iSCSI ou NFS, todos os nossos NAS são compatíveis com VMware, Citrix Xenserver e Hyper-V do Servidor Windows. Muitos dos nossos NAS são certificados e todos os nossos NAS são compatíveis.

O desempenho do ISCSI em nossas unidades Intel e AMD é bem melhor do que em nossas unidades ARM.

Consulte este link para mais informações: https://www.qnap.com/go/solution/virtualization/

Nosso NAS não hospeda os hipervisores VMware, Citrix ou Microsoft Hyper-V. Nós temos nosso próprio hipervisor baseado em KVM, chamado de Virtualization Station. Isso pode economizar o custo de um servidor VMware e economizar o custo das taxas de licenciamento, pois não cobramos pelo uso do nosso hipervisor. Nosso NAS também pode servir de armazenamento iSCSI ou NFS para outros servidores que executam outros hipervisores.

Sim, nosso NAS é certificado pela DLNA. Consulte este link http://www.dlna.org/consumer-home/look-for-dlna/product-search

Quando você estiver no site da DLNA, selecione Network Attached Storage para "Categoria do Produto" e, em seguida, QNAP System, Inc. para "Fabricante". Uma lista completa de todos os nossos dispositivos com certificação pela DLNA será listada.

Você também pode tentar usar nosso NAS como um servidor de mídia Plex.

O NAS suporta nativamente EXT3 e EXT4.

Para unidades externas, nosso NAS suporta NTFS, HFS+, EXT 3, EXT 4, FAT32.

Sim, a QNAP sempre atualizará o firmware para funcionar com qualquer novo sistema operacional MAC/Windows. Geralmente, a QNAP demora um mês para concluir um firmware que suporta o sistema operacional mais recente. Consulte https://www.qnap.com/download para saber qual é o firmware mais atual.

Sim, suportamos:

1. Entroncamento de Porta para unir as duas portas Gigabit LAN e aumentar as velocidades. Balance-rr (Round-Robin), Balance XOR, Broadcast, IEEE 802.3ad (Agregação Dinâmica de Link), Balance-tlb (Balanceamento Adaptativo de Carga de Transmissão) e Balance-alb (Balanceamento Adaptativo de Carga ).
2. O failover pode ser configurado para fornecer serviços contínuos quando uma porta de rede apresentar falha.
3. O balanceamento de carga pode ser configurado para agregar largura de banda e aumentar a velocidade de transferência de arquivos e equilibrar o carregamento da rede.
4. Podem ser configuradas múltiplas configurações de IP para permitir diferentes grupos de trabalho em duas su bredes diferentes.
5. A vinculação de serviço pode ser configurada para que uma porta de rede específica atenda a um recurso específico.

Para mais informações sobre rede avançada, acesse https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=216

Compartilhamento de arquivo: NFS, SAMBA/CIFS e AFP
Acesso remoto: Http, https, WebDAV e FTP
Nível de bloqueio: iSCSI

Para obter uma lista dos nossos distribuidores e revendedores autorizados, consulte www.qnap.com/i/pt/service_map/. Além disso, se necessitar de obter mais informações sobre os nossos produtos, envie-nos um e-mail para marketing@qnap.com

Atualmente, não realizamos assistência técnica no local. Geralmente os equipamentos precisam ser enviados para a fábrica para reparos. Envie um e-mail para support@qnap.com se tiver mais questões relativas à assistência técnica.