購買前常見問題

我們大多數設備的正面和背面都支援 USB 3.1、USB 3.0 和 USB2.0。這些通訊埠可用來連接外接硬碟、UPS、WiFi 無線網卡、USB 攝影機、USB 滑鼠、USB 鍵盤和 USB 喇叭。我們也有一些設備支援透過 USB 連接 PC 或 Mac 的 USB 快速存取功能，但前提是 NAS 必須具備 USB 快速存取功能。

此外，您也可以排程備份到外接裝置，這樣您就可以隨身保有一份資料備份。

請參閱這個連結瞭解相容性資訊：https://www.qnap.com/compatibility/

噪音量視每台設備而定，但一般來說，大多數的設備都非常安靜。最大的聲音來源是硬碟，所以如果您想要一台非常安靜的 NAS，不妨考慮使用 SSD。所有的 NAS 都配備有智慧風扇應用程式，可用來控制風扇的運轉時間，比方說，您可以控制達到多少溫度時啟動風扇運轉。

我們網站的硬體部分提供每個產品的 DB 噪音量資訊。

可以。ES1640dc v2 配備 2 個控制器。
詳情請瀏覽 https://www.qnap.com/go/product/es1640dc%20v2

如需最新設備資訊，請瀏覽我們的網站：www.qnap.com。網站列出的所有設備都可以在市場上取得，已封存的設備則不再上架銷售，但大多數的設備仍支援韌體更新功能。

我們的 NAS 裝置在 NAS 市場中擁有最高的效能表現。讀寫速度視 NAS、NAS 使用的連線（GbE、10GbE、25GbE、40G、Thunderbolt 等）和使用的硬碟（HDD、SATA SSD、NVMe 等）而定。

若配備雙 10GbE 和 Intel i series CPU 或相容 AMD，則視硬碟、機型和連接 NAS 的裝置而定，速度約可達到 1000-2000MB/s。

若要執行 QVR Pro，至少需要 4GB RAM。如使用 QVR Pro 免費版，可取得 8 個免費授權。您可以購買 QVR gold，來取得多達 16 個授權，之後有需要時可再購買更多授權。但是 1 台 NAS 建議使用的攝影機數量，要看 NAS 的儲存容量和輸送量、IP 攝影機的解析度和畫面播放速率，以及您要存放多久的錄影內容而定。如果需要大量的攝影機，則可能需要 4GB 的 RAM。

我們有一個 NAS Slector，可以根據攝影機數量、畫面播放速率、解析度、視訊格式和錄影內容的儲存天數，計算出所需的儲存容量和輸送量。https://www.qnap.com/go/qvr-nas-selector

QNAP 不但提供易於使用的強大免費軟體，還有優異的硬體。我們擁有強大的功能，像是快照、備份和異地備援軟體可以備份裝置到 NAS，以及複製 NAS 至其他 NAS 或公有雲。NAS 可以託管網站、當做媒體伺服器來執行、在我們的 Hypervisor 上執行虛擬機器，還有針對您所控制的各種雲端服務，執行數百種 App 和容器。我們也與 VMware、vSphere、Hyper-V 和 Citrix 相容。

其他供應商會針對 10GbE 額外收費，我們則將這個功能內建於我們目前銷售的大多數 NAS。我們也有 25GbE 和 40GbE，還有 Thunderbolt 直接連接選擇。

我們提供 Intel i Series、Xeon 或 AMD Ryzen 的強大 CPU，即使多人同時存取 NAS，依然展現高效能。我們的 SMB NAS 甚至具備多達 4 個 PCIe 插槽，可用來加裝網路卡、SAS 卡或 QM2 卡，而每張卡最多可增加 4 個 NVMe SSD。我們可以透過 SSD 過度佈建進一步增加 SSD 速度。

QNAP 的任何用戶都享有一週 5 天 12 小時的免費技術支援，我們也提供價格合理的次營業日到府支援選項。

如需我們功能的完整清單，請參閱這個連結：https://www.qnap.com/go/enterprise_apply_v2/

我們的 NAS 可以安裝 SAS、Thunderbolt 和 USB 擴充設備，來增加 NAS 容量。您可以點選下列連結，瞭解各種 NAS 機型支援的擴充設備。https://www.qnap.com/go/compatibility-expansion

您可以使用 RAID 容量擴充功能，來逐一移除 HDD 硬碟，將較小容量的硬碟換成較大容量的硬碟。詳情請參閱這個連結：https://www.qnap.com/go/solution/raid-management/

我們也有系統遷移功能，可讓您取出我們的硬碟，移裝到另一台有相同或更多硬碟槽數量的設備。就系統遷移而言，放置硬碟的順序並不影響您的資料。如需系統遷移的詳細資訊，請參閱這個連結：https://www.qnap.com/go/solution/raid-management/

我們的 NAS 裝置也提供 USB 埠，您也可以利用這個通訊埠備份資料。請參閱這個連結，瞭解相容的外接儲存裝置：https://www.qnap.com/go/compatibility/?device_category=external%20storage%20device

我們也支援 VJBOD 技術，可使一台 NAS 將容量對應至另一台 NAS，藉此增加另一台 NAS 的容量。https://www.qnap.com/go/solution/vjbod/

是，您可以輕易將 QNAP NAS 當成一台全功能的頂級媒體伺服器，來串流音樂或影片。您可以直接使用 QNAP Video Station 和 QNAP Photo Station，QNAP 也可以用做 Plex、DLNA、Roon、iTunes 伺服器等功能。

此外，NAS 也可以建立連結，方便您將特定資料夾或相片分享給家人或朋友。這個連結可以在您的社交媒體網站上分享，例如 Facebook、Myspace、Twitter 等。

請參閱這個連結，瞭解媒體功能的詳細資訊：https://www.qnap.com/go/solution/home-multimedia/

QNAP 目前提供幾款適用 iOS 和 Android 裝置的行動軟體：

1. Qfile：瀏覽、上傳、管理和分享 NAS 的檔案。
2. Qmusic‎：從 NAS 串流、下載和播放音樂。
3. Qmanager：監控系統及其服務的狀態。
4. QVR pro Client 可用於觀看即時影像或播放 IP 攝影機畫面。
5. Vcam：將您的行動裝置變成網路攝影機，取代昂貴的 IP 攝影機。

您可以在 Apple App Store 和 Google Play 中找到這些行動軟體。詳情請瀏覽：https://www.qnap.com/go/mobile-apps

我們提供數種遠端連線選擇

公開：

1. myQNAPcloud：為 NAS 建立唯一網域名稱，讓使用者隨時隨地透過網路存取 NAS 上的檔案。詳情請參閱這個連結：https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=81
2. DDNS：QNAP NAS 支援 DDNS 技術，讓您透過網路使用易記的網域名稱 (URL)，而非冗長的 IP 位址，來快速存取系統。詳情請參閱這個連結：http://docs.qnap.com/nas/4.1/SMB/en/myqnapcloud_service.htm
3. 行動軟體：我們有幾種行動軟體，包括 Qfile、Qmusic、Qmanager、VMobile 和 Vcam。詳情請瀏覽：https://www.qnap.com/utilities/

私人：

1. WebDAV：這是隨網站伺服器提供的功能。有了 WebDAV，您可以管理遠端共享資料夾，如同使用本機磁碟機。詳情請點選這個連結：https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=14
2. SSH：管理員可以使用指令行透過 Telnet 遠端存取 NAS 伺服器，或執行指令透過網路進行進階程式設定或疑難排解，而不需要連接額外的連接線。詳情請點選這個連結：http://docs.qnap.com/nas/4.1/Home/en/telnet_ssh.htm
3. myQNAPcloud+VPN：使用 myQNAPcloud 和 VPN 服務（PPTP、Open VPN、L2TP/IpSec、Qbelt）時，進階驗證及加密設定可用來保護用戶端連線的安全。https://www.qnap.com/en/how-to/tutorial/con_show.php?cid=363

我們所有的 NAS 機種都支援以磁碟區為基礎的 256 位元 AES 加密，可防止資料外洩。至於這會影響多少效能，將視 NAS 而定。一般來說，在配備較高效能 CPU 的 NAS 上，效能不會受到太大的影響。

詳情請參閱這個連結：  https://www.qnap.com/go/solution/it-management/

我們的 NAS 裝置可在虛擬化環境中當成伺服器的共用儲存設備使用。透過 iSCSI 或 NFS，我們的所有 NAS 設備都與 VMware、Citrix Xenserver 和 Window Server Hyper-V 相容。我們許多的 NAS 設備都取得認證，且所有的 NAS 設備都相容。

我們 Intel 和 AMD 設備上的 ISCSI 效能比我們的 ARM 設備更好。

詳情請參閱這個連結：https://www.qnap.com/go/solution/virtualization/

是，我們的 NAS 已取得 DLNA 認證。詳情請參考這個連結：http://www.dlna.org/consumer-home/look-for-dlna/product-search

您可以前往 DLNA 網站，然後在「Product Category」中選取 Network Attached Storage，接著在「Manufacturer」中選取 QNAP System, Inc.。網頁就會顯示一份完整清單並列出我們所有的 DLNA 認證裝置。

也許，您會想嘗試使用我們的 NAS 做為 Plex 媒體伺服器。

NAS 原生支援 EXT3 和 EXT4。

如要使用外接硬碟，我們的 NAS 支援 NTFS、HFS+、EXT 3、EXT 4、FAT32。

是，QNAP 會隨時持續更新韌體，以搭配任何最新的 Mac／Window 作業系統運作。通常 QNAP 花費一個月時間完成韌體，以支援最新的作業系統。請參閱 https://www.qnap.com/download，查看最新的韌體。

是，我們支援：

1. 透過 Port Trunking 結合多個 Gigabit 網路埠，來增加速度。Balance-rr (Round-Robin)、Balance XOR、Broadcast、IEEE 802.3ad (Dynamic Link Aggregation)、Balance-tlb (Adaptive Transmit Load Balancing) 以及 Balance-alb (Adaptive Load Balancing)。
2. 可將容錯移轉設為當某個網路埠故障時，提供持續服務。
3. 可將負載平衡設為合併頻寬，來提升檔案傳輸速度及平衡網路負載。
4. 可將多重 IP 設定設為在兩個不同子網路中允許不同的工作群組。
5. 可將服務連結設為特定網路埠為特定功能提供服務。

如需進階網路的詳細資訊，請點選這個連結：https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/con_show.php?cid=216

分享檔案：NFS、SAMBA/CIFS 和 AFP
遠端連線：Http、WebDAV 和 FTP
區塊層級：iSCSI

請點選這個連結，即可找到我們的授權代理商和經銷商列表：https://www.qnap.com/go/service_map/。此外，如果您需要進一步的產品支援，請傳送電子郵件至 marketing@qnap.com。