¿Por qué hay una nueva versión del firmware disponible para descargar, pero mi NAS indica que el firmware ya está actualizado?
Productos aplicables
QTS, QuTS hero
Escenario
Es posible que el Centro de descargas de QNAP y otras aplicaciones de QNAP, como Q'center o Qfinder Pro, indiquen que hay una nueva versión del firmware disponible para descargar para su NAS, pero se produzcan las siguientes situaciones:
- Al comprobar si hay actualizaciones accediendo a Panel de control > Sistema > Actualización de firmware > Actualización de firmware (pestaña) > Buscar actualizaciones (botón), el sistema indica que no hay ninguna actualización del firmware disponible.
- Qfinder Pro indica que hay una nueva versión del firmware disponible, pero el sistema indica que no hay ninguna actualización del firmware disponible.
- No se recibe ninguna notificación de que hay una actualización del firmware disponible.
- Las actualizaciones automáticas del firmware están habilitadas pero el NAS no se actualiza a la última versión del firmware.
Detalles
Hay ciertas versiones de firmware que se lanzan inicialmente en el Centro de descargas de QNAP y en otras aplicaciones de QNAP, como Q'Center, como un lanzamiento canary. Los lanzamientos de firmware canary se pueden descargar manualmente de forma inmediata, pero aún no están disponible para los dispositivos NAS a través de ningún otro mecanismo de actualización como Buscar actualizaciones o las actualizaciones automáticas. Esto es para permitir que un subconjunto de usuarios inicial adopte la versión de lanzamiento canary para que dichos usuarios puedan notificar errores o comentarios. No todas las versiones del firmware incluyen un lanzamiento canary, solo algunas. Si la nueva versión del firmware es un lanzamiento canary, el firmware estará disponible para los dispositivos NAS de manera progresiva según la tabla siguiente:
| Fase | Disponibilidad |
|---|---|
| Lanzamiento canary | Centro de descargas, Q'center |
| Fase 1 |
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| Fase 2 |
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| Fase 3 |
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Cuando la actualización del firmware esté disponible para su dispositivo NAS, ocurrirá lo siguiente:
- El NAS se puede actualizar a la nueva versión del firmware buscando actualizaciones a través de Panel de control > Sistema > Actualización de firmware > Actualización de firmware (pestaña) > Buscar actualizaciones (botón).
- El NAS se puede actualizar a la última versión del firmware a través de Qfinder Pro.
- Se recibirán notificaciones si hay una actualización del firmware disponible (si esta opción está habilitada).
- El NAS se actualizará automáticamente a la nueva versión del firmware si las actualizaciones automáticas están habilitadas.
