¿Cómo puedo solucionar problemas de hardware en un conmutador QSW no administrado?
Última fecha de modificación:
2023-09-07
Productos aplicables
- QSW-1105-5T
- QSW-1108-8T
- QSW-1208-8C
- QSW-2104-2S
- QSW-2104-2T
- QSW-308-1C
- QSW-308S
Información general
Si tiene algún problema de hardware en su conmutador QSW no administrado, realice los pasos que se indican a continuación antes de solucionar el problema.
- Apague el conmutador.
- Desconecte los cables de red del conmutador.
- Conecte el adaptador de corriente a la entrada DC IN del conmutador.
- Conecte el cable de la alimentación eléctrica a la toma de corriente.
- Asegúrese de que la toma de corriente tiene alimentación.
El adaptador de corriente no funciona o el conmutador no se puede encender
- Encienda el conmutador.
- Compruebe si el LED de estado del sistema en el conmutador. se enciende en verde.
Posibles causas
Si el LED de estado del sistema no se enciende, es posible que el adaptador de corriente o el conmutador estén defectuosos.
Problemas de red
- Conecte el puerto WAN del conmutador a la red.
- Conecte el puerto LAN del conmutador al ordenador.
- Confirme si el LED del puerto WAN cambia a naranja y el indicador LED del puerto LAN cambia a verde.
Posibles causas
Si los LED del puerto no actúan como está previsto, es posible que el conmutador tenga un problema de red.
Si el conmutador sufre alguno de los problemas anteriores, cree un ticket de soporte de QNAP.
Para obtener información, consulte cómo utilizar el portal de servicio de QNAP.
