Como resolvo problemas de hardware num switch não gerido QSW?
Data da última modificação:
2023-09-07
Produtos aplicáveis
- QSW-1105-5T
- QSW-1108-8T
- QSW-1208-8C
- QSW-2104-2S
- QSW-2104-2T
- QSW-308-1C
- QSW-308S
Visão Geral
Se tiver algum problema de hardware no seu switch não gerido QSW, proceda da seguinte forma antes de recorrer à resolução de problemas.
- Desligue o switch.
- Desligue os cabos de rede do switch.
- Ligue o adaptador de alimentação à entrada “DC IN” do switch.
- Ligue o cabo de alimentação à tomada elétrica.
- Certifique-se de que a tomada elétrica tem alimentação.
O adaptador de alimentação não funciona ou o switch não se liga
- Ligue o switch.
- Verifique se o LED de estado do sistema no switch fica verde.
Causas possíveis
Se o LED de estado do sistema não se acender, é possível que o adaptador de alimentação ou o switch esteja avariado.
Problemas de rede
- Ligue a porta WAN do switch à rede.
- Ligue a porta LAN do switch ao computador.
- Verifique se o LED da porta WAN fica laranja e o LED da porta LAN fica verde.
Causas possíveis
Se os LED das portas não se comportarem como esperado, o switch pode estar com problemas de rede.
Se o switch se deparar com algum dos problemas acima mencionados, crie um pedido de suporte QNAP.
Para obter mais informações, veja como utilizar o Portal de Serviço QNAP.
