Comment puis-je dépanner les problèmes matériels sur un commutateur QSW non géré ?
Date de la dernière modification :
2023-09-07
Produits applicables
- QSW-1105-5T
- QSW-1108-8T
- QSW-1208-8C
- QSW-2104-2S
- QSW-2104-2T
- QSW-308-1C
- QSW-308S
Vue d'ensemble
Si vous rencontrez des problèmes matériels sur votre commutateur QSW non géré, essayez ce qui suit avant le dépannage.
- Mettez le commutateur hors tension.
- Débranchez les câbles réseau du commutateur.
- Branchez l’adaptateur secteur sur l’entrée CC du commutateur.
- Branchez le cordon d’alimentation à la prise électrique.
- Assurez-vous que la prise électrique soit alimentée.
L’adaptateur secteur ne fonctionne pas ou le commutateur ne s’allume plus
- Mettez le commutateur sous tension.
- Vérifiez si la LED du statut du système sur le commutateur s’allume en vert.
Causes possibles
Si la LED du statut du système ne s’allume pas, l’adaptateur secteur ou le commutateur peut être défectueux.
Problèmes réseau
- Connectez le port WAN du commutateur au réseau.
- Connectez le port LAN du commutateur à l’ordinateur.
- Confirmez que la LED du port WAN s’allume en orange et que la LED du port LAN s’allume en vert.
Causes possibles
Si les LED du port ne se comportent pas comme prévu, il se peut que le commutateur rencontre un problème de réseau.
Si le commutateur rencontre l’un des problèmes susmentionnés, créez un ticket de support QNAP.
Pour des détails, voir comment utiliser portail de service QNAP.
