Applicable Products
Scenario
A disk failure can make a volume degraded or inaccessible. What happens next depends on the RAID configuration. In particular, Single-disk and RAID 0 configurations provide no protection against disk failure. Consider the risk and maintain a separate backup before using either configuration.
The case that prompted this FAQ involved a two-disk RAID 0 group on a TS-251D. After one disk failed, the volume became unavailable and the installed apps disappeared. Replacing the failed disk alone could not restore the RAID 0 volume or its files.
Disk Failure Behavior by Configuration
| Configuration |
Protection against disk failure |
What may happen if a disk fails |
| Single |
None |
The storage on that disk becomes unavailable. There is no redundant copy in the configuration to recover it. |
| RAID 0 |
None |
Data is striped across all member disks. Failure of any member can make the entire RAID group and its volume inaccessible. Replacing the failed disk does not recreate the missing data. |
| JBOD |
None |
Disks are combined without redundancy. Data on the failed disk may be lost, and the combined volume or data on other disks may also become inaccessible, depending on the layout and failure. |
| RAID 1 |
One disk |
The group may continue operating in a degraded state using the remaining mirror. A second disk failure before recovery can make data inaccessible. |
| RAID 5 |
One disk |
The group may continue operating in a degraded state. A further disk failure before the group is restored can make data inaccessible. |
| RAID 6 |
Two disks |
The group may continue operating with one or two failed disks. Failure beyond its tolerance can make data inaccessible. |
| RAID 10 |
One disk per mirrored pair |
The group can tolerate a disk failure in a mirror pair, but not the loss of both disks in the same pair. |
| RAID 50 |
One disk per RAID 5 subgroup |
The group can tolerate one failed disk in each subgroup. More than one failure in a subgroup can make the group inaccessible. |
| RAID 60 |
Two disks per RAID 6 subgroup |
The group can tolerate up to two failed disks in each subgroup. More failures in a subgroup can make the group inaccessible. |
These are general failure tolerances, not guarantees that data will remain accessible or that a rebuild will succeed. Actual symptoms and recovery options depend on the NAS model, firmware, storage layout, disk condition, and whether other errors occur.
What to Do
If data is still accessible
- Back up important data to a separate destination as soon as possible. Do not treat RAID redundancy as a backup.
- Verify that the backup completed and that important files can be opened or restored.
- Check Storage & Snapshots for the affected disk and RAID status. Record the NAS model, firmware, disk bay, status messages, and relevant logs.
- For a redundant RAID group, follow the NAS interface or QNAP Support guidance to replace the confirmed failed disk and monitor the rebuild. Do not remove another disk while the group is degraded.
If the volume is inaccessible or the configuration has no redundancy
- Stop making configuration changes. Do not initialize, format, recreate, or repeatedly rebuild the storage group, and do not replace additional disks.
- Keep the original disks and their bay order unchanged. If the data is important and no usable backup exists, contact QNAP Support or a qualified data recovery provider before attempting recovery. Recovery is not guaranteed.
- If a verified backup is available, replace the failed disk as appropriate, recreate the storage configuration if needed, and restore the data from that backup.
In the TS-251D case, the two-disk RAID 0 volume became Not active after one disk failed. Installing a replacement disk by itself could not restore the volume or its files. The advised recovery path was to recreate the storage configuration and restore from backup; without a backup, avoid further changes and seek professional recovery assistance if the data is important.
Prevention
- Choose a RAID type with suitable disk-failure tolerance for the importance of the data. RAID 1, for example, can tolerate one disk failure in a two-disk mirror.
- Keep regular, versioned backups on a separate system or destination, and test that files can be restored.
- Consider backup coverage for the NAS configuration and applications as well as shared-folder data.
- For RAID 0, Single, or JBOD, plan for the possibility that a disk failure will interrupt access to data; these configurations do not provide disk-failure protection.
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対象製品
シナリオ
ディスク障害はボリュームを劣化させたりアクセス不能にすることがあります。次に何が起こるかは RAID 構成によります。特に、シングルディスクと RAID 0 構成はディスク障害に対する保護を提供しません。リスクを考慮し、どちらの構成を使用する前に別途バックアップを維持してください。
この FAQ を促したケースは、TS-251D 上の 2 ディスク RAID 0 グループに関するものでした。1 つのディスクが故障した後、ボリュームが利用できなくなり、インストールされたアプリが消えました。故障したディスクを交換するだけでは RAID 0 ボリュームやそのファイルを復元できませんでした。
構成別ディスク障害の動作
| 構成 |
ディスク障害に対する保護 |
ディスクが故障した場合に起こりうること |
| シングル |
なし |
そのディスク上のストレージが利用できなくなります。構成内にそれを復元する冗長コピーはありません。 |
| RAID 0 |
なし |
データはすべてのメンバーディスクにストライプされています。メンバーのいずれかが故障すると、RAID グループ全体とそのボリュームがアクセス不能になる可能性があります。故障したディスクを交換しても、欠落したデータは再作成されません。 |
| JBOD |
なし |
ディスクは冗長性なしで結合されています。故障したディスク上のデータは失われる可能性があり、レイアウトや故障に応じて、結合されたボリュームや他のディスク上のデータもアクセス不能になる可能性があります。 |
| RAID 1 |
1 ディスク |
残りのミラーを使用して劣化状態で動作を続けることができます。復旧前に 2 つ目のディスクが故障すると、データがアクセス不能になる可能性があります。 |
| RAID 5 |
1 ディスク |
劣化状態で動作を続けることができます。グループが復元される前にさらにディスクが故障すると、データがアクセス不能になる可能性があります。 |
| RAID 6 |
2 ディスク |
1 または 2 つの故障したディスクで動作を続けることができます。許容範囲を超えた故障はデータをアクセス不能にする可能性があります。 |
| RAID 10 |
ミラーリングされたペアごとに 1 ディスク |
グループはミラーペア内のディスク障害を許容できますが、同じペア内の両方のディスクの損失は許容できません。 |
| RAID 50 |
RAID 5 サブグループごとに 1 つのディスク |
グループは各サブグループで 1 つの障害ディスクを許容できます。サブグループ内で複数の障害が発生すると、グループがアクセス不能になる可能性があります。 |
| RAID 60 |
RAID 6 サブグループごとに 2 つのディスク |
グループは各サブグループで最大 2 つの障害ディスクを許容できます。サブグループ内でさらに障害が発生すると、グループがアクセス不能になる可能性があります。 |
これらは一般的な障害許容であり、データがアクセス可能であることやリビルドが成功することを保証するものではありません。実際の症状や回復オプションは、NAS モデル、ファームウェア、ストレージのレイアウト、ディスクの状態、その他のエラーの有無によって異なります。
対処方法
データがまだアクセス可能な場合
- 重要なデータをできるだけ早く別の場所にバックアップしてください。RAID の冗長性をバックアップとして扱わないでください。
- バックアップが完了し、重要なファイルが開けるか復元できることを確認してください。
- 影響を受けたディスクと RAID の状態を確認するためにストレージ＆スナップショットをチェックしてください。NAS モデル、ファームウェア、ディスクベイ、ステータスメッセージ、および関連するログを記録してください。
- 冗長 RAID グループの場合、NAS インターフェースまたは QNAP サポートの指示に従って、確認された障害ディスクを交換し、リビルドを監視してください。グループが劣化している間に別のディスクを取り外さないでください。
ボリュームがアクセス不能であるか、構成に冗長性がない場合
- 構成変更を停止してください。ストレージグループを初期化、フォーマット、再作成、または繰り返し再構築しないでください。また、追加のディスクを交換しないでください。
- 元のディスクとそのベイ順を変更しないでください。データが重要で、使用可能なバックアップが存在しない場合は、回復を試みる前にQNAP サポートまたは資格のあるデータ回復プロバイダーに連絡してください。回復は保証されません。
- 確認済みのバックアップがある場合は、故障したディスクを適切に交換し、必要に応じてストレージ構成を再作成し、そのバックアップからデータを復元してください。
TS-251D ケースでは、2 ディスク RAID 0 ボリュームがディスクの故障後に非アクティブになりました。交換ディスクを単独でインストールしても、ボリュームやファイルを復元することはできませんでした。推奨される回復方法は、ストレージ構成を再作成し、バックアップから復元することでした。バックアップがない場合は、さらなる変更を避け、データが重要であれば専門的な回復支援を求めてください。
予防
- データの重要性に応じて、適切なディスク故障耐性を持つ RAID タイプを選択してください。例えば、RAID 1 は 2 ディスクミラーで 1 つのディスク故障に耐えることができます。
- 別のシステムや目的地に定期的にバージョン管理されたバックアップを保持し、ファイルが復元できることをテストしてください。
- NAS 構成やアプリケーション、共有フォルダデータのバックアップ範囲を考慮してください。
- RAID 0、Single、または JBOD の場合、ディスク故障がデータへのアクセスを中断する可能性があることを計画してください。これらの構成はディスク故障保護を提供しません。
関連リンク
