Applicable Products
Scenario
A disk failure can make a volume degraded or inaccessible. What happens next depends on the RAID configuration. In particular, Single-disk and RAID 0 configurations provide no protection against disk failure. Consider the risk and maintain a separate backup before using either configuration.
The case that prompted this FAQ involved a two-disk RAID 0 group on a TS-251D. After one disk failed, the volume became unavailable and the installed apps disappeared. Replacing the failed disk alone could not restore the RAID 0 volume or its files.
Disk Failure Behavior by Configuration
| Configuration |
Protection against disk failure |
What may happen if a disk fails |
| Single |
None |
The storage on that disk becomes unavailable. There is no redundant copy in the configuration to recover it. |
| RAID 0 |
None |
Data is striped across all member disks. Failure of any member can make the entire RAID group and its volume inaccessible. Replacing the failed disk does not recreate the missing data. |
| JBOD |
None |
Disks are combined without redundancy. Data on the failed disk may be lost, and the combined volume or data on other disks may also become inaccessible, depending on the layout and failure. |
| RAID 1 |
One disk |
The group may continue operating in a degraded state using the remaining mirror. A second disk failure before recovery can make data inaccessible. |
| RAID 5 |
One disk |
The group may continue operating in a degraded state. A further disk failure before the group is restored can make data inaccessible. |
| RAID 6 |
Two disks |
The group may continue operating with one or two failed disks. Failure beyond its tolerance can make data inaccessible. |
| RAID 10 |
One disk per mirrored pair |
The group can tolerate a disk failure in a mirror pair, but not the loss of both disks in the same pair. |
| RAID 50 |
One disk per RAID 5 subgroup |
The group can tolerate one failed disk in each subgroup. More than one failure in a subgroup can make the group inaccessible. |
| RAID 60 |
Two disks per RAID 6 subgroup |
The group can tolerate up to two failed disks in each subgroup. More failures in a subgroup can make the group inaccessible. |
These are general failure tolerances, not guarantees that data will remain accessible or that a rebuild will succeed. Actual symptoms and recovery options depend on the NAS model, firmware, storage layout, disk condition, and whether other errors occur.
What to Do
If data is still accessible
- Back up important data to a separate destination as soon as possible. Do not treat RAID redundancy as a backup.
- Verify that the backup completed and that important files can be opened or restored.
- Check Storage & Snapshots for the affected disk and RAID status. Record the NAS model, firmware, disk bay, status messages, and relevant logs.
- For a redundant RAID group, follow the NAS interface or QNAP Support guidance to replace the confirmed failed disk and monitor the rebuild. Do not remove another disk while the group is degraded.
If the volume is inaccessible or the configuration has no redundancy
- Stop making configuration changes. Do not initialize, format, recreate, or repeatedly rebuild the storage group, and do not replace additional disks.
- Keep the original disks and their bay order unchanged. If the data is important and no usable backup exists, contact QNAP Support or a qualified data recovery provider before attempting recovery. Recovery is not guaranteed.
- If a verified backup is available, replace the failed disk as appropriate, recreate the storage configuration if needed, and restore the data from that backup.
In the TS-251D case, the two-disk RAID 0 volume became Not active after one disk failed. Installing a replacement disk by itself could not restore the volume or its files. The advised recovery path was to recreate the storage configuration and restore from backup; without a backup, avoid further changes and seek professional recovery assistance if the data is important.
Prevention
- Choose a RAID type with suitable disk-failure tolerance for the importance of the data. RAID 1, for example, can tolerate one disk failure in a two-disk mirror.
- Keep regular, versioned backups on a separate system or destination, and test that files can be restored.
- Consider backup coverage for the NAS configuration and applications as well as shared-folder data.
- For RAID 0, Single, or JBOD, plan for the possibility that a disk failure will interrupt access to data; these configurations do not provide disk-failure protection.
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적용되는 제품
시나리오
디스크 오류는 볼륨을 저하시키거나 접근 불가능하게 만들 수 있습니다. 이후의 상황은 RAID 구성에 따라 달라집니다. 특히, 단일 디스크 및 RAID 0 구성은 디스크 오류에 대한 보호를 제공하지 않습니다. 위험을 고려하고 두 구성 중 하나를 사용하기 전에 별도의 백업을 유지하십시오.
이 FAQ를 촉발한 사례는 TS-251D의 두 디스크 RAID 0 그룹과 관련이 있었습니다. 한 디스크가 실패한 후, 볼륨은 사용할 수 없게 되었고 설치된 앱이 사라졌습니다. 실패한 디스크만 교체해서는 RAID 0 볼륨이나 그 파일을 복구할 수 없었습니다.
구성별 디스크 오류 동작
| 구성 |
디스크 오류에 대한 보호 |
디스크가 실패할 경우 발생할 수 있는 상황 |
| 단일 |
없음 |
해당 디스크의스토리지가 사용할 수 없게 됩니다. 복구할 수 있는 중복 복사본이 구성에 없습니다. |
| RAID 0 |
없음 |
데이터는 모든 구성원 디스크에 걸쳐 스트라이핑됩니다. 구성원 중 하나가 실패하면 전체 RAID 그룹과 그 볼륨이 접근 불가능해질 수 있습니다. 실패한 디스크를 교체해도 누락된 데이터를 재생성하지 않습니다. |
| JBOD |
없음 |
디스크는 중복 없이 결합됩니다. 실패한 디스크의 데이터는 손실될 수 있으며, 결합된 볼륨이나 다른 디스크의 데이터도 레이아웃과 실패에 따라 접근 불가능해질 수 있습니다. |
| RAID 1 |
한 개의 디스크 |
그룹은 남은 미러를 사용하여 저하된 상태로 계속 작동할 수 있습니다. 복구 전에 두 번째 디스크가 실패하면 데이터에 접근할 수 없게 됩니다. |
| RAID 5 |
한 개의 디스크 |
그룹은 저하된 상태로 계속 작동할 수 있습니다. 그룹이 복구되기 전에 추가 디스크가 실패하면 데이터에 접근할 수 없게 됩니다. |
| RAID 6 |
두 개의 디스크 |
그룹은 한 개 또는 두 개의 디스크가 실패한 상태로 계속 작동할 수 있습니다. 허용 범위를 초과한 실패는 데이터에 접근할 수 없게 만들 수 있습니다. |
| RAID 10 |
미러링된 쌍당 한 개의 디스크 |
그룹은 미러 쌍에서 디스크 고장을 견딜 수 있지만, 동일 쌍의 두 디스크 손실은 견딜 수 없습니다. |
| RAID 50 |
RAID 5 하위 그룹당 한 개의 디스크 |
그룹은 각 하위 그룹에서 한 개의 디스크 고장을 견딜 수 있습니다. 하위 그룹에서 두 개 이상의 고장이 발생하면 그룹에 접근할 수 없게 됩니다. |
| RAID 60 |
RAID 6 하위 그룹당 두 개의 디스크 |
그룹은 각 하위 그룹에서 최대 두 개의 디스크 고장을 견딜 수 있습니다. 하위 그룹에서 더 많은 고장이 발생하면 그룹에 접근할 수 없게 됩니다. |
이것들은 일반적인 고장 허용 범위이며, 데이터가 계속 접근 가능하거나 재빌드가 성공할 것이라는 보장은 아닙니다. 실제 증상과 복구 옵션은 NAS 모델, 펌웨어, 스토리지레이아웃, 디스크 상태 및 다른 오류 발생 여부에 따라 달라집니다.
할 일
데이터에 여전히 접근 가능한 경우
- 중요한 데이터를 가능한 빨리 별도의 목적지에 백업하십시오. RAID 중복성을 백업으로 간주하지 마십시오.
- 백업이 완료되었는지, 중요한 파일을 열거나 복원할 수 있는지 확인하십시오.
- 영향을 받은 디스크 및 RAID 상태를 확인하려면스토리지 및 스냅샷을(를) 확인하십시오. NAS 모델, 펌웨어, 디스크 베이, 상태 메시지 및 관련 로그를 기록하십시오.
- 중복 RAID 그룹의 경우, NAS 인터페이스 또는 QNAP 지원 지침에 따라 확인된 고장 디스크를 교체하고 재빌드를 모니터링하십시오. 그룹이 손상된 동안 다른 디스크를 제거하지 마십시오.
볼륨에 액세스할 수 없거나 구성이 중복되지 않는 경우
- 구성 변경을 중지하십시오. 스토리지그룹을 초기화, 포맷, 재생성하거나 반복적으로 재구축하지 말고 추가 디스크를 교체하지 마십시오.
- 원래 디스크와 그 베이 순서를 변경하지 마십시오. 데이터가 중요하고 사용할 수 있는 백업이 없는 경우, 복구를 시도하기 전에QNAP 지원또는 자격을 갖춘 데이터 복구 제공업체에 문의하십시오. 복구가 보장되지는 않습니다.
- 검증된 백업이 있는 경우, 적절히 고장난 디스크를 교체하고 필요하면스토리지구성을 재생성한 후 해당 백업에서 데이터를 복원하십시오.
TS-251D의 경우, 두 디스크 RAID 0 볼륨은 한 디스크가 고장난 후활성화되지 않음이 되었습니다. 교체 디스크를 설치하는 것만으로는 볼륨이나 파일을 복원할 수 없었습니다. 권장 복구 경로는스토리지구성을 재생성하고 백업에서 복원하는 것이었으며, 백업이 없는 경우 추가 변경을 피하고 데이터가 중요하다면 전문가의 복구 지원을 받으십시오.
예방
- 데이터의 중요성에 맞는 디스크 장애 허용치를 가진 RAID 유형을 선택하십시오. 예를 들어, RAID 1은 두 디스크 미러에서 하나의 디스크 장애를 허용할 수 있습니다.
- 별도의 시스템이나 대상으로 정기적이고 버전이 있는 백업을 유지하고 파일을 복원할 수 있는지 테스트하십시오.
- NAS 구성 및 애플리케이션뿐만 아니라 공유 폴더 데이터에 대한 백업 범위를 고려하십시오.
- RAID 0, 단일, 또는 JBOD의 경우, 디스크 장애가 데이터 액세스를 중단시킬 가능성을 계획하십시오. 이러한 구성은 디스크 장애 보호를 제공하지 않습니다.
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