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What license should I prepare for myQNAPcloud Surveillance?

Quel Licence devrais-je préparer pour la surveillance myQNAPcloud ?

Date de la dernière modification : 2025-12-29

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later version

Details

A myQNAPcloud Surveillance license is assigned to a specific recording type (continuous or event) of a specific stream on a channel.

If you want to upload either continuous or event recordings from a channel, you will need one license.
If you want to upload both continuous and event recordings from the same channel simultaneously, you will need two licenses.

License Resolution Requirements

1080p License: Supports any channel with a resolution of 1920×1080 or lower (down to 160×120).
4K License: Supports any channel with a resolution of 3840×2160 or lower (down to 160×120).
8K License: Supports any channel with a resolution of 7680×4320 or lower (down to 160×120).

Note

For more information about myQNAPcloud Surveillance license, please visit QNAP Software Store > myQNAPcloud Surveillance.
Please contact QNAP support if you're not sure whether the resolution of your camera is suitable for the license.

Other Channel Configuration Criteria

Configuration	Criteria
Video format	H.264 H.265
Frame Rate	30fps or lower
Bitrate Limits	1080p license: 4Mbps (4,096Kbps) 4K license: 8Mbps (8,192Kbps) 8K license: 12Mbps (12,288Kbps)

Retention Days and Subscription Period

Besides channel/stream resolution, you can select how many days to upload the recordings in myQNAPcloud Surveillance and the subscription period.

License plan	Retention window	When retention starts	Billing cycle	Payment date
30 days	30 calendar days of recordings	Purchase date + 30 days	Monthly	Same day-of-month as your purchase date.If that day doesn't exist in a month, we bill on the month's last calendar day (28 / 29 / 30), then return to your exact day next month.
360 days	360 calendar days of recordings	Purchase date + 360 days	Annually	The purchase-day anniversary, or the month's last day if that date is missing.

Important

Backup days: counts the span of calendar dates covered by your uploads. Once the span exceeds the licensed retention window (30 or 360 days), myQNAPcloud Surveillance automatically deletes the oldest recordings to stay within the limit (calendar dates span).
Payment date: If your original purchase was on the 31st, we still bill on the 31st whenever possible. In months without a 31st, the charge runs on the last day (30th, 28th, 29th) and then snaps back to the 31st in the following month. (Visit What would happen to my uploaded recordings after I cancel my subscription from myQNAPcloud Surveillance? to see what happens to your recordings after cancelling the subscription or renewal payment failed.)

Produits applicables

Surveillance myQNAPcloud
QVR Surveillance version 3.0.0 ou ultérieure

Détails

Un Surveillance myQNAPcloud Licence est attribué à un type d'enregistrement spécifique (continu ou événement) d'un flux spécifique sur un canal.

Si vous souhaitez télécharger soit des enregistrements continus ou d'événements depuis un canal, vous aurez besoin d'un Licence.
Si vous souhaitez télécharger à la fois des enregistrements continus et d'événements depuis le même canal simultanément, vous aurez besoin de deux Licence.

Exigences de résolution Licence

1080p Licence: Prend en charge tout canal avec une résolution de 1920×1080 ou inférieure (jusqu'à 160×120).
4K Licence: Prend en charge tout canal avec une résolution de 3840×2160 ou inférieure (jusqu'à 160×120).
8K Licence: Prend en charge tout canal avec une résolution de 7680×4320 ou inférieure (jusqu'à 160×120).

Note

Pour plus d'informations sur Surveillance myQNAPcloud Licence, veuillez visiter QNAP Software Store > myQNAPcloud Surveillance.
Veuillez contacter Support QNAP si vous n'êtes pas sûr que la résolution de votre caméra soit adaptée au Licence.

Autres critères de configuration de canal

Configuration	Critères
Format vidéo	H.264 H.265
Images par seconde	30 IPS ou moins
Limites de débit binaire	1080p Licence : 4 Mbps (4.096 Kbps) 4K Licence : 8 Mbps (8.192 Kbps) 8K Licence : 12 Mbps (12.288 Kbps)

Jours de rétention et période d'abonnement

En plus de la résolution du canal/flux, vous pouvez choisir combien de jours télécharger les enregistrements dans myQNAPcloud Surveillance et la période d'abonnement.

plan Licence	Fenêtre de rétention	Quand la rétention commence	Cycle de facturation	Date de paiement
30 jours	30 jours calendaires d'enregistrements	Date d'achat + 30 jours	Mensuel	Même jour du mois que votre date d'achat. Si ce jour n'existe pas dans un mois, nous facturons le dernier jour calendaire du mois (28 / 29 / 30), puis revenons à votre jour exact le mois suivant.
360 jours	360 jours calendaires d'enregistrements	Date d'achat + 360 jours	Annuel	L'anniversaire du jour d'achat, ou le dernier jour du mois si cette date est manquante.

Important

Jours de sauvegarde : compte la durée des dates calendaires couvertes par vos téléchargements. Une fois que la durée dépasse la fenêtre de rétention sous licence (30 ou 360 jours), myQNAPcloud Surveillance supprime automatiquement les enregistrements les plus anciens pour rester dans la limite (durée des dates calendaires).
Date de paiement : Si votre achat initial était le 31, nous facturons toujours le 31 dans la mesure du possible. Dans les mois sans 31, la charge est effectuée le dernier jour (30, 28, 29) puis revient au 31 le mois suivant. (Visitez Que se passerait-il avec mes enregistrements téléchargés après avoir annulé mon abonnement à myQNAPcloud Surveillance ? pour voir ce qui arrive à vos enregistrements après l'annulation de l'abonnement ou l'échec du paiement de renouvellement.)

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