Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

What license should I prepare for myQNAPcloud Surveillance?

Vilken Licens bör jag förbereda för myQNAPcloud Surveillance?

Senaste ändringsdatum: 2025-12-29

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later version

Details

A myQNAPcloud Surveillance license is assigned to a specific recording type (continuous or event) of a specific stream on a channel.

If you want to upload either continuous or event recordings from a channel, you will need one license.
If you want to upload both continuous and event recordings from the same channel simultaneously, you will need two licenses.

License Resolution Requirements

1080p License: Supports any channel with a resolution of 1920×1080 or lower (down to 160×120).
4K License: Supports any channel with a resolution of 3840×2160 or lower (down to 160×120).
8K License: Supports any channel with a resolution of 7680×4320 or lower (down to 160×120).

Note

For more information about myQNAPcloud Surveillance license, please visit QNAP Software Store > myQNAPcloud Surveillance.
Please contact QNAP support if you're not sure whether the resolution of your camera is suitable for the license.

Other Channel Configuration Criteria

Configuration	Criteria
Video format	H.264 H.265
Frame Rate	30fps or lower
Bitrate Limits	1080p license: 4Mbps (4,096Kbps) 4K license: 8Mbps (8,192Kbps) 8K license: 12Mbps (12,288Kbps)

Retention Days and Subscription Period

Besides channel/stream resolution, you can select how many days to upload the recordings in myQNAPcloud Surveillance and the subscription period.

License plan	Retention window	When retention starts	Billing cycle	Payment date
30 days	30 calendar days of recordings	Purchase date + 30 days	Monthly	Same day-of-month as your purchase date.If that day doesn't exist in a month, we bill on the month's last calendar day (28 / 29 / 30), then return to your exact day next month.
360 days	360 calendar days of recordings	Purchase date + 360 days	Annually	The purchase-day anniversary, or the month's last day if that date is missing.

Important

Backup days: counts the span of calendar dates covered by your uploads. Once the span exceeds the licensed retention window (30 or 360 days), myQNAPcloud Surveillance automatically deletes the oldest recordings to stay within the limit (calendar dates span).
Payment date: If your original purchase was on the 31st, we still bill on the 31st whenever possible. In months without a 31st, the charge runs on the last day (30th, 28th, 29th) and then snaps back to the 31st in the following month. (Visit What would happen to my uploaded recordings after I cancel my subscription from myQNAPcloud Surveillance? to see what happens to your recordings after cancelling the subscription or renewal payment failed.)

Tillämpliga produkter

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 eller senare version

Detaljer

En myQNAPcloud Surveillance Licens är tilldelad till en specifik inspelningstyp (kontinuerlig eller händelse) av en specifik ström på en kanal.

Om du vill ladda upp antingen kontinuerliga eller händelseinspelningar från en kanal, behöver du en Licens.
Om du vill ladda upp både kontinuerliga och händelseinspelningar från samma kanal samtidigt, behöver du två Licens.

Licens Upplösningskrav

1080p Licens: Stöder alla kanaler med en upplösning på 1920×1080 eller lägre (ner till 160×120).
4K Licens: Stöder alla kanaler med en upplösning på 3840×2160 eller lägre (ner till 160×120).
8K Licens: Stöder alla kanaler med en upplösning på 7680×4320 eller lägre (ner till 160×120).

Notera

För mer information om myQNAPcloud Surveillance Licens, besök QNAP Software Store > myQNAPcloud Surveillance.
Vänligen kontakta QNAP support om du är osäker på om upplösningen på din kamera är lämplig för Licens.

Andra kanalens konfigurationskriterier

Konfiguration	Kriterier
Videoformat	H.264 H.265
Bildfrekvens	30fps eller lägre
Begränsningar för bithastighet	1080p Licens: 4Mbps (4,096Kbps) 4K Licens: 8Mbps (8,192Kbps) 8K Licens: 12Mbps (12,288Kbps)

Kvarhållningsdagar och prenumerationsperiod

Förutom kanal-/strömupplösning kan du välja hur många dagar inspelningarna ska laddas upp i myQNAPcloud Surveillance och prenumerationsperioden.

Licens plan	Kvarhållningsfönster	När kvarhållningen börjar	Faktureringscykel	Betalningsdatum
30 dagar	30 kalenderdagar av inspelningar	Köpdagen + 30 dagar	Varje månad	Samma dag i månaden som ditt inköpsdatum. Om den dagen inte finns i en månad, fakturerar vi på månadens sista kalenderdag (28 / 29 / 30), och återgår sedan till din exakta dag nästa månad.
360 dagar	360 kalenderdagar av inspelningar	Köpdagen + 360 dagar	Årlig	Köpdagsjubileet, eller månadens sista dag om det datumet saknas.

Viktigt

Säkerhetskopieringsdagar: räknar spannet av kalenderdatum som täcks av dina uppladdningar. När spannet överskrider det licensierade kvarhållningsfönstret (30 eller 360 dagar), raderar myQNAPcloud Surveillance automatiskt de äldsta inspelningarna för att hålla sig inom gränsen (kalenderdatumspann).
Betalningsdatum: Om ditt ursprungliga köp var den 31:a, fakturerar vi fortfarande den 31:a när det är möjligt. I månader utan en 31:a sker debiteringen den sista dagen (30:e, 28:e, 29:e) och återgår sedan till den 31:a följande månad. (Besök Vad skulle hända med mina uppladdade inspelningar efter att jag avbryter min prenumeration från myQNAPcloud Surveillance? för att se vad som händer med dina inspelningar efter att prenumerationen avbrutits eller förnyelsebetalningen misslyckades.)

Ytterligare läsning

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

För ytterligare hjälp kan du fråga andra användare och QNAP-experter i vår community. Gå till QNAP Community

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.