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Comment puis-je récupérer les données des disques d'un NAS QNAP non fonctionnel ?
Date de la dernière modification :
2025-12-05
Produits applicables
- All QNAP NAS running QTS or QuTS hero
Scénario
Si votre NAS QNAP est non fonctionnel (par exemple, en raison d'une panne matérielle), vous pourriez avoir besoin de récupérer des fichiers à partir des disques durs installés. QNAP recommande d'utiliser la migration NAS lorsque cela est possible pour préserver vos données et votre configuration en déplaçant vos disques vers un nouveau NAS QNAP compatible.
Solution
- Vérifiez la compatibilité de la migration NAS :
- Visitez le Page de migration NAS QNAP pour les modèles compatibles.
- Choisissez un nouveau NAS QNAP qui prend en charge la migration depuis votre NAS existant.
- Effectuez la migration :
- Éteignez l'ancien NAS et retirez soigneusement tous les disques durs, en gardant leur ordre inchangé.
- Installez les disques dans le même ordre dans le nouveau NAS QNAP.
- Allumez le nouveau NAS et connectez-vous en tant que administrateur.
- Consultez les journaux système. Important : Si vous voyez « Les versions Firmware du flash intégré au système et du matériel ne sont pas cohérentes », allez à Panneau de configuration > Mise à jour du firmware et mettez à jour le Firmware.
- Après la migration, vos fichiers et votre configuration devraient être disponibles comme avant.
Important : Ne pas initialiser ou formater les disques sous Windows, car cela effacera vos données. Si vous n'êtes pas sûr de votre configuration RAID ou de la compatibilité de la migration, contactez le support QNAP pour obtenir des conseils.
Limitations
- Windows ne peut pas lire les systèmes de fichiers EXT4 ou ZFS par défaut.
- Si votre NAS utilisait RAID, les données peuvent être réparties sur plusieurs disques, rendant la récupération plus complexe.
- Connecter directement un seul disque d'une matrice RAID peut ne pas fournir l'accès à vos données.
- Modifier les disques peut entraîner une perte de données. Évitez d'écrire sur les disques.
- La migration NAS n'est prise en charge qu'entre certains modèles. Vérifiez la compatibilité avant de procéder.
