動作しない QNAP NAS のドライブからデータを復旧する方法は？
最終更新日:
2025-12-05
対象製品
- All QNAP NAS running QTS or QuTS hero
シナリオ
QNAP NAS が機能していない場合（例えば、ハードウェアの故障による）、インストールされたハードドライブからファイルを回復する必要があるかもしれません。QNAP は、可能な場合は NAS 移行を使用して、ドライブを互換性のある新しい QNAP NAS に移動することでデータと設定を保持することを推奨します。
ソリューション
- NAS 移行の互換性を確認：
- 互換性のあるモデルについてはQNAP NAS 移行ページを訪問してください。
- 既存の NAS から移行をサポートする新しい QNAP NAS を選択します。
- 移行を実行：
- 古い NAS の電源を切り、すべてのハードドライブを慎重に取り外し、順序を変更せずに保管します。
- 新しい QNAP NAS に同じ順序でドライブをインストールします。
- 新しい NAS の電源を入れ、管理者としてログインします。
- システムログを確認します。重要：「システム内蔵フラッシュとハードウェアのファームウェアバージョンが一致していません」と表示された場合、コントロールパネル > ファームウェア更新に移動してファームウェアを更新します。
- 移行後、ファイルと設定は以前と同様に利用可能であるはずです。
重要：ドライブを Windows で初期化またはフォーマットしないでください。これによりデータが消去されます。RAID 構成や移行の互換性について不明な場合は、QNAP サポートに問い合わせて指導を受けてください。
制限事項
- Windows はデフォルトで EXT4 または ZFS ファイルシステムを読み取ることができません。
- NAS が RAID を使用している場合、データは複数のドライブに分散されている可能性があり、回復がより複雑になります。
- RAID アレイから単一のドライブを直接接続しても、データにアクセスできない場合があります。
- ドライブを変更するとデータ損失のリスクがあります。ドライブへの書き込みを避けてください。
- NAS 移行は特定のモデル間でのみサポートされています。進行する前に互換性を確認してください。
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さらにサポートが必要な場合は、コミュニティで他のユーザーや QNAP の専門家にご質問ください。 QNAP コミュニティへ
