Este contenido se ha traducido de manera automática. Consulte el Descargo de responsabilidad por la traducción automática.
Cambiar al inglés
¿Cómo recupero datos de los discos de un NAS QNAP que no funciona?
Última fecha de modificación:
2025-12-05
Productos aplicables
- All QNAP NAS running QTS or QuTS hero
Escenario
Si su NAS de QNAP no funciona (por ejemplo, debido a una falla de hardware), es posible que necesite recuperar archivos de los discos duros instalados. QNAP recomienda usar la migración de NAS cuando sea posible para preservar sus datos y configuración moviendo sus discos a un nuevo NAS de QNAP compatible.
Solución
- Verifique la compatibilidad de migración de NAS:
- Visite el Página de migración de NAS de QNAP para modelos compatibles.
- Elija un nuevo NAS de QNAP que admita la migración desde su NAS existente.
- Realice la migración:
- Apague el NAS antiguo y retire cuidadosamente todos los discos duros, manteniendo su orden sin cambios.
- Instale los discos en el mismo orden en el nuevo NAS de QNAP.
- Encienda el nuevo NAS e inicie sesión como un administrador.
- Verifique los registros del sistema. Importante: Si ve "Las versiones de Firmware del flash incorporado del sistema y del hardware no son consistentes", vaya a Panel de control > Actualización de firmware y actualice el Firmware.
- Después de la migración, sus archivos y configuración deberían estar disponibles como antes.
Importante: No inicialice ni formatee los discos en Windows, ya que esto borrará sus datos. Si no está seguro de su configuración RAID o de la compatibilidad de migración, contacte al soporte de QNAP para obtener orientación.
Limitaciones
- Windows no puede leer sistemas de archivos EXT4 o ZFS por defecto.
- Si su NAS utilizaba RAID, los datos pueden estar distribuidos en varios discos, lo que hace que la recuperación sea más compleja.
- Conectar directamente un solo disco de un arreglo RAID puede no proporcionar acceso a sus datos.
- Modificar los discos puede arriesgar la pérdida de datos. Evite escribir en los discos.
- La migración de NAS solo es compatible entre modelos específicos. Verifique la compatibilidad antes de proceder.
Lectura adicional
Para obtener más ayuda, pregunte a otros usuarios y a los expertos de QNAP en la comunidad. Ir a la comunidad de QNAP
