Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?

¿Por qué algunas imágenes/videos no se muestran correctamente en QuMagie?

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

If a thumbnail for the image/video has not been generated yet, then QuMagie will display a generic thumbnail for the image/video. To ensure thumbnails are being generated your images/videos, perform the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Thumbnail Generation.
   1. Ensure that Thumbnail Generation toggle is enabled.
      
   2. Ensure that the Status of thumbnail generation is Completed.
      After uploading/creating new images, Multimedia Console will begin generating thumbnails based on your thumbnail generation settings. If the thumbnail generation status is not Completed, wait until the status is Completed, and then look at your images/videos in QuMagie again. You can also check the status of thumbnail generation in the Background Task menu of QuMagie by clicking on .
3. If the thumbnail generation status is Completed and your images/videos are still not being displayed correctly, then go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Advanced settings and check that the thumbnail settings are not excluding your images/videos from thumbnail generation:
   
4. Regenerate thumbnails.
   If QuMagie is still not displaying image/video thumbnails, then you can regenerate the thumbnails. You can regenerate all thumbnails, or thumbnails only for selected images/videos:
   1. Regenerate thumbnails for all images/videos
      1. Open Multimedia Console.
      2. Go to Thumbnail Generation > Status.
      3. Click Regenerate All Thumbnails.
         
         Your system will generate thumbnails for all media files on your system. Note this may take some time.
   2. Regenerate thumbnails for selected images/videos
      1. Open QuMagie.
      2. Locate your image.
      3. Right-click to open the context menu.
      4. Click Regenerate Thumbnail.
         Your system will generate thumbnails for the selected media files. Note this may take some time.

Ciertos formatos de archivos multimedia requieren un CAYIN Media Viewer Licencia. Si no tiene activado el Licencia requerido, entonces la imagen/vídeo no aparecerá en QuMagie o se mostrará con una miniatura genérica por defecto. Para obtener detalles sobre cómo comprar y activar Licencia, consulte "Licencia" en el Guía del usuario de QTS o Guía del usuario de QuTS hero.

Si aún no se ha generado una miniatura para la imagen/vídeo, entonces QuMagie mostrará una miniatura genérica para la imagen/vídeo. Para asegurarse de que se están generando miniaturas para sus imágenes/vídeos, realice lo siguiente:

1. Abrir Multimedia Console.
2. Vaya a Generación de miniaturas.
   1. Asegúrese de que el interruptor de Generación de miniaturas esté habilitado.
      
   2. Asegúrese de que el Estado de la generación de miniaturas sea Completado.
      Después de cargar/crear nuevas imágenes, Multimedia Console comenzará a generar miniaturas según sus configuraciones de generación de miniaturas. Si el estado de generación de miniaturas no es Completado, espere hasta que el estado sea Completado, y luego vuelva a mirar sus imágenes/vídeos en QuMagie. También puede verificar el estado de la generación de miniaturas en el menú de Tarea en segundo plano de QuMagie haciendo clic en .
3. Si el estado de generación de miniaturas es Completado y tus imágenes/videos aún no se muestran correctamente, entonces ve a Multimedia Console > Generación de miniaturas > Configuración avanzada  y verifica que la configuración de miniaturas no esté excluyendo tus imágenes/videos de la generación de miniaturas:
   
4. Regenerar miniaturas.
   Si QuMagie aún no muestra miniaturas de imágenes/videos, entonces puedes regenerar las miniaturas. Puedes regenerar todas las miniaturas, o solo las miniaturas de imágenes/videos seleccionados:
   1. Regenerar miniaturas para todas las imágenes/videos
      1. Abre Multimedia Console.
      2. Ve a Generación de miniaturas  > Estado.
      3. Haz clic en Regenerar todas las miniaturas.
         
         Tu sistema generará miniaturas para todos los archivos multimedia en tu sistema. Ten en cuenta que esto puede llevar algún tiempo.
   2. Regenerar miniaturas para imágenes/videos seleccionados
      1. Abre QuMagie.
      2. Localiza tu imagen.
      3. Haz clic derecho para abrir el menú contextual.
      4. Haz clic en Regenerar miniatura.
         Tu sistema generará miniaturas para los archivos multimedia seleccionados. Ten en cuenta que esto puede llevar algún tiempo.