Indholdet er maskineoversat. Se Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse.
Skift til engelsk
Hvad kan jeg gøre, hvis Firmwareopdatering fejler med FW004-fejl?
Last modified date:
2025-12-16
Gældende produkter
Alle QNAP NAS-modeller
Løsning
Du kan prøve følgende metoder for at se, om det kan løse FW004-fejlen.
- Kontroller Firmware-filen:
- Sørg for, at du har downloadet den korrekte Firmware-version til din NAS-model fra QNAP Download Center.
- Bekræft, at Firmware-filen ikke er beskadiget. Hvis du er i tvivl, download den igen.
- Hvis din enhed kræver det, udpak Firmware-pakken, før du uploader.
- Udfør Firmwareopdatering igen.
- Genstart NAS'en og prøv opdateringen igen:
- Genstart din NAS.
- Forsøg Firmwareopdatering igen ved hjælp af den verificerede Firmware-fil.
- Opdater Firmware ved hjælp af Qfinder Pro:
- Sluk din NAS og fjern alle harddiske. ( Vigtigt: Mærk diske og noter deres rækkefølge til geninstallation.)
- Tænd NAS'en uden diske. Vent på et kort bip efterfulgt af et langt bip.
- Kør Qfinder Pro for at finde din NAS.
- Højreklik på din enheds række og vælg Opdater Firmware for at starte opdateringsprocessen.
Bemærk: Fjernelse af diske vil ikke slette data, men sørg for, at diske geninstalleres i samme rækkefølge efter opdateringen.
Hvis du fortsat modtager FW004-fejlen efter at have udført ovenstående trin, kan problemet skyldes en defekt NAS DOM (Disk On Module). DOM er en intern komponent, der gemmer Firmware. Hvis den er defekt, kan Firmwareopdatering mislykkes.
I dette tilfælde bedes du kontakte QNAP Support for hjælp. Giv detaljer om fejlen, din NAS-model og de fejlfindingstrin, du allerede har prøvet. Reparation eller udskiftning kan være nødvendig.
