Mit tehetek, ha a Firmware-frissítés FW004 hibával meghiúsul?
Alkalmazható termékek
Minden QNAP NAS modell
Megoldás
Próbálja ki az alábbi módszereket, hogy megoldja az FW004 hibát.
- Ellenőrizze a Firmware fájlt:
- Győződjön meg róla, hogy a megfelelő Firmware verziót töltötte le a NAS modelljéhez a QNAP letöltőközpont.
- Ellenőrizze, hogy a Firmware fájl nem sérült-e. Ha kétségei vannak, töltse le újra.
- Ha az eszköze megköveteli, bontsa ki a Firmware csomagot a feltöltés előtt.
- Hajtsa végre újra a Firmware-frissítés-t.
- Indítsa újra a NAS-t és próbálja meg újra a frissítést:
- Indítsa újra a NAS-t.
- Próbálja meg újra a Firmware-frissítés-t a megerősített Firmware fájl használatával.
- Frissítse a Firmware-t a Qfinder Pro használatával:
- Kapcsolja ki a NAS-t és távolítsa el az összes merevlemezt. ( Fontos: Címkézze fel a lemezeket és jegyezze fel a sorrendjüket az újratelepítéshez.)
- Kapcsolja be a NAS-t lemezek nélkül. Várjon egy rövid sípolásra, majd egy hosszú sípolásra.
- Futtassa a Qfinder Pro -t a NAS megtalálásához.
- Kattintson jobb gombbal az eszköz sorára, és válassza a Frissítés Firmware lehetőséget a frissítési folyamat elindításához.
Megjegyzés: A lemezek eltávolítása nem törli az adatokat, de kérjük, győződjön meg róla, hogy a lemezeket ugyanabban a sorrendben telepíti vissza a frissítés után.
Ha a fenti lépések végrehajtása után továbbra is FW004 hibát kap, a probléma egy hibás NAS DOM (Disk On Module) okozhatja. A DOM egy belső komponens, amely a Firmware-t tárolja. Ha hibás, a Firmware-frissítés sikertelen lehet.
Ebben az esetben kérjük, lépjen kapcsolatba a QNAP támogatás -val segítségért. Adja meg a hiba részleteit, a NAS modelljét és az eddig kipróbált hibaelhárítási lépéseket. Javítás vagy csere szükséges lehet.
További olvasmány
További segítségért kérdezze meg a többi felhasználót és a QNAP szakértőit a közösségben. Irány a QNAP közösség
