Wat kan ik doen als de Firmware-update faalt met FW004 fout?
Toepasselijke producten
Alle QNAP NAS-modellen
Oplossing
U kunt de volgende methoden proberen om te zien of het de FW004-fout kan oplossen.
- Controleer het Firmware-bestand:
- Zorg ervoor dat u de juiste Firmware-versie voor uw NAS-model hebt gedownload van de QNAP Download Center.
- Controleer of het Firmware-bestand niet beschadigd is. Als u twijfelt, download het dan opnieuw.
- Als uw apparaat dit vereist, pak het Firmware-pakket uit voordat u het uploadt.
- Voer de Firmware-update opnieuw uit.
- Herstart de NAS en probeer de update opnieuw:
- Herstart uw NAS.
- Probeer de Firmware-update opnieuw met het geverifieerde Firmware-bestand.
- Update Firmware met behulp van Qfinder Pro:
- Zet uw NAS uit en verwijder alle harde schijven. ( Belangrijk: Label de schijven en noteer hun volgorde voor herinstallatie.)
- Zet de NAS aan zonder schijven. Wacht op één korte piep gevolgd door één lange piep.
- Voer Qfinder Pro uit om uw NAS te lokaliseren.
- Klik met de rechtermuisknop op de rij van uw apparaat en selecteer Update Firmware om het updateproces te starten.
Opmerking: Het verwijderen van schijven zal geen data verwijderen, maar zorg ervoor dat de schijven na de update in dezelfde volgorde worden herplaatst.
Als u de FW004-fout blijft ontvangen na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan het probleem worden veroorzaakt door een defecte NAS DOM (Disk On Module). De DOM is een intern onderdeel dat Firmware opslaat. Als het defect is, kan Firmware-update mislukken.
Neem in dit geval contact op met QNAP Support voor hulp. Geef details over de fout, uw NAS-model en de probleemoplossingsstappen die u al hebt geprobeerd. Reparatie of vervanging kan nodig zijn.
Verdere lezing
Voor verdere hulp kunt u andere gebruikers en QNAP-experts in de community vragen. Ga naar de QNAP Community
