TR-002/TR-004 が検出されません。それが故障かどうかはどうやってチェックしたらよいですか?
最終更新日:
2024-03-05
該当製品
TR-002
TR-004
詳細
- TR デバイスに少なくとも1台のドライブがインストールされていることを確認してください。
- 別の USB-C ケーブルで、TR デバイスをご自分の PC/Mac/NAS に接続してください。
- TR デバイスを PC/Mac/NAS 上の別の USB ポートに接続します。
- TR デバイスが別の PC/Mac/NAS で検出されるかどうかを試してください。
- TR デバイスの電源を切り、すべてのドライブを取り外し (それぞれの元の場所をメモしておいてください)、スペアのドライブを TR デバイスにインストールします。電源を入れ、それを PC/Mac/NAS に接続します。
問題が解決しない場合は、QNAP カスタマーサービスにご連絡ください。
注
TR デバイスが、QNAP External RAID Manager によって検出される場合には、QNAP カスタマーサービスへのご連絡時にログをご用意ください。