No se puede detectar mi TR-002/TR-004. ¿Cómo compruebo si funciona correctamente?
Última fecha de modificación:
2024-03-05
Productos aplicables
TR-002
TR-004
Detalles
- Asegúrese de que haya al menos una unidad instalada en el dispositivo TR.
- Utilice otro cable USB-C para conectar el dispositivo TR a su PC/Mac/NAS.
- Conecte el dispositivo TR a otro puerto USB de su PC/Mac/NAS.
- Pruebe si otro PC/Mac/NAS puede detectar el dispositivo TR.
- Apague el dispositivo TR, retire todas las unidades (recuerde anotar sus posiciones originales) e instale una unidad funcional de repuesto en el dispositivo TR. Enciéndalo y conéctelo al PC/Mac/NAS.
Si el problema persiste, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de QNAP.
Nota
Si el dispositivo TR puede ser detectado por QNAP External RAID Manager, proporcione registros cuando se comunique con el Servicio de atención al cliente de QNAP.
